Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Интернет-магазин Плеер.ру (Pleer.ru): нормальный или нет? Отзыв

Советы продавца-эксперта с 7-летним стажем. Комментариев: 84

Мой отзыв о магазине Pleer.ru (логотип)Плеер.ру – один из самых старых интернет-магазинов в Рунете. Магазин примечателен широким ассортиментом кофейной техники, легко составляет конкуренцию гигантам типа М.Видео и Эльдорадо. Но и спектр другой техники очень широк, каталог товаров Плеер.ру насчитывает порядка 130 тыс. позиций.

Вторая примечательная особенность – низкие цены. Это натурально один из самых дешевых интернет-гипемаркетов вообще. Нет, существуют магазины еще дешевле, но, как правило, они совсем мелкие, ассортимент скуден или сугубо нишевой, сервис еще более зажат, а вероятность «нюансов» выше. Но:

Плеер.ру же – типичный интернет-магазин, просто его надо воспринимать, как «дискаунтер», «лоу-костер». У авиакомпании «Победа», которая работает по подобной бизнес-модели даже в качестве ручной клади можно взять только небольшую сумку, а выбор места в салоне и еда —  платные. Таков и pleer.ru — доплата за любой чих, скрытые попытки повысить цену, но если к этому быть готовым — рабочий вариант купить кофемашину недорого (верно в основном для Москвы — читайте ниже почему).

Короче говоря, надо быть готовым к тому, что за цену, указанную на их сайте, придется «побороться». Поэтому если какой-нибудь Goods, Ситилинк или даже М.Видео (по моим наблюдениям именно эти три магазина обычно дают «вторую цену» на кофемашины, и у них всё точно без сюрпризов) лишь немного дороже, то возможно имеет смысл не терять время и сразу заказывать там. Если же разница велика — то игра стоит свеч. Но надо понимать, что есть нюансы.



Нюансы / минусы:

Да, вероятность получить товар, особенно при заказе доставки в регионы, с чистым незаполненным гарантийным талоном (что может повлечь проблемы при обращении в официальный сервисный центр производителя товара) есть. Но такая вероятность, судя по отзывам, есть и у больших магазинов, даже в М.Видео. Необходимо этот момент контролировать особо, позвонив в магазин и попросив в вашем заказе обязательно заполнить гарантийник. В случае доставки курьером проверяйте гарантийный талон до отъезда этого курьера. Даже на самом сайте Pleer.ru написано, цитирую:

«ВНИМАНИЕ! Поле «серийный номер» просто категорически важно к заполнению представителем нашей компании как в накладной, так и в самом гарантийном талоне!»

«ВНИМАНИЕ! Поле «серийный номер» просто категорически важно к заполнению представителем нашей компании как в накладной, так и в самом гарантийном талоне!»

Постоянное плавание цен. Цены меняются по несколько раз в день! Из-за этого, прошу прощения, конкретные цены в Pleer.ru на кофемашины под моими обзорами могут немного отличаться, мой робот не поспевает за ними. Цены плавают обычно несущественно, в пределах пары сотней рублей, так что это не влияет на общую картину перед конкурентами.

Кроме того, цены зависят от того, откуда вы пришли на сайт. Обратите внимание на зелёный «номер клиента», который виден вам под логотипом. К примеру, после Яндекс.Маркета часто показывается цена выше, а если вы снова перейдёте на сайт Плеера с другого сайта (например, с моего, кликнув тут), то изменится и номер клиента и, зачастую, цены.

Оплаты по картам не принимаем - только наличный рачетОплата только наличными во всех случаях. Никаких банковский карт они не принимают, никакие Яндекс.Деньги или Webmoney или Paypal. Только хардкор, только нал. Магазин объясняет это тем, что за оплату картами они должны платить банку порядка 2-3%, и чтобы держать низкие цены они отказались от этого, а другие магазины сразу закладывают эту комиссию в цену товара. Да, объяснение логичное, но пилюлю не особо сластит. Так что кредитные карты, кэшбэк и Плеер — вещи несовместимые.

Особо стоит напрячься, если вы покупаете из регионов. Во-первых, оплатить заказ можно только по банковским реквизитам, присланным в ответном письме менеджером сайта (банковские карты не принимаются), во-вторых, цена заметно увеличивается. По отзывам на моем сайте до 20% от изначальной стоимости товара. Чем дешевле товар, тем существеннее в процентном выражении надбавка, для дорогих кофемашин разница не особо заметна.

Главный нюанс — завуалированное увеличение итоговой цены. Будьте к этому готовы, тогда все будет хорошо

Если покупаете в Москве, Московской области, то всё почти как обычно:

  • Доступен либо самовывоз из магазина на Автозаводской. Там же можно посмотреть все модели из их каталога товаров. Но есть нюанс — самовывоз за розничные цены, интернет цена только на доставку. И будьте готовы, что и там любой чих за деньги. Реализована электронная очередь через терминал, к слову, народу бывает реально много. Так вот, опция ускоренной экспресс-очереди +350 руб. Проверка техники +500 руб. и так далее. Вообще, советую ориентироваться минимум на полчаса, если идете покупать вживую. А лучше закладывать час. От всего этого реально отказаться, спокойно подождать в рамках «бесплатной» очереди и получить товар по минимальной на рынке цене. Если вы на машине, учтите, проблемы с парковкой.
  • Либо доставка собственными курьерами pleer.ru по столице и области. Тут уже и цена ниже, но в случае с ней, повторюсь, также отсутствует возможность оплаты банковской картой. Плюс опять допуслуги и попытки предоставить услугу «с урезанным функционалом», так сказать. Я про доставку только до метро.

Тем не менее для жителей Москвы всё более или менее нормально — если отказаться от всех доп. предложений (например, какая-нибудь включенная в счёт по умолчанию «упаковка товара»), то можно брать. Тем более в Москве и возврат товара будет легче сделать. Кстати, про возврат товара написано вот тут у плеера на сайте и в комментариях к этой статье (см. отзывы внизу страницы).

Для жителей регинов все немного грустнее:

  • Низкая цена, оказывается, только для москвичей. Об этом вам не сообщат, а просто выставят счёт (напомню, оплата для регионов только «по старинке» — платёжкой на их банковский счет в банке НБВК, это ещё плюс комиссия за проведения платежа в 99% случаев) с увеличенной ценой:
    • на товар (на резонное возражение объяснят, что у них сегрегация такая)
    • на доставку (картинка с зонами доставки и ценами на сайте отличается по итоговым цифрам в 2-3 раза от той, по которой они реально считают)
    • возникает непрошенная услуга «упаковка товара» — от неё можно отказаться.

Слева — карта цен доставки Плеера, которая опубликована на их сайте. Справа — реальные цены, которые присылают после оформления заказа.

Тем не менее, в случае крупной покупки даже увеличенная цена иногда остается все равно ниже, чем у локального продавца в регионе. Возможно, на это и расчёт.

Ещё некоторые особенности:

  • Большие по площади (на пол-экрана) информационные блоки в шапке сайта с предложением купить какую-нибудь игрушку левитрона или помочь детишкам. Приходится активно работать скроллингом мыши и закрывать это дело (крестики в верхних правых углах этих блоков).
  • Зачастую отсутствуют фотографии товара. Ну, что касается кофейной техники, у меня в обзорах все есть 😉 Туда же — далеко не точные характеристики товаров — следствие упомянутой выше экономии на контент-менеджерах.
  • Такие сущности как «промокод плеер ру», «купон на скидку плеер.ру» и подобные отсутствуют в природе. Их просто не существует, можете не искать. Единственный вариант купить что-то дешевле – попасть под официальную акцию, которые анонсируются у них на сайте в разделе «Акции». Эта страница доступна только зарегистрированным пользователям сайта Pleer.ru.
  • Ну и ещё забавный факт про Плеер.ру — на его сайте вы не встретите слова с приставкой «бес» (потому что похоже на «дьявол»). Из-за этого у них «БЕЗвозмездная доставка» (раньше вообще была «безплатная»). И цен, включающих «666», никогда не встречал, притом что «667», «656» и прочие комбинации там сплошь и рядом.

Преимущества:

  • Повторю про широкий выбор кофейной и иной техники.
  • И низкие цены, но как мы выяснили — только для Москвы. Для регионов — только в сравнении с местными небольшими сетями, где цены высоки.

Дарят 400 рублей на счет мобильного телефона за опубликованный отзыв на Яндекс.Маркете (через форму spasibo.pleer.ru) при покупке товара от 3000 руб. в оффлайн-магазине на Автозаводской в Москве. Этим и объясняется количество отзывов о Плеере на Я.Маркете (более ста тысяч на секундочку).

Так брать или не брать? Вердикт отзыва

В Москве можно смело брать, даже выгоднее с доставкой, но вежливо отказавшись от всех дополнительных услуг и сверив финальный чек с изначальной стоимость товара. Сумма должна отличаться только на стоимость доставки в 298 рублей, если вы живёте не далее 10 минут от метро. Правда есть и исключение — бесплатная (то бишь «VIP безвозмездная» как pleer её называет) доставка действует на некоторые категории товаров из их каталога.

Из регионов: сразу быть готовым к повышенной итоговой стоимости, 99% окажется не так дешево, как казалось. И только после получение итоговой цены от Плеера сравнивать цены с другими федеральными или региональными магазинами. В Плеере всё ещё может оказаться дешевле. А может и нет 🙂 Требовать заполнения гарантийного талона. В остальном – обычный магазин. Следующий по ценам интернет-магазин, работающий с регионами, без сюрпризов по доставке и ценообразованию — это Goods.ru (я сужу по ценам на кофемашины).

P. S. Ниже вы можете почитать реальные отзывы моих читателей, которые покупали в Pleer.ru кофейную технику. Создав эту страницу, я перенес на неё отзывы, которые люди раньше писали под обзорами кофемашин.

Автор: Дмитрий Юрченко

24/10/2017

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

84 комментария

1 2
  1. Брал здесь ССД от Самсунг — работает на 100% отлично
    Второй товар игровая мышь накатоми — пришлось её обменять по гарантии, т.к. выявились проблемы с зарядкой . Хорошо конечно, что все без лишних вопросов обменяли на аналогичную по стоимости мышь. В общем доволен магазином . Успехов и процветания !

    Григорий

    28 Авг 19 в 22:19

    Ответить

  2. Заказывал робот пылесос Xiaomi, привезли на следующий день. Интервал доставки с 10 до 18, я сразу сказал, что могу принять заказ только после 14 часов, и менеджер сделал пометку для курьера.

    Всеволод

    1 Сен 19 в 21:14

    Ответить

    • Это очень ценная и полезная информация для сайта, посвященного кофемашинам. Продолжайте вести набдюдения, товарищ бот.

      Артём

      1 Сен 19 в 21:19

      Ответить

  3. Низкая цена, по сравнению с другим магазинами, адекватная доставка в указанные сроки.
    Отличное соотношение цена/качество.
    Покупал последний раз наушники I7Mint, все супер.

    Леша

    7 Сен 19 в 20:24

    Ответить

  4. Хотелось бы больше информации (хотя я может и не нашел) по товару на сайте. Не нашел комплект поставки. Но менеджер по телефону все ответил.
    Не понравилось как отработала доставка. Заказал на с 17 до 23. Привезли в 01-45. Вечерняя доставка 398. Ночная 248. Не привезли гарантийный талон. На следующий день связался с магазином. Разницу за доставку вернули. Талон в этот же вечер привезли. Оперативно и четко. Думаю это был сбой в работе доставки.

    Андрей

    27 Сен 19 в 22:00

    Ответить

    • Кстати, судя по отзывам — это их стандартные косяки, к которым нужно быть готовым заранее.

      Дмитрий

      Дмитрий

      30 Сен 19 в 15:21

      Ответить

  5. 1 2

    Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.