Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Ремонт и обслуживание кофемашины – как сэкономить на запчастях?

Советы продавца-эксперта с 7-летним стажем. Комментариев: 204

В данном материале я расскажу вам о том, как уменьшить вероятность дорогостоящего ремонта кофемашины и что делать, если проблемы таки появились.

Прежде всего, нужно понимать, кофемашина – сложное устройство с обилием механических частей, гидросистем, электроники. Комплектующие, которые представляют собой цельные модули, блоки, как правило, не ремонтируют, а меняют целиком. Запчасти для кофемашин по определению дорогие, это можно понять по цене самих устройств.

Основные рекомендации, чтобы не «попасть» на дорогостоящий ремонт кофемашины

Одни бренды более надежны, другие менее, но чтобы снизить вероятность ремонта есть несколько ключевых рекомендаций, которые едины для любой кофемашины, независимо от производителя:

  1. Не пренебрегать чисткой кофемашины. Это относится ко всем типам чисток, которых несколько: декальцинация (об этом подробно – в отдельной статье), промывка заварочного блока под проточной водой, если он съемный (раз в 1-2 недели в зависимости от частоты потребления), чистка заварочного блока специальными таблетками (строго обязательно для несъемных ЗУ, крайне желательно для съемных), чистка автоматического капучинатора. Инструкция часто предписывает ежедневную очистки молочного кувшина. Это на самом деле перестраховка. С разборкой можно смело чистить раз в 3-4 дня. Главное тут – наличие быстрой промывки паром молочного тракта после приготовления капучино у конкретной модели кофемашины. Если оно есть, то можно и до 5 дней потянуть.
  2. Для съемных ЗУ проводить смазывание движущихся частей. У всех кофемашин любого бренда. Если Saeco в инструкциях к кофемашинам прямо требует выполнение этой процедуры (в среднем раз на 500 чашек) и подробно описывает, какие места необходимо смазывать, плюс прикладывает тюбик со смазкой, то, например, Delonghi про это молчит.
    Ремонт кофемашины Delonghi

    У Delonghi тоже необходимо смазывать ЗУ. Вот этот вот пистон с уплотнителями + направляющие, по которым весь блок ездит внутри кофемашины (на фото направляющих нет).

    Но поверьте мне и статистике сервис-центров. Заварочное устройство Delonghi, особенно серии ECAM, необходимо смазывать не реже, чем Саеко. После полугода-года интенсивного использования заварник нередко клинит и даже ломаются направляющие. Гарантийный отдел будет всячески избегать замены ЗУ по этой причине, пытаясь сослаться, что вы не ухаживали за машиной.

    На видео ниже показано, как разобрать и смазать заварочный узел любой кофемашины Delonghi серии ESAM (он у них всех один и тот же), чтобы добраться до уплотнителей и поршня. Говорят на английском, но слова там вообще неважны, все ясно из видеоряда:

    А вот видео смазки и за одно замены уплотнительных резинок на заварочном блоке всех кофемашин Делонги серии ECAM:

    При этом Delonghi не вкладывает в комплект поставки смазку. Да и у Philips Saeco тот небольшой тюбик не вечен. Для смазки кофемашины нужно использовать пищевую силиконовую смазку с допуском NSF H1 (это первый пищевой допуск). Пойдет любая силиконовая смазка с любым пищевым допуском NSF, но самая распространенная именно в сервисах – OKS 1110. Она же, по факту, и в фирменных тюбиках Saeco, Bosch и т.д. Обращу внимание, что этой смазкой часто приторговывают ремонтники через сайт Авито. Другой вариант – пойти в крупный городской магазин электротоваров и попросить на месте «пищевую силиконовую смазку».

    Силиконовая смазка EFELE SG-393 для кофемашинЕсли вы не можете найти оригинальную OKS-1110 в своём городе (действительно, в последнее время он стал реже попадаться на сайтах объявлений), то есть ещё один железобетонный вариант — смазка для кофемашин EFELE. Стандартная фасовка 10 грамм в дозаторе стоит 495 рублей. Их интернет-магазин доставит смазку хоть на Камчатку, хоть курьером прямо в офис. Механизм использования такой же. EFELE обладает термостойкостью +160 °C и имеет все необходимые допуски, в т.ч. пищевой H1 от NSF.

  3. Стараться не использовать минимальную настройку помола.
  4. Стараться не использовать старые зерна темной обжарки, которые больше напоминают сухари.
  5. Стараться использовать фильтрованную или бутилированную воду с минимальной минерализацией. Идеал – вода из-под фильтра с обратным осмосом. Не оставлять воду в баке кофемашины более чем на 2-3 дня. При отъездах – выливать её.
  6. Очищать контейнер для отходов (кофейного жмыха) всегда, когда вы достаете его из машины, и строго на включенном аппарате. Все модели кофемашин считают, что после доставания контейнера, вы его опустошили. Так как они просто считают количество приготовленных порций до запроса на его очистку, счетчик будет сброшен и машина снова запросит выбросить жмых, когда по факту отработанный кофе уже не будет помещаться в контейнер – он будет загрязнять внутренности и заварочное устройство, и даже может его застопорить.
  7. Менять уплотнительные кольца-резинки через пару лет активного использования. Можно отдать на эту процедуру кофемашину в сервис. Можно поменять кое-что и самому, если заварочное устройство съемное. Вот, например, здесь можно купить различные комплекты уплотнительные резинок Philips Saeco. А вот уплотнители для кофемашин Delonghi, Bosch.

Что делать, если машина стала скрипеть, вибрировать, корпус сильно нагреваться?

С вероятностью 95%, все эти проявления являются намеками на то, что вы затянули либо с чисткой заварочного устройства, либо декальцинацией, либо смазкой. Я рекомендую сразу сделать это все в комплексе. Сначала провести декальцинацию.

Потом достать и помыть заварник, а также почистить внутренности отсека, где он размещается. В этом может помочь пылесос на минимальной мощности с надетой щелевой насадкой. Бонусом почистите бак для воды, лоток для капель (их можно мыть в посудомойке), протрите корпус. После этого дать ЗУ высохнуть и смазать его.

Что смазывать в ЗУ у Делонги можно посмотреть на ролике выше, а вот ролик от Филипса касательно смазки заварочного устройства кофемашин Саеко, Филипс и Гаджиа (такой заварочный блок применяется в 95% моделей этих брендов):

Правда, там забыли еще про красные уплотнительные кольца. Одно — в верхней части ЗУ, рядом с металлической сеткой, второе — внутри отсека, куда устанавливается заварник, там на стенке есть штуцер-выход горячей воды, на нем два маленьких красных резиновых колечка. Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе. Это все тоже нужно смазывать.

Ну и за одно аналогичное видео по смазке заварочного устройства кофемашин Bosch, Siemens, Melitta, Nivona — у них почти у всех схожие ЗУ. Вначале временной отметки можно видеть, что поршень немного разобран для профилактики и смазка красного уплотнительного кольца идет в снятом состоянии, но вы можете смазывать его не снимая с заварочного блока и, конечно, не разбирая поршень, далее по видео все точки смазываются на собранном ЗУ:

Если заварник несъемный, то надо после декальцинации провести очистку ЗУ специальными таблетками. Если вы не помните, когда делали это последний раз, проведите два цикла подряд.

В 95% случаях этот комплекс мер позволяет избежать дорогостоящий ремонт кофемашины.

Ремонт кофемашины Philips Saeco

Частая проблема, с которой обращаются не только в ремонт Саеко (на фото — Saeco Royal), просыпание намолотого кофе мимо ЗУ. В 90% случаях помогает чистка и смазка ЗУ, особое внимание направляющим, в том числе, которые отвечают за «парковку» корзины для кофе под шахту молотого кофе.

А что если машина не варит кофе, проливает воду под себя, скидывает намолотое зерно сразу в отходы?

На самом деле, все, что вы можете сделать в домашних условиях, описано в главе выше. При этом вам может помочь чистка и в таких, казалось бы хитрых поломках. Но если вышеописанные мероприятия не помогли, то надо обращаться в сервис. Не рекомендую самостоятельно разбирать кофемашину.

Заварочное устройство заклинило, не могу его достать. Машина не реагирует на нажатие клавиш!

Также стоит обращаться в сервис, если заварочное устройство не получается достать. Оно может по разным причинам застрять в промежуточном положении, но вообще такое бывает редко. В этом случае обычно кофемашина не реагирует ни на какие кнопки, и никаких шевелений внутри ней не происходит, она «зависает». Можно, конечно, для очистки совести включить и выключить её пару раз главным выключателем (обычно сзади или сбоку), но это помогает почти никогда.

Тем не менее, я могу подсказать, как для Philips Saeco и Gaggia с экранами попробовать разблокировать заварник самому, это не так сложно. Нужно зайти в сервисное меню кофемашины, его еще называют тестовым меню: зажать две клавиши «приготовление эспрессо» и «меню», и не отжимая их нажать однократно клавишу включения на передней панели. Далее как на видео ниже:

Ниже видео, которое показывает процесс по шагам для машин без экрана. Тут понадобится соответствующая отвертка, но в большинстве случаев это может выполнить любой мужчина, а иногда и некоторые женщины 😉

 

Чем отличаются в ремонте Philips Saeco, Delonghi, Jura, Bosch?

Почти ничем. Комплекс проблем примерно одинаковый, пляшет в основном не в пределах марки, а скорее от модели к модели. Если все сильно усреднить, то по статистике ремонт кофемашины Saeco требуется реже, чем Delonghi. Jura считается самой надежной, кроме одного нюанса, о чем ниже.

Возьмем, например, самое главное – сердце кофемашины, заварочное устройство. Самое надежное и по совместительству самое дорогое – Jura. Стоит в районе 8000 рублей. Saeco чуть менее надежно, но тоже в фаворитах, к тому же стоит в два раза дешевле, около 4000 рублей на момент написания материала. Далее Bosch за 7000, замыкает список из популярных брендов Delonghi. Зато оно дешевле всего – можно найти за 2000 руб.

В принципе, тоже самое относится к кофемолкам, помпам, бойлерам. Самые надежные и дорогие Jura/Bosch (часто они просто аналогичные на 100%), далее Saeco, потом Delonghi. Кстати ремонт кофемашин Delonghi часто сопряжен именно с заменой так называемого двойного «плоского» термоблока, который применяется на всех зерновых аппаратах бренда с автоматическим капучинатором.

Ремонт кофемашин Saeco выделяется частотой замен кофемолки, так как бренд использует керамические жернова почти во всех моделях. Это плюс в тишине и отсутствии подгорелого привкуса даже после долгой потоковой работы. Но минус – в повышенной хрупкости запчасти. Керамика не гнется и не тупится, она просто крошится. Если вдруг в пачке не очень качественного кофе попадется камушек, то жернов гораздо вероятнее, чем в случае стальных ножей, треснет и модуль полностью выйдет из строя.

Ремонт кофемашин Jura, как правило, заключается в чистке заварочного блока и остальных внутренностей от кофейных отложений (это как раз тот нюанс, про который я упоминал выше). Заварочное устройство у кофемашин Jura несъемное, что производитель ставит в плюс своей продукции. Я же считаю это минусом. Да, пока все работает как надо, для вас минимум обслуживания, не надо мыть ЗУ, смазывать и вообще доставать его из корпуса. Но все Jura через несколько лет требуют чистки в сервис-центре с почти полной разборкой. Цена сей процедуры легко может переваливать за 10 тысяч рублей.

Ремонт кофемашины Jura

Чтобы добраться до заварочного блока Jura и капитально почистить его, необходимо почти полностью разобрать кофемашину.

Я во многих обзорах упоминал, что в соответствии с частотой потребления, кофемашины Jura стоит отправлять на техобслуживание (ТО) для чистки заварника с разбором раз в 1-3 года. При этом многие пользователи парируют, что у них Jura работает по 5 и более лет и все отлично. Собственно, если использовать аппарат по разу в день, то накапливание просыпаний кофе, его отложениие на частях ЗУ и деградация смазки движущихся элементов будет проходить медленнее. А во-вторых, вы можете просто не замечать ухудшение вкуса, мол, привыкли, или зерно такое. Ниже видео того обслуживания и чистки заварочного блока, которое выполняется в сервисе после его снятия с кофемашины.

В остальных случаях ремонт Юра не отличается от других брендов, обычно, это замена вышедших из строя комплектующих, которые, кстати, в среднем надежнее, чем у конкурентов. Есть хитрый нюанс, множество запчастей подходят от Бош, так как применяются и там, и там. И их выгоднее покупать именно под этикеткой Бош. Та же кофемолка (во многих моделях 100% аналогичная) с шильдиком Бош будет стоить на 1500-2000 рублей дешевле.

Плавно переходим к ремонту кофемашин Bosch. С одной стороны в Бош используются зачастую те же комплектующие и запчасти, что у Юра. Кроме упомянутой выше кофемолки, почти всегда применяется аналогичная помпа Invensys и проточные термоблоки. Соответственно, они надежны, а при покупке под брендом Бош еще и дешевле. Но запчасти все равно дороже, чем для Saeco или Delonghi. За счет съемного заварника, Бош не надо в обязательном порядке отправлять на чистку в сервис с разборкой корпуса.

Ремонт кофемашины Bosch

Кофемолка в сборе Bosch, которая также подходит для многих Jura

Резюмирую

Если следовать рекомендациям по обслуживанию, то ремонт кофемашины вам светит едва ли. Тем не менее, 100% гарантии никто не даст. Существует и обычный брак с завода, но это должно покрываться гарантией, которая, кстати, самая длинная у Делонги – 5 лет. У Саеко это два года, а вот у «самой надежной» Юры всего один.

Если же пренебрегать обслуживанием, то потом починить самостоятельно будет крайне проблематично, хотя бы потому, что запчасти для кофемашин в свободном доступе купить крайне тяжело, как правило, только в сервисе вместе с услугами ремонта.

Автор: Дмитрий Юрченко

10/07/2016

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

204 комментария

1 2
  1. Подскажите, пожалуйста, достаточно новая машина Melitta Caffeo Barista (года ей ещё нет) перестала молоть зёрна. Говорит, refill beans, и всё тут, хотя зёрна засыпаны. Пробовал все виды чисток, высыпал-засыпал зёрна, не помогает…

    Maxim

    19 Июл 17 в 13:46

    Ответить

    • Не исключено, что полетел датчик зерен. Ну никто от этого не застрахован. Раз года нет — прямая дорога в гарантию.

      Дмитрий

      Дмитрий

      20 Июл 17 в 12:57

      Ответить

  2. Посоветуйте, пожалуйста, добросовестный сервис для ремонта машины Delonghi ЕС 850М. Суть проблемы: горячая вода скапливается в рожке (практически не проходит) и вытекает мимо рожка и по каплям через основное отверстие. Спасибо

    Ольга

    23 Июл 17 в 13:12

    Ответить

    • Я думаю официальный сервис Делонги вполне добросовстный. Если кофеварка уже не на гарантии, то за деньги они все равно починят.

      Но по симптомам похоже на забитый фильтр. Попробуйте включить подачу горячей воды без корзины (или с другим фильтром, который не использовали, например, для чалд). Если в таком случае все нормально работает, то поможет либо покупка нового фильтра либо капитальная чистка текущего.

      Артём

      23 Июл 17 в 13:36

      Ответить

    • для этого сервис не нужен — с вероятностью 90% забит двухдонный фильтр. достать, заморчить в крутом растворе лимонной кислоты и потом промыть мощной струёй горячей воды. Если не поможет — заменить двухдонный фильтр.

      Дмитрий

      Дмитрий

      24 Июл 17 в 09:59

      Ответить

  3. Добрый день! У меня кофемашина Мелитта Варианза, эксплуатируется месяц, варит (варила) по 1-2 чашки кофе в день. Сегодня после включения на экране долго висело приветствие, потом «Заполните систему — Пож, наполните контейнер(мигает контейнер для воды) — Подтвердите нажатием ОК», хотя контейнер с водой был полным. Вылила, залила, вновь установила этот контейнер, нажала ОК. На экране появилось «Заполните систему. Пож,подождите!». Честно ждала мучительно долго. На экране вновь появилось требование наполнить контейнер для воды. Повторила все еще раз, потом выкл-вкл. Проблема не прекратилась. Подскажите, что мне можно еще поделать? Или тащить в сервис? Спасибо!

    Ольга

    31 Июл 17 в 13:55

    Ответить

    • отключить от сети, подождать 5 минут, включить с полным баком для воды. Если никаких сообщений блокирующих работу сразу не вылезет, то налить горячей воды (программа такая есть) мл 300 в чашку.

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Авг 17 в 13:52

      Ответить

      • Спасибо, Дмитрий! Отключала, ждала — безрезультатно. Нашла подробную инструкцию, в которой описан вариант избавления от попавшего в систему пузырька воздуха — проделала — все-равно блокируется запуск требованием заполнить систему. Отвезла в сервис. Жду-с.

        Ольга

        7 Авг 17 в 06:43

        Ответить

  4. Подскажите пожалуйста!
    Кофемашина saeco incanto hd 8918/09.
    Время эксплуатации пару месяцев.
    Работала хорошо, проводил еженедельную чистку заварочного блока, емкостей для воды и жмыха. Воду заливаю бутилированную.
    Последний раз промыл как обычно заварочный блок, вымыл емкость для воды и протер емкость для зерен.
    Собрал как всегда после просушки всех компонентов. Залил воды, засыпал зерна. Но кофе не потекло.
    Вытащил лоток для жмыха, жмых был сухим. Воды стекло в лоток чуть-чуть.
    Снова промыл Заварочный блок. Собрал после сушки. Но кофе так и не готовит. Воды теперь вообще не стекает даже в лоток.
    Подозреваю, что вышла из строя помпа. Но с чего? До мытья все было хорошо.
    Никаких сервисных сообщений на экране не появляется.
    Так же пробовал убирать фильтр из кувшина. Не помогло.
    В чем может быть причина, можно ли устранить вручную или только в сервисный центр? (что очень не хочется, т.к. отправлять придется в другой регион почтой).

    Владимир

    7 Авг 17 в 12:59

    Ответить

    • А вот вы машину выключили, положим. Включаете, она должна сделать промывку, промывка проходит, помпа шумит, вода из диспенсера льется?
      Если во включенном состоянии нажать на кнопку подачи эспрессо, то какие стадии проходят? Кофемолка мелет зерна? Потом слышно движение заварочного узла? Потом должна включаться помпа, вот на этом моменте ничего не происходит?

      Возможно, умерла помпа, да, но чистка здесь не причем, конечно, если она, значит брак попался, к сожалению.

      Дмитрий

      Дмитрий

      7 Авг 17 в 13:39

      Ответить

  5. Добрый день! Были проведены (пробно) настройки объема капучино. Не понравилось. Подскажите пожалуйста, как вернуться к заводской настройке объемов кофе и молока в капучино?

    Ирина

    14 Авг 17 в 09:24

    Ответить

    • Посмотрите в меню соответствующий пункт, должен быть, насколько я помню.

      Дмитрий

      Дмитрий

      16 Авг 17 в 10:36

      Ответить

      • Срасибо большое, нашла в меню.

        иринп

        28 Авг 17 в 00:06

        Ответить

  6. Забыла написать кофемашина SAECO 8918/09

    Ирина

    14 Авг 17 в 09:26

    Ответить

  7. Добрый день.
    Машина delonghi magnifica ecam 22.110, при прессовке кофе после помола, да и при первом старте, при промывке после приготовления кофе, внутри что то щелкает 3-4 раза, это нормально? просто машине 2 недели и меня это настораживает..

    Иван

    17 Авг 17 в 17:33

    Ответить

    • надо слушать, но вообще если прям отчетливые отдельные щелчки, то такого быть не должно. с другой стороны, это все субъективно и может оказаться, что вы там называете нормальное движение заварочного узла.

      Дмитрий

      Дмитрий

      18 Авг 17 в 08:56

      Ответить

      • Ну она функции свои выполняет ,только перед тем как остановиться, перед началом подачи воды для смачивания и после приготовления напитка, когда поршень поднимается вверх, перед остановкой, издет эти щелчки…

        Иван

        18 Авг 17 в 10:56

        Ответить

  8. Добрый день!
    Приобрела кофемашину Saeco Syntia Cappuccino Ped
    HD8838/32, цвет — красный рубин.
    У емкости для отходов треснула фасадная стенка(красная)
    Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос замены?
    С уважением, Любовь

    Любовь

    29 Авг 17 в 16:58

    Ответить

    • обратиться в сервис-центр, телефоны на официальном сайте и в инструкции, так же можно обращаться в любой сервис по кофемашинам, гуглить по запросу «ремонт кофемашин saeco»

      Дмитрий

      Дмитрий

      1 Сен 17 в 09:12

      Ответить

  9. Здравствуйте!
    Вопрос следующий. Кофемашина Saeco Exprelia HD8854. Постепенно как-то вкус кофе ухудшился, стал каким-то средним, усреднённым, несмотря на попытки найти сорт лучше. Стал обращать внимание на таблетку, она рассыпается, мокрая (faq читал) — помол не помог, таблетка оставалась мокрой и разваливающейся. В ходе наблюдений заметил, что на основной уплотнительной резинке (самой большой) есть порыв. Заменил ВСЕ резинки на варочном блоке, но это не помогло 🙁 Кофе со «средним вкусом», хотя раньше этот же сорт очень нравился. Ещё обратил внимание (может, это было и раньше — тогда не обращал внимания), что верхняя часть блока (воронка, через которую сыплется кофе) после приготовления не в нижнем положении, т.е. «флажок» на задней стенке варочного блока поднят, соответствнно, скребок (?) тоже чуть выше площадки и на ней есть остатки кофе.
    Помогите, пожалуйста, что может быть не так?
    p.s. кстати, резинка новая меньшего размера, чем старая — это старая растягивается со временем?

    Дмитрий

    29 Сен 17 в 12:19

    Ответить

    • Если резинка налезла нормально, но тем не менее чуть меньше, то да, старая растянулась.

      А по проблеме — не до конца воронка встает на место и прочие артефакты — 95% проблема в смазке. Надо смазать все направляющие. И порвалась резинка по этой же причине, скорее всего. Про смазку подробно с видео — http://101kofemashina.ru/repair/

      Дмитрий

      Дмитрий

      3 Окт 17 в 18:37

      Ответить

  10. Здравствуйте! Прошу Вашей помощи. У меня Саеко Кселсис. Машине четыре года. Все требования по обслуживанию выдерживала четко. Неожиданно, при приготовлении любого напитка с молоком, не видит графина, хотя он установлен. При установке графина не происходит характерного сигнала, что графин установлен, и просит установить графин с молоком.
    Перегружала много раз, на какой то раз, сработало… Приготовила капучино, но после того, как машина ушла в спящий режим,опять не видит графин.
    С уважением, Элла

    Элла

    2 Окт 17 в 21:36

    Ответить

    • ну, я их не чиню, вам в сервис. скорее всего закис или оборвался концевик.

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Окт 17 в 13:09

      Ответить

  11. Здравствуйте!
    Встраиваемая кофемашина Сименс.
    Последнее время стала просить «Почистите блок заваривания» практически через день. Раньше такого не было и сорт кофе вроде не менял.
    Подскажите, как она вообще определяет, что блок чистить пора? По какому принципу и какими датчиками?
    Попробую еще сальники поменять, все-таки уже лет пять работают. Спасибо.

    Алексей

    9 Окт 17 в 10:18

    Ответить

    • скорее всего как раз в сальниках (уплотнительных кольцах) и смазке и есть причина. Машина эту ошибку выдает по повышенному напряжению на приводном валу заварочного блока, в частности. То есть это реально означает «плохо ходит».

      Дмитрий

      Дмитрий

      9 Окт 17 в 13:00

      Ответить

  12. Филипс 8649\51 2 недели отроду. Сегодня утром включаю- загораются две красные лампочки одна с восклицательным знаком,вторая выше(та что прочистки требует) Больше не горит ничего,агрегат не подает никаких признаков жизни. Вода есть,жмыха нет, потрох вынул промыл,поставил назад-результат тот же.Капучинатор мыл, пассы руками делал,пошептал, поматерился-горят две лампочки также. Агрегат молчит как рыба об лед. Че делать?

    Валерий

    9 Окт 17 в 11:09

    Ответить

    • проверьте положение главного переключателя режимов — крутилки на морде, если она не точно на кофе, машина отказывается заводиться.

      Дмитрий

      Дмитрий

      9 Окт 17 в 12:57

      Ответить

  13. Здравствуйте кофемашинка jura impressa x90 выдаёт MALFUNC. 8 что делать ??

    Иван

    10 Окт 17 в 15:00

    Ответить

    • «Неисправен заварной механизм» — мыть/смазывать, но в случае Юры это только с разбором корпуса. это как раз описанный в моей статье «нюанс» всех jura.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Окт 17 в 06:39

      Ответить

  14. Дмитрий, здравствуйте. Машина филипс HD8826. В инструкции написано:
    Смазывайте блок приготовления кофе после приготовления приблизительно 500 чашек или один раз в месяц.

    Это как ТО на машину? Что наступит раньше? Или тут другой принцип? Просто у нас потребление примерно 3 чашки в день (и это с запасом). По чашкам выходит, что надо смазывать примерно 2 раза в год 🙂 Я так понимаю это мало. Собственно вопрос: какой срок для смазки по времени, если по чашкам расход маленький? Все таки месяц?

    Александр

    11 Окт 17 в 10:30

    Ответить

    • Дико извиняюсь — вдогонку. Снизу заварочного блока есть некий вал с пазом, который густо смазан. Так вот, смазка эта уже полностью смешалась с молотым кофе, насколько это критично? И, как я понимаю, перед смазкой блока, нужно все это как-то аккуратно вычистить?

      Александр

      11 Окт 17 в 10:46

      Ответить

      • в идеале вычистить надо, но в реальности это сложно, разбирать блок не решусь советовать никому. до куда достанете — того и хватит.

        Дмитрий

        Дмитрий

        13 Окт 17 в 07:22

        Ответить

    • по времени я бы дал ограничение, не зависимо от потребления — полгода, лучше раз в квартал.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Окт 17 в 07:20

      Ответить

  15. Двс. делонги 22 360 возникла проблема при включении пишет «нагрев пожалуйста подождите» и все стоит дальше ни ни.
    Может кто сталкивался?
    Да и вода в контейнере для жмыха была.
    СПС.

    Александр

    11 Окт 17 в 18:00

    Ответить

    • вода в контейнере для жмыха может быть, главное, не стакан. а с таким зависанием на прогреве надо смотреть, вариантов масса.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Окт 17 в 07:39

      Ответить

      • Стакан для жмыха на половину водой заполнен.
        Повезу в гарантийку.

        Александр

        14 Окт 17 в 07:15

        Ответить

        • наполовину, конечно, не дело

          Дмитрий

          Дмитрий

          16 Окт 17 в 09:13

          Ответить

  16. Здравствуйте! Кофемашина филипс hd8825. Эксплуатировали ежедневно, в среднем 3 чашки кофе. Мыли и очищали исправно по инструкции. Сегодня мигают справа все 4 индикатора( Это конец да?

    Ольга

    14 Окт 17 в 08:40

    Ответить

    • это общая ошибка, значить может почти что угодно, но часто лечится обслуживанием заварника: промыть/смазать. При этом выключить машину из сети, включить через 5 минут. Если не поможет, то на диагностику.

      Дмитрий

      Дмитрий

      16 Окт 17 в 09:15

      Ответить

  17. Здравствуйте.Хотел бы спросить на сколько хватает смазки oks 1110 10гр. Кофемашина delonghi 22.110.
    Спрашиваю для того, чтобы знать сколько тюбиков заказывать

    Дмитрий

    14 Окт 17 в 12:05

    Ответить

  18. Скажите, пожалуйста, кофе машина Бош 51523 новая,перепробовал все степени помола по 5 чашек, на выходе таблетка влажная и как каша, даже таблеткой сложно назвать, в чем может быть причина и стоит ли обращаться в сервис

    Максим

    24 Окт 17 в 12:59

    Ответить

    • 1) Попробовать подождать две-три чашки после изменения помола (если делали не так) — помол не моментально меняется.
      2) Попробовать увеличить крепость, если на вашей машине она регулируется
      3) Попробовать сменить зерно, некоторые зерна сами по себе могут давать более рыхлую таблетку

      Сам по себе внешней вид отработанной кофейной
      таблетки — это ещё не причина беспокоиться, если устраивает вкус — это может быть нормально. Из-за клапанов-крема в автоматических кофемашинах вид таблетки — не обязательно признак плохого эспрессо.

      Артём

      24 Окт 17 в 13:15

      Ответить

  19. Скажите, пожалуйста, а где можно купить пищевую смазку для кофемашины в России?

    Максим

    25 Окт 17 в 13:17

    Ответить

  20. Bosh benvenuto b75. Стал часто наливать «воду» такое ощущение что кофемолка не промалывает нужное количество зёрен и напиток просто разбавлен. Возможно ли как то понять дома в чем проблема и самостоятельно заменить узел.?
    Сколько они в среднем служат Апарату достаточно много времени лет 7 где то.
    И где хороший сервис в Москве если знать машинку .

    Олег

    28 Окт 17 в 10:57

    Ответить

    • воду может наливать по разным причинам, без диагностики я могу советовать только смазать заварник и поменять уплотнительные кольца. Служить они могут хоть год, хоть 10 лет, зависит от того, как использовать и ухаживать. Куда отдать не подскажу, извините.

      Дмитрий

      Дмитрий

      30 Окт 17 в 10:07

      Ответить

  21. Saeco Lirika в процессе подготовки к операции заварки (на дисплее изображение чашки и зёрен) неожиданно выдавило заварной блок. Обратно его поставить не удается. Что случилось. Нигде не могу найти описание этой неисправности.
    Спасибо заранее за помощь,

    Дмитрий

    29 Окт 17 в 21:51

    Ответить

    • как регулярно моете, смазываете?
      как поставить назад — закройте сервисную дверцу без блока внутри, выключите кнопкой на морде, потом кнопкой сзади, подождите 5 минут, в это время проверьте, что заварник в парковочном положении (см. инструкцию), должны совпадать метки на валу (кругляше) посередине блока. откройте дверцу, попробуйте поставить заварник на место. если не получается, то пробуйте войти в тестовый режим и далее, как на видео в этом материале под заголовком «Заварочное устройство заклинило, не могу его достать»

      Дмитрий

      Дмитрий

      30 Окт 17 в 11:38

      Ответить

  22. Здравствуйте, ввиду отсутствия в продаже по разумной цене и в шаговой доступности смазки OKS 1110? решил поискать аналог. Нашел такую: «Силиконовая смазка «HVS-100 SILICONE GREASE». Судя по описанию и обсуждению на форумах для кофемашин очень даже подходит. Цена и возможность заказать без заморочек очень радуют.
    Что скажете об этой смазке?

    Кирилл

    30 Окт 17 в 20:09

    Ответить

    • У неё есть пищевой допуск NSF H1, значит почему бы и нет? я думаю можно пользовать, да.

      Дмитрий

      Дмитрий

      3 Ноя 17 в 07:39

      Ответить

  23. День добрый. У меня delonghi magnifica s ecam 22.113b (куплена 26.08.17 в г. Праге). Неделю назад потребовала декальцинацию. Провел. Красный диод продолжает мигать. Можете что-либо подсказать? Заранее благодарю.

    Геннадий

    6 Ноя 17 в 16:29

    Ответить

    • Проведите еще раз с чистой водой, иногда сбоит детектирование завершения программы, это не критично.

      Дмитрий

      Дмитрий

      7 Ноя 17 в 12:15

      Ответить

  24. Добрый вечер Дмитрий. Пару дней назад приобрел новую Saeco HD8928, кофе готовит хорошо, а вот с молоком появилась такая удивительная вещь, при приготовлении капучино, лате, пар выходит со стороны заварного блока через вентиляционные отверстия очень даже прилично, хотя и капучино и лате готовиться . Причина-брак или это норма, может надо вернуть новую кофе машину?

    Олег

    7 Ноя 17 в 20:25

    Ответить

    • Если пар валит сбоку прилично, то нет, не норма. Пар может совсем чуть-чуть оттуда идти после скидывания таблетки кофе в контейнер, то есть после приготовления порции эспрессо. При взбивании молока ничего сбоку сифонить не должно. Видимо, брак.

      Дмитрий

      Дмитрий

      10 Ноя 17 в 12:17

      Ответить

  25. Добрый день! Машина Филипс8828, купили летом 2016, ухаживаю по графику, все промываю и смазываю. Сегодня готовила,как обычно кофе и услышала запах горелых зерен, в итоге три эспрессо и затем еще два, со вкусом и запахом горелого зерна. Кофе всегда Лавацца, свежий с финки. Единственный момент, при приготовлении второй чашки эспрессо, я недосмотрела за наличием воды в баке и она практически закончилась на моем кофе, только после окончания процесса на индикаторе показалась красная капелька, я долила воду, но все последующие приготовления остались с этим запахом и вкусом… от кофейного блока также пахнет горелыми зернами… не пластиком… что случилось, могла ли она испортиться из-за нехватки воды в баке в процессе приготовления кофе? Что делать, в сервисный отправлять? )
    Спасибо)

    Ксения

    16 Ноя 17 в 14:05

    Ответить

    • Нет, от воды по идее зерна сгореть не могли. Но в теории могло что-то сгореть в помпе, например, и от неё по воде дошло до кофе в заварнике.
      Но если бы что-то было с помпой, то она бы не работала.
      Другой вариант, что-то с кофемолкой, вы помол не меняли? Посторонних звуков нет?
      В любом случае, можно для начала промыть заварник, залить воды, промыть гидротракт, возможно даже с таблеткой для очистки от кофейных масел.
      Может вы начали просто новую пачку зерен? Даже с учетом того что он с финки, может быть бракованная или поддельная партия…

      Дмитрий

      Дмитрий

      17 Ноя 17 в 14:40

      Ответить

  26. Здравствуйте! Не могу вставить заварочный блок в машину 8828. Началось все с того что решил помыть и смазать его. Помыл, оставил сушиться и на на пару дней забыл о нем. Пока я был на работе, домашние решили провести диверсию, поставили блок наместо и включили машину. Говорят на экране показалась ошибка, они испугались и разобрали все как было. Вот сегодня я смазлив блок и не могу его вставить, что-то не пускает его на место. Что мне, дорога в сервис?

    Сергей

    18 Ноя 17 в 12:31

    Ответить

  27. Спасибо за ответ!) помол не меняла, звуков посторонних нет, пачка не новая, промыла все что можно, сделала два кофе, и то же самое… только после этого стала бить тревогу и писать вам) отвезли вчера в сервис на Ланском ш., на первый взгляд хорошо ухоженная кофемашина, сказали будут смотреть..
    кстати, насчет очистки от кофейных масел, нигде не встречала их в продаже….( Петербург)

    Ксения

    18 Ноя 17 в 17:34

    Ответить

  28. Человек, курирующий этот сайт, ващпе красавчик!!!!

    Рамиль

    19 Ноя 17 в 00:32

    Ответить

  29. Дмитрий здравствуйте ! Скажите пожалуйста купил себе кофе машину SAECO HD8928/09 PicoBaristo три дня назад у меня такая проблема собирается много воды в поддоне с вечера помыл поддон после 4 кружок кофе полный поддон воды это нормально ?

    Евгений

    24 Ноя 17 в 13:43

    Ответить

  30. Всем кофеманам привет! Мало кто отписывается, после решения проблемы, но я хочу исправить ситуацию)
    Постами раньше я жаловалась на странный жженый аромат и вкус кофе, экспериментировать не стала, машина на гарантии еще полгода, сразу повезла в центр на Ланском шоссе,65. При приеме машины и визуальном осмотре мастер ничего страшного не увидел и даже сразу не понял мою жалобу. Но машинку взяли на диагностику, сказали, позвонят в середине недели. Сдала в пятницу. В понедельник пришла смс, — машина полностью исправна. Очень приятные люди работают там, спокойные, показали где именно нужно смазывать кофейный блок, отвечают на все вопросы, и даже глупые, не раскручивают на аксессуары ( смазку и таблы для очистки от масла хотела купить-сказали, еще не время). Машинка оказалась в полном порядке, очень хорошем ухоженном состоянии,( горжусь собой))), видимо, это было дело в кофе. Открыла новую пачку той же Лаваццы ОРО Арабики ( от нее не кружится голова), никаких запахов, вкус как обычно.
    В общем, все отлично. И тут начинается САМОЕ интересное! Сегодня я чистила отсек от кофейных таблеток, вставляю низ обратно…. И что я вижу боковым зрением?!?!? Вернее, КОГО?! По моей столешнице из под кофеварки шустро побежал таракан!!! ТАРАКАН, ребята!!! Я последний раз видела их на Филиппинах)) летающих и огромных) Можете представить, как меня затрясло? Отдаю исправную машинку в сервис, 4 дня она там находится, и получаю ее с тараканами обратно…. А где гарантия, что туда залез ОДИН, уже убитый мной, таракашек? Дома там не новые, и я нарисовала себе жуткую картину, как ночью с углов выползают тараканы и залезают в бытовые приборы, ожидающие ремонта, или уже отремонтированные… Да, я плохо подумала в первую очередь о сервисе, о соблюдении им чистоты и каких-то норм… Но я даже подумать не могла о таком варианте, что сказал мне сотрудник сервиса — у нас тараканов может и не быть, но люди могут сдавать также свои кофемашины с тараканами… Вот такое я не предусмотрела совсем!!! В общем, таракашек, попутал кофеварку, бедняга) В общем, опять машинка едет на Ланское… На этот раз мастер ее будет разбирать, посмотрит и сразу отдаст обратно, чтобы никто больше не успел заскочить снова.
    Такие дела, хочешь как лучше, а в итоге, теряешь свое время, настроение, и исправную машинку опять будут разбирать. Когда будете отвозить в сервисы, уточняйте, нет ли у них тараканов))))) Я бы после такой истории, если ребята из сервисов читают этот сайт, порекомендовала бы каждый прибор убирать в индивидуальный пакет и запечатывать, чтобы ни тараканы, ни муравьи не смогли поменять свое ПМЖ на другое.

    Ксения

    24 Ноя 17 в 16:21

    Ответить

  31. здравствуйте, Delonghi Esam Magnifica, при первом включении новой машины, мигает кнопка «кувшин», из капучинатора вода не идет (как должна в первый раз), что делать? помпа не работает? у меня есть еще одна, точно такая же машина, все норм, очень хорошая, купил такую же родственнице и такой облом…

    Роман

    30 Ноя 17 в 23:00

    Ответить

    • Ну а воду то налили? Бак плотно вставили назад? Капучинатор открыли? вода не пойдет сразу сама, нужно открыть капучинатор.
      Выньте/установите заварочный блок на включенной машине.

      Дмитрий

      Дмитрий

      1 Дек 17 в 13:02

      Ответить

      • да, у меня точная такая же машина, поэтому все верно делается.вода налита и бак вставлен, капучинатор открыли — идет шум, потом замолкает все и начинает мигать «кувшин». когда нет воды, то лапочка горит постоянным светом, а тут мигает. пробовали уже неоднократно

        Роман

        1 Дек 17 в 13:14

        Ответить

        • похоже гидротракт, по крайней мере на капучинатор — того. А скорее всего помпа.

          Дмитрий

          Дмитрий

          1 Дек 17 в 13:16

          Ответить

  32. Здравствуйте! Есть в продаже силиконовая смазка Fermit GLISSA Spezial — Armaturenfett. Можно ли ее использовать для смазки заварочного узла или лучше OKS 1110? Заранее благодарен за ответ.

    Виктор

    1 Дек 17 в 09:57

    Ответить

    • я без понятия, что это за смазка, но по данным из интернета меня смущает верхний рабочий предел в 140 град, это уже сравнимо с рабочими температурами на режиме пара.

      Дмитрий

      Дмитрий

      1 Дек 17 в 13:09

      Ответить

  33. Здравствуйте. Nivona 572. Домашняя эксплуатация с 2014 года.

    Работала отлично.
    Месяц назад при включении заклинило заварочный блок.
    Вытащил, назад не ставится. Заварочный блок в отличном состоянии, двигается легко.
    При включении правильное положение не выставляется. Заклинено.
    Разобрал редуктор.
    Выходная шестерня редуктора почти не шевелится (ну ооочень туго), хотя все чисто. Смазал — пошла легче, вроде расшевелилось.
    Износа шестеренок не вижу.
    Выставил однозуб и программное колесо, собрал.
    Работает 2-3 дня и повторяется дефект.
    При этом если ее повторно включить в заклиненном положении с зажатым концевиком заварочного блока, то однозуб в какой то момент идет по часовой стрелке и защелкивается в положение в котором вообще не должен быть никогда. Т.е. только повторная разборка редуктора.

    Концевики тестером все срабатывают четко. Напряжение на двигателе почему-то 16-17 В, то 20 В.

    Куда копать? Не вижу никаких причин ей так работать, чую, что где-то мелочевка, но разбирать ее по два раза в неделю уже надоело.

    Николай

    1 Дек 17 в 23:38

    Ответить

    • Тут я не подскажу, извините, разве что другие читатели может быть

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Дек 17 в 10:49

      Ответить

  34. Спасибо за статью, очень познавательно! Я как раз пользуюсь одной из тех смазок, что упомянуты в статье, — смазкой для кофемашин EFELE. Отличная вещь, со своими задачами справляется на все 100%.

    Василий

    4 Дек 17 в 16:35

    Ответить

  35. Здравствуйте!
    Учитывая, что у Делонги нет рекомендаций по смазке, то как часто нужно смазывать ЗУ (MAGNIFICA S ECAM 22.110.SB)?
    И нужно ли смазывать что-то еще, кроме самого ЗУ (например, носик подачи кофе, капучинатор или что-то внутри самой машины)?
    Спасибо!

    Владимир

    5 Дек 17 в 09:05

    Ответить

    • раз месяца в 3 стоит. кроме ЗУ ничего не надо.

      Дмитрий

      Дмитрий

      8 Дек 17 в 08:12

      Ответить

  36. В продолжение Вопроса о смазке. Добрый день.
    DELONGHI 22.360. Использование 2 меяца по 5 – 6 чашек в день. Машина нравится и хочется чтобы служила долго и радовала.
    Не много отвлекусь. Когда у моего Смартфона случился гарантийный случай и пришлось обратиться в сервис, то приемщик в лупу очень внимательно рассмотрел все винтики на предмет не санкционированного вмешательства.
    Теперь по существу. В инструкции к машине про смазку заварочного узла ничего не сказано. Но чтобы его самостоятельно смазать нужно отвернуть несколько винтиков и потом обратно собрать. Как аккуратно это не делай, все равно на винтиках останутся маленькие царапинки – замятинки. И если все-таки придется обратиться потом по какой либо причине в сервис не возникнут ли вопросы у работников сервиса типа: — по какой причине, зачем, когда и кто лазил в машину с отверткой.
    И все таки про периодичность смазки– какая на Ваш взгляд оптимальная?
    Спасибо

    Андрей

    5 Дек 17 в 11:26

    Ответить

    • Вопрос хороший, но я не слышал про отказы в гарантии машинам Delonghi, которые смазывали, хотя понятно, что у нас может быть по всякому. Гарантий никаких тут не дам.

      Раз в 3 месяца или раз на 500 порций — нормальный ориентир.

      Дмитрий

      Дмитрий

      8 Дек 17 в 08:16

      Ответить

  37. Здравствуйте.
    Машина Delonghi ESAM 2200 CAFFÈ VENEZIA.
    Почистил и смазал (и раньше это делал) заварочный блок.
    Машина сделала 2 чашки кофе и на третьей при попытке помола кофе появился нехороший звук (кофе не мелет) и загорается лампочка очистки отсека для жмыха.
    Подскажите пожалуйста как можно исправить.

    Евгений

    5 Дек 17 в 14:44

    Ответить

    • если кофе не мелет и звук был во время помола, то наверное что-то попало в кофемолку и клинануло — в сервис.

      Дмитрий

      Дмитрий

      8 Дек 17 в 08:51

      Ответить

  38. Добрый день ,Дмитрий!
    кофемашина Delonghi350 55B промыли заварочный блок как написанно в инструкции.Замочили на 5мин. Просушили,видно не достаточно.Установили в отсек,но не смазали, так как об этом предыдущих комментариев ни кто не писал.
    Вчера заметила что теперь в контейнере для таблеток появился просто сухой кофе в перемешку с таблетками,а сегодня вместо таблеток просто каша. Достали заварочный блок он влажный.
    Промыла и поставили сушить.Дальнейшие наши действия?Как его сушить и обязательно после промыки смазывать?

    Марина

    8 Дек 17 в 08:58

    Ответить

    • Нет смазывать после промывки не обязательно, я это можно делать раз в квартал, а промывать раз в неделю.
      Сушить — просто положить на стол, за ночь высохнет точно. То, что он в принципе несколько влажный это не повод паниковать. Структура таблетки зависит даже просто от крепости, также помола, сорта кофе. Каша сама по себе тоже не признак паниковать.
      http://101kofemashina.ru/faq/#faq10

      Дмитрий

      Дмитрий

      8 Дек 17 в 10:17

      Ответить

      • Спасибо,Вам огромное!
        Да мы просушил где то час.Спасибо Вам за помощь.

        Марина

        8 Дек 17 в 10:35

        Ответить

  39. 1 2

    Оставить комментарий:

    Друзья, я уехал в отпуск, поэтому пока не смогу отвечать на ваши комментарии.

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.