Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Ремонт и обслуживание кофемашины – как сэкономить на запчастях?

Советы продавца-эксперта с 7-летним стажем. Комментариев: 313

В данном материале я расскажу вам о том, как уменьшить вероятность дорогостоящего ремонта кофемашины и что делать, если проблемы таки появились.

Прежде всего, нужно понимать, кофемашина – сложное устройство с обилием механических частей, гидросистем, электроники. Комплектующие, которые представляют собой цельные модули, блоки, как правило, не ремонтируют, а меняют целиком. Запчасти для кофемашин по определению дорогие, это можно понять по цене самих устройств.

Основные рекомендации, чтобы не «попасть» на дорогостоящий ремонт кофемашины

Одни бренды более надежны, другие менее, но чтобы снизить вероятность ремонта есть несколько ключевых рекомендаций, которые едины для любой кофемашины, независимо от производителя:

  1. Не пренебрегать чисткой кофемашины. Это относится ко всем типам чисток, которых несколько: декальцинация (об этом подробно – в отдельной статье), промывка заварочного блока под проточной водой, если он съемный (раз в 1-2 недели в зависимости от частоты потребления), чистка заварочного блока специальными таблетками (строго обязательно для несъемных ЗУ, крайне желательно для съемных), чистка автоматического капучинатора. Инструкция часто предписывает ежедневную очистки молочного кувшина. Это на самом деле перестраховка. С разборкой можно смело чистить раз в 3-4 дня. Главное тут – наличие быстрой промывки паром молочного тракта после приготовления капучино у конкретной модели кофемашины. Если оно есть, то можно и до 5 дней потянуть.
  2. Для съемных ЗУ проводить смазывание движущихся частей. У всех кофемашин любого бренда. Если Saeco в инструкциях к кофемашинам прямо требует выполнение этой процедуры (в среднем раз на 500 чашек) и подробно описывает, какие места необходимо смазывать, плюс прикладывает тюбик со смазкой, то, например, Delonghi про это молчит.
    Ремонт кофемашины Delonghi

    У Delonghi тоже необходимо смазывать ЗУ. Вот этот вот пистон с уплотнителями + направляющие, по которым весь блок ездит внутри кофемашины (на фото направляющих нет).

    Но поверьте мне и статистике сервис-центров. Заварочное устройство Delonghi, особенно серии ECAM, необходимо смазывать не реже, чем Саеко. После полугода-года интенсивного использования заварник нередко клинит и даже ломаются направляющие. Гарантийный отдел будет всячески избегать замены ЗУ по этой причине, пытаясь сослаться, что вы не ухаживали за машиной.

    На видео ниже показано, как разобрать и смазать заварочный узел любой кофемашины Delonghi серии ESAM (он у них всех один и тот же), чтобы добраться до уплотнителей и поршня. Говорят на английском, но слова там вообще неважны, все ясно из видеоряда:

    А вот видео смазки и за одно замены уплотнительных резинок на заварочном блоке всех кофемашин Делонги серии ECAM:

    Смазка для кофемашины OKS 1110

    Купить «золотой стандарт» среди смазок для кофемашин можно лично у меня. Доставка по всей РФ

    При этом Delonghi не вкладывает в комплект поставки смазку. Да и у Philips Saeco тот небольшой тюбик не вечен. Для смазки кофемашины нужно использовать пищевую силиконовую смазку высокой вязкости с допуском NSF H1 (это первый пищевой допуск). Пойдет любая силиконовая смазка с любым пищевым допуском NSF, но самая распространенная именно в сервисах – OKS 1110. Она же, по факту, и в фирменных тюбиках Saeco, Bosch, Melitta, Nivona и т.д.

  3. Стараться не использовать минимальную настройку помола для старых зерен темной обжарки.
  4. Стараться в принципе не использовать старые зерна темной обжарки, которые больше напоминают сухари. Стараться не использовать сильно маслянистые зерна. Категорически не советую использовать ароматизированные и карамелизированные зерна.
  5. Стараться использовать фильтрованную или бутилированную воду с минимальной минерализацией. Идеал – вода из-под фильтра с обратным осмосом. Не оставлять воду в баке кофемашины более чем на 2-3 дня. При отъездах – выливать её. При длительных отъездах, если это возможно, производить «выпуск пара» — такой пункт часто бывает в меню обслуживания кофемашины.
  6. Очищать контейнер для отходов (кофейного жмыха) всегда, когда вы достаете его из машины, и строго на включенном аппарате. Все модели кофемашин считают, что после доставания контейнера, вы его опустошили. Так как они просто считают количество приготовленных порций до запроса на его очистку, счетчик будет сброшен и машина снова запросит выбросить жмых, когда по факту отработанный кофе уже не будет помещаться в контейнер – он будет загрязнять внутренности и заварочное устройство, и даже может его застопорить.
  7. Менять уплотнительные кольца-резинки через пару лет активного использования. Можно отдать на эту процедуру кофемашину в сервис. Можно поменять кое-что и самому, если заварочное устройство съемное. Вот, например, здесь можно купить различные комплекты уплотнительные резинок Philips Saeco. А вот уплотнители для кофемашин Delonghi, Bosch.

Что делать, если машина стала скрипеть, вибрировать, корпус сильно нагреваться?

С вероятностью 95%, все эти проявления являются намеками на то, что вы затянули либо с чисткой заварочного устройства, либо декальцинацией, либо смазкой. Я рекомендую сразу сделать это все в комплексе. Сначала провести декальцинацию.

Потом достать и помыть заварник, а также почистить внутренности отсека, где он размещается. В этом может помочь пылесос на минимальной мощности с надетой щелевой насадкой. Бонусом почистите бак для воды, лоток для капель (их можно мыть в посудомойке), протрите корпус. После этого дать ЗУ высохнуть и смазать его.

Что смазывать в ЗУ у Делонги можно посмотреть на ролике выше, а вот ролик от Филипса касательно смазки заварочного устройства кофемашин Саеко, Филипс и Гаджиа (такой заварочный блок применяется в 95% моделей этих брендов):

Правда, там забыли еще про красные уплотнительные кольца. Одно — в верхней части ЗУ, рядом с металлической сеткой, второе — внутри отсека, куда устанавливается заварник, там на стенке есть штуцер-выход горячей воды, на нем два маленьких красных резиновых колечка. Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе. Это все тоже нужно смазывать.

Ну и за одно аналогичное видео по смазке заварочного устройства кофемашин Bosch, Siemens, Melitta, Nivona — у них почти у всех схожие ЗУ. Вначале временной отметки можно видеть, что поршень немного разобран для профилактики и смазка красного уплотнительного кольца идет в снятом состоянии, но вы можете смазывать его не снимая с заварочного блока и, конечно, не разбирая поршень, далее по видео все точки смазываются на собранном ЗУ:

Если заварник несъемный, то надо после декальцинации провести очистку ЗУ специальными таблетками. Если вы не помните, когда делали это последний раз, проведите два цикла подряд.

В 95% случаях этот комплекс мер позволяет избежать дорогостоящий ремонт кофемашины.

Ремонт кофемашины Philips Saeco

Частая проблема, с которой обращаются не только в ремонт Саеко (на фото — Saeco Royal), просыпание намолотого кофе мимо ЗУ. В 90% случаях помогает чистка и смазка ЗУ, особое внимание направляющим, в том числе, которые отвечают за «парковку» корзины для кофе под шахту молотого кофе.

А что если машина не варит кофе, проливает воду под себя, скидывает намолотое зерно сразу в отходы?

На самом деле, все, что вы можете сделать в домашних условиях, описано в главе выше. При этом вам может помочь чистка и в таких, казалось бы хитрых поломках. Но если вышеописанные мероприятия не помогли, то надо обращаться в сервис. Не рекомендую самостоятельно разбирать кофемашину.

Заварочное устройство заклинило, не могу его достать. Машина не реагирует на нажатие клавиш!

Также стоит обращаться в сервис, если заварочное устройство не получается достать. Оно может по разным причинам застрять в промежуточном положении, но вообще такое бывает редко. В этом случае обычно кофемашина не реагирует ни на какие кнопки, и никаких шевелений внутри ней не происходит, она «зависает». Можно, конечно, для очистки совести включить и выключить её пару раз главным выключателем (обычно сзади или сбоку), но это помогает почти никогда.

Тем не менее, я могу подсказать, как для Philips Saeco и Gaggia с экранами попробовать разблокировать заварник самому, это не так сложно. Нужно зайти в сервисное меню кофемашины, его еще называют тестовым меню: зажать две клавиши «приготовление эспрессо» и «меню», и не отжимая их нажать однократно клавишу включения на передней панели. Далее как на видео ниже:

Ниже видео, которое показывает процесс по шагам для машин без экрана. Тут понадобится соответствующая отвертка, но в большинстве случаев это может выполнить любой мужчина, а иногда и некоторые женщины 😉

 

Чем отличаются в ремонте Philips Saeco, Delonghi, Jura, Bosch?

Почти ничем. Комплекс проблем примерно одинаковый, пляшет в основном не в пределах марки, а скорее от модели к модели. Если все сильно усреднить, то по статистике ремонт кофемашины Saeco требуется реже, чем Delonghi. Jura считается самой надежной, кроме одного нюанса, о чем ниже.

Возьмем, например, самое главное – сердце кофемашины, заварочное устройство. Самое надежное и по совместительству самое дорогое – Jura. Стоит в районе 8000 рублей. Saeco чуть менее надежно, но тоже в фаворитах, к тому же стоит в два раза дешевле, около 4000 рублей на момент написания материала. Далее Bosch за 7000, замыкает список из популярных брендов Delonghi. Зато оно дешевле всего – можно найти за 2000 руб.

В принципе, тоже самое относится к кофемолкам, помпам, бойлерам. Самые надежные и дорогие Jura/Bosch (часто они просто аналогичные на 100%), далее Saeco, потом Delonghi. Кстати ремонт кофемашин Delonghi часто сопряжен именно с заменой так называемого двойного «плоского» термоблока, который применяется на всех зерновых аппаратах бренда с автоматическим капучинатором.

Ремонт кофемашин Saeco выделяется частотой замен кофемолки, так как бренд использует керамические жернова почти во всех моделях. Это плюс в тишине и отсутствии подгорелого привкуса даже после долгой потоковой работы. Но минус – в повышенной хрупкости запчасти. Керамика не гнется и не тупится, она просто крошится. Если вдруг в пачке не очень качественного кофе попадется камушек, то жернов гораздо вероятнее, чем в случае стальных ножей, треснет и модуль полностью выйдет из строя.

Ремонт кофемашин Jura, как правило, заключается в чистке заварочного блока и остальных внутренностей от кофейных отложений (это как раз тот нюанс, про который я упоминал выше). Заварочное устройство у кофемашин Jura несъемное, что производитель ставит в плюс своей продукции. Я же считаю это минусом. Да, пока все работает как надо, для вас минимум обслуживания, не надо мыть ЗУ, смазывать и вообще доставать его из корпуса. Но все Jura через несколько лет требуют чистки в сервис-центре с почти полной разборкой. Цена сей процедуры легко может переваливать за 10 тысяч рублей.

Ремонт кофемашины Jura

Чтобы добраться до заварочного блока Jura и капитально почистить его, необходимо почти полностью разобрать кофемашину.

Я во многих обзорах упоминал, что в соответствии с частотой потребления, кофемашины Jura стоит отправлять на техобслуживание (ТО) для чистки заварника с разбором раз в 1-3 года. При этом многие пользователи парируют, что у них Jura работает по 5 и более лет и все отлично. Собственно, если использовать аппарат по разу в день, то накапливание просыпаний кофе, его отложениие на частях ЗУ и деградация смазки движущихся элементов будет проходить медленнее. А во-вторых, вы можете просто не замечать ухудшение вкуса, мол, привыкли, или зерно такое. Ниже видео того обслуживания и чистки заварочного блока, которое выполняется в сервисе после его снятия с кофемашины.

В остальных случаях ремонт Юра не отличается от других брендов, обычно, это замена вышедших из строя комплектующих, которые, кстати, в среднем надежнее, чем у конкурентов. Есть хитрый нюанс, множество запчастей подходят от Бош, так как применяются и там, и там. И их выгоднее покупать именно под этикеткой Бош. Та же кофемолка (во многих моделях 100% аналогичная) с шильдиком Бош будет стоить на 1500-2000 рублей дешевле.

Плавно переходим к ремонту кофемашин Bosch. С одной стороны в Бош используются зачастую те же комплектующие и запчасти, что у Юра. Кроме упомянутой выше кофемолки, почти всегда применяется аналогичная помпа Invensys и проточные термоблоки. Соответственно, они надежны, а при покупке под брендом Бош еще и дешевле. Но запчасти все равно дороже, чем для Saeco или Delonghi. За счет съемного заварника, Бош не надо в обязательном порядке отправлять на чистку в сервис с разборкой корпуса.

Ремонт кофемашины Bosch

Кофемолка в сборе Bosch, которая также подходит для многих Jura

Резюмирую

Если следовать рекомендациям по обслуживанию, то ремонт кофемашины вам светит едва ли. Тем не менее, 100% гарантии никто не даст. Существует и обычный брак с завода, но это должно покрываться гарантией, которая, кстати, самая длинная у Делонги – 5 лет. У Саеко это два года, а вот у «самой надежной» Юры всего один.

Если же пренебрегать обслуживанием, то потом починить самостоятельно будет крайне проблематично, хотя бы потому, что запчасти для кофемашин в свободном доступе купить крайне тяжело, как правило, только в сервисе вместе с услугами ремонта.

Автор: Дмитрий Юрченко

10/07/2016

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

313 комментариев

1 2 3
  1. На новой (несколько месяцев) кофемашине делонги 24.467 после приготовления кофе не происходит ополаскивание. вместо этого посторонние звуки добавились. что может быть?

    Александр

    10 Фев 18 в 13:15

    Ответить

    • какая-то неисправность, вестимо…

      Дмитрий

      Дмитрий

      12 Фев 18 в 15:19

      Ответить

      • на следующий день пользовался, все работает, только звук лишний добавился

        Александр

        14 Фев 18 в 16:23

        Ответить

  2. Добрый день. Подскажите, купил новую кофемашину DeLonghi 350.55, осматривая её достал ЗУ, смотрю железная часть «поршня» вся в силиконовой смазке,причем не просто маслянистые разводы, а прям слой смазки, должно ли так быть? И нужно ли ее удалить с железной части?
    Изучив данный вопрос я не на видео по смазке, не в комментариях не видел рекомендацию по смазке этой части детали.

    Кирилл

    12 Фев 18 в 09:04

    Ответить

    • Если там прям большой слой, то можно и удалить. В принципе, излишек смоется. Новые машины сильно обмазаны, но на первичной промывке проходит.
      В будущем смазывать именно железное сито не надо, просто производитель видимо так мажет, что с головой, вообще наверное они подразумевают, что при движении поршня смазка попадет в бока поршня и промажет как раз торцы — типа как надо.

      Дмитрий

      Дмитрий

      12 Фев 18 в 16:35

      Ответить

  3. Дмитрий, у Вас в данном разделе недавно была ссылка на альтернативную пищевую силиконовую смазку. Не могу найти её.

    Димыч

    25 Фев 18 в 22:00

    Ответить

    • ага, её нет, ибо вот 😉

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Фев 18 в 18:23

      Ответить

      • Здорово! Так даже лучше)

        Димыч

        26 Фев 18 в 20:14

        Ответить

      • У нее есть срок годности? Стоит впрок заказывать?

        Димыч

        26 Фев 18 в 20:33

        Ответить

        • Срок годности 5 лет, брать ли впрок — вопрос индивидуальный…

          Дмитрий

          Дмитрий

          2 Мар 18 в 09:35

          Ответить

      • Дмитрий, добрый день.

        Почему-то не могу оформить заказ сразу на 2 тюбика. Я так понимаю, что нет в наличии? А когда будет?

        Татьяна

        9 Мар 18 в 13:27

        Ответить

        • Вы про OKS 1110 10мл? Да, в наличие 1 тюбик, по поступлению поставщик ориентирует на 3-4 недели.

          Дмитрий

          Дмитрий

          10 Мар 18 в 07:10

          Ответить

  4. [quote]Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе.[/quote]

    Не могу никак понять, где эти направляющие находятся)

    Димыч

    25 Фев 18 в 23:03

    Ответить

    • вот в том ролике, под котором эта цитата, в последние 5 секунд смазывают канавки такие продольные внутри, а к ним примерно перпендикулярно подходит еще одна канавка, более короткая, вот я про неё.

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Фев 18 в 18:33

      Ответить

  5. Добрый день!

    Подскажите пжл сервис в МСК для рожковой кофеварки DeLonghi. Симптомы-нагревается,гудит, но вода не поступает.

    Andrey

    26 Фев 18 в 10:28

    Ответить

    • C конкретным сервисом не подскажу, извините.

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Фев 18 в 18:44

      Ответить

  6. как сбросить значек замены фильтра (которого у меня нет) кофемашина Saeco incanto classik.

    александра

    2 Мар 18 в 17:57

    Ответить

    • В меню отключите использование фильтра, там где-то должно быть это. Другое дело, что у меня её под рукой нет и подсказать, где именно, не могу, извините.

      Дмитрий

      Дмитрий

      5 Мар 18 в 09:57

      Ответить

      • А если на модели нет экрана меню ,что делать?

        Александр

        6 Мар 18 в 08:56

        Ответить

        • смотреть в инструкции, вестимо.

          Дмитрий

          Дмитрий

          12 Мар 18 в 09:58

          Ответить

  7. Здравствуйте. Кофемашина Сименс С75 супрессо. Достал для промывки ЗУ. Впоследствии не смог установить его на место. Обнаружил, что положение вала редуктора не совпадает. В чем причина и какие действия? Спасибо.

    Александр

    11 Мар 18 в 12:05

    Ответить

    • Если неправильно стоит заварник, то можно вернуть его руками в парковочное положение, но это на словах сложно объяснить как… корзина, куда сыпется молотый кофе, должна быть строго вверху. ЗУ, если смотреть с переднего торца, можно попробовать подвигать пальцами за пластину, по которой сбрасывается отработанная таблетка в контейнер для жмыха. Пластину эту — вниз и внутрь, вглубину.

      Если неправильно стоит вал двигателя, на который садится ЗУ, то можно попробовать найти концевик (хвостовик, лепестковый датчик) в боковом сервисном отсеке, который замыкается установленным ЗУ и дверью, зажать его и включить/выключить машину. Она покрутит валом и поставит (скорее всего) в нужное положение.

      Дмитрий

      Дмитрий

      12 Мар 18 в 11:15

      Ответить

  8. Добрый день. Спасибо за ваш труд по просвещению. И вопрос. На кофемашине Philips HD 8828 плохо (без ощущения нажатия) нажимается кнопка включения. Видимо грязь попадает. Как почистить ? Спасибо

    Сергей

    19 Мар 18 в 18:21

    Ответить

    • Извините, но не подскажу. У меня такого не было и по отзывам не слышал. Но по опыту с другой техникой есть подозрение, что, к сожалению, дело не в грязи, а в самой кнопке/контакте на плате, и без снятия платы изнутри делу не поможешь.

      Дмитрий

      Дмитрий

      21 Мар 18 в 17:43

      Ответить

  9. Кофемашина рожкового типа Delongi ECP 31.21, в использовании с января 2018. Недавно заметила, что после приготовления коые и автоматического отключения (все индикаторы погасли) ввпускной канал бойлера ( если я правильно его называю), т.е. та часть куда закрепляется рожок очень долгое время остается горячим. Даже после отключения прибора из розетки эта часть остается длительное время горячей. Такое поведение кофемашины нормально? Или что-то в ней все таки перегревается? Помогите разобраться.

    Дина

    27 Мар 18 в 22:17

    Ответить

    • Это нормально, не беспокойтесь. Это самая горячая часть (по сути — нижняя часть бойлера) и она ещё долго остается горячей.

      Артём

      27 Мар 18 в 22:38

      Ответить

  10. Здравствуйте, Дмитрий
    подскажите — возможно заменить OKS 1110 на СИЛИКОНОВОЕ МАСЛО ПМС-100 ?
    С уважением, Константин

    Константин

    29 Мар 18 в 14:25

    Ответить

    • нет, не стоит, масло слишком жидкое, она очень быстро все стечет/смоется.

      Дмитрий

      Дмитрий

      30 Мар 18 в 09:33

      Ответить

  11. Добрый вечер. Кофемашина Philips has 8828 3100. Устройство подачи кофе: одно отверстие плохо подаёт кофе и промывается, не льётся как в другом, а капает. Явно засорилось. Как почистить? Спасибо.

    Марина

    29 Мар 18 в 21:09

    Ответить

    • Зубочистка или лучше тонкий ершик, и прямо внутрь сопла. Я не подскажу, где можно достать ершик, у меня их несколько от разных машин, шли в комплекте.

      Дмитрий

      Дмитрий

      30 Мар 18 в 09:37

      Ответить

      • Честно сказать не помогло, это я пробовала. Там все чисто. Где то внутри видимо.

        Марина

        2 Апр 18 в 16:51

        Ответить

        • там просто стоит обычный тройничек недалеко от выхода, разве что там какая-то частица «зацепилась» прям в нем. А машина ровно стоит на столе?

          Дмитрий

          Дмитрий

          3 Апр 18 в 13:03

          Ответить

          • машина стоит ровно, никуда не сдвигалась. а как добраться до этого тройничка? спасибо.

            Марина

            21 Апр 18 в 09:25

            Ответить

            • до самого тройника, который в диспенсере, добраться не так просто, там его разбирать не так очевидно, и даже я этого никогда не делал 😉
              еще могу порекомендовать очистку от кофейных масел — http://101kofemashina.ru/cleaning/#brewing

              Дмитрий

              Дмитрий

              23 Апр 18 в 08:32

              Ответить

  12. после очистки и смазки в/у кофе-машины Саеко п/автомат при установке емкости для сбора отходов кофе загорается на дисплее символ «квадрат с откинутой на 45 градусов боковой правой стенки», что делать?

    александр

    1 Апр 18 в 20:05

    Ответить

    • скорее всего машина хочет сказать, что сервисная дверца не закрыта, или закрыта неплотно. Со смазкой это никак не связано. Проверьте, что все закрыто и вставлено как надо. Передерните все дверцы.

      Дмитрий

      Дмитрий

      3 Апр 18 в 12:23

      Ответить

  13. Добрый день.где-то у Вас промелькнуло сообщение о не документированной функции как проверить количество чашек.будте добры напишите ссылку.с уважением Александр

    Александр

    4 Апр 18 в 05:53

    Ответить

  14. Melitta Caffeo Barista TS вылезла ошибка 14, начала молоть и все погасло, прошу помощи

    Денис

    6 Апр 18 в 02:45

    Ответить

    • обычно это проблема с кофемолкой, из того, что вы можете сделать сами — достать зерна и пропылесосить с обоих бункеров, там между ними типа цилиндр для забора зерен, он может заклинить, далее вкл/выкл и пробуйте пустить без зерен, потом насыпать.

      Дмитрий

      Дмитрий

      6 Апр 18 в 09:56

      Ответить

  15. Здравствуйте Дмитрий, подскажите, пожалуйста. У меня кофемашина Philips 88/26. Купила ее в августе 2017г. В ней имеется три уровня настройки температуры напитка, все это время у меня стояла максимальная температура и слишком горячим кофе не был, но примерно пару недель назад все семейство заметило, что кофе стал намного горячее, не кипяток, конечно, но где-то около 80-90 градусов (не измеряли, определили, что называется «на глаз»), даже чашку сразу после приготовления держать горячо. Сейчас поставила на мин. температуру, но кофе все равно горячий. Помол стоит мелкий (на единице). Регулярно чистим ЗУ. Но вот от накипи она еще ни разу не просила чистить, но воду в нее заливаю отфильтрованную. Что может с ней быть, почему изменилась температура? Неужели что-то сломалось?
    Надеемся на Ваш ответ. Спасибо заранее.

    Elena

    9 Апр 18 в 14:03

    Ответить

    • Невозможно «лечить по фотографии». Но если все именно так, как вы говорите, то я бы попробовал декальцинацию — даже если вода фильтрованная (обратный осмос?), все равно можно. Если не осмос, то точно надо.
      А вот если непоможет, то скорее всего термостат/мозги глючат — надо на диагностику.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Апр 18 в 08:51

      Ответить

  16. Здравствуйте, Дмитрий! Благодаря вашей помощи моя машина Delonghi серии ESAM работает и я радуюсь уже несколько лет. Только я забыла уже сколько, но немало. Сейчас прочитала, что можно менять резиновые кольца на поршне и их даже можно купить. А как менять- есть ли инструкция?
    Стала чаще смазывать силиконом. Раньше хватало на полгода, а сейчас где-то на пару месяцев. Это связано с состоянием резины или больше зависит от качества кофе?
    Заранее благодарю за ответ.

    Наталия

    11 Апр 18 в 10:20

    Ответить

    • Про смазку. Может просто больше начали варить кофе? Или силикон слишком текучий, смывается…

      Про кольца, их менять просто, поддеваете тонким металлическим шпателем и снимаете, они ж растягиваются немного. Новые просто накатываете на посадочное место.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Апр 18 в 09:47

      Ответить

      • Спасибо, Дмитрий. Нет, кофе я варю одну чашку в день, но силикон купила новый, может дело в нем. Про установку кольца поняла, но надо ли менять- как узнать, чисто визуально?

        Наталия

        13 Апр 18 в 15:00

        Ответить

        • скажем так, если вы варите 1-2 чашки в день, и при этом смазываете, заменять имеет смысл через 2-3 года без оглядки на состояние. Если не смазывать — через год.

          Дмитрий

          Дмитрий

          17 Апр 18 в 09:00

          Ответить

  17. Добрый день! Статья интересная, спасибо. Мы тоже как и многие из отзывов столкнулись с проблемой, к сожалению. Полтора месяца назад купили кофемашину Филипс 3100 и через месяц началось: перестал взбивать пену капучинатор, начал сильно валить пар из боевого отсека, появились посторонние звуки. Сдали в ремонт. Забрали. Нам заменили клапан. Сейчас, я в сравнении с кофе до ремонта, вижу, что пена в каппучино не такая пышная, как раньше. Ее намного меньше. Т.е. мне есть с чем сравнивать). Скажите, что ещё можно сделать? Может это установленный клапан виноват?

    Елена

    18 Апр 18 в 13:03

    Ответить

    • Ну с капучинатором все просто — http://101kofemashina.ru/faq/#faq13
      Если, как написано по ссылке, это не молоко и не чистота, то это неисправность и да, клапан может быть виной.

      Дмитрий

      Дмитрий

      20 Апр 18 в 11:56

      Ответить

  18. Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, где можно купить комплект уплотнительных колец-резинок для Melitta Caffeo Varianza CSP F570-101?

    resident

    21 Апр 18 в 09:22

    Ответить

    • у Мелитт заварник больше известен, как «Bosch Benvenuto NEW VERSION», для него часто есть кольца в локальных мастерских, которые занимаются кофемашинами.
      Так же, наверное, в успехе не уверен, можно попробовать заказать у Мелитты — проще узнать по телефону сервисной линии 8 (812) 677-79-39 (да, это питер).

      Плюс на ebay есть в массе, например, вот

      Дмитрий

      Дмитрий

      21 Апр 18 в 09:39

      Ответить

      • Спасибо, Дмитрий. Как вы думаете вот такой подойдёт?
        https://www.ebay.com/itm/Inspection-m-Melitta-/273032424436?_ul=RU

        resident

        21 Апр 18 в 09:47

        Ответить

  19. Добрый день, Дмитрий! Вопрос следующий: машинка Delonghi ecam 28.465. При приготовлении кофе стала травить небольшое количество воды, через штуцер молочника. Пробег более 6000 чашек. Что может стать причиной и куда смотреть? Спасибо.

    Павел

    23 Апр 18 в 11:01

    Ответить

    • уплотнительные кольца глянуть в молочнике

      Дмитрий

      Дмитрий

      27 Апр 18 в 12:25

      Ответить

  20. Олег на 07.11.2017 в 20:25
    Добрый вечер Дмитрий. Пару дней назад приобрел новую Saeco HD8928, кофе готовит хорошо, а вот с молоком появилась такая удивительная вещь, при приготовлении капучино, лате, пар выходит со стороны заварного блока через вентиляционные отверстия очень даже прилично, хотя и капучино и лате готовиться . Причина-брак или это норма, может надо вернуть новую кофе машину?

    Вчера приобрёл philips 3519 и такая же ерунда с паром.

    Илья

    1 мая 18 в 00:11

    Ответить

    • Там весь вопрос в объеме пара, при возможности запишите и выложите куда-нибудь, на ютуб например, посмотрим. Многие жалуются, а потом оказывается, что у них все нормально, он может выходить сбоку в разумных пределах.

      Дмитрий

      Дмитрий

      3 мая 18 в 19:27

      Ответить

      • Записал видео на ютуб. Возил в премиальный сервис филипс. Трое специалистов сказали что всё происходящее так и должно быть. Первые секунды выпускается лишнее давление через щели, а потом пар идет в капучинатор. Самое интересное, если через минуту запустить пар, то уже шипения и такого выброса пара через щели нет. Может и вправду так задумано? Нигде в интернете такого не находил.
        Само видео : https://youtu.be/ZbEKKS7y62A

        Илья

        3 мая 18 в 20:36

        Ответить

        • Да, у вас все нормально, это сброс конденсата не в чашку с молоком, чтобы туда сразу пар без воды шел.

          Дмитрий

          Дмитрий

          3 мая 18 в 20:44

          Ответить

          • Спасибо. Вот и выяснили 🙂
            Как Вы считаете, удалить видео с ютуба? Чтобы не пугать людей.

            Илья

            3 мая 18 в 21:14

            Ответить

  21. Здравствуйте, Дмитрий.
    Прежде всего, спасибо за замечательный сайт, благодаря Вам и вашему сайту, купил Delonghi 25.462.
    Машине примерно 1.5 месяцев, решил сделать чистку заварочного, очистку от накипи — всё строго по инструкциям. Заварочный не разбирал, снял и очистил только металлическое сито (которое прикручено одним болтом), замочил на 5 мин в тёплой воде, промыл, затем высушил.
    После всех проведённых манипуляций, машина стала готовить «водянистый», слабоватый кофе. Не совсем вода конечно, но вкус и крепость уже не те, что до чисток. Уменьшение помола, с временем экстракции 27-28 сек. кардинально ничего не изменило.
    Подскажите, в чём может быть проблема?

    Антон

    1 мая 18 в 17:29

    Ответить

    • Исключая того, что вы вдруг собрали что-то неправильно (сито точно до конца прикрутили?) и того, что она порций 5 может настраиваться после процедуры, я честно говоря не вижу причин для такого поведения.

      Дмитрий

      Дмитрий

      3 мая 18 в 19:42

      Ответить

  22. На сколько (приблизительно) обслуживаний заварочного блока SRF (ETAM) со смазкой всех необходимых точек хватает тюбика смазки OKS объемом 10 грамм?

    Константин

    9 мая 18 в 11:24

    Ответить

  23. Дмитрий доброго дня. Купил Siemens EQ9 s700 про смазку силиконом нет ни слова ,так как она у меня первая и навыков общения нет,подскажите что там смазывать ,и через сколько,хотя вычитал у Вас на форуме 500чашек.Интересно а в Saeco она сама напоминает об этом? А как мне, надо вести счет чашкам?

    Игорь

    15 мая 18 в 16:02

    Ответить

    • Да, можно ориентироваться на 500 чашек или раз в полгода. Смазывать — движущиеся части, уплотнительные резинки (обычно красного цвета), показать на конкретном примере не могу — у меня нет этой машины под рукой. Ни одна машина не напоминает о необходимости смазки. Отслеживать можно по встроенному счетчику чашек — он в машине есть.

      Дмитрий

      Дмитрий

      18 мая 18 в 09:24

      Ответить

  24. Дмитрий, добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли заменить силиконовую смазку OKS 1110 обычным медицинским вазелином? Уж очень сложно найти эту смазку.

    Павел

    22 мая 18 в 07:38

    Ответить

    • Медицинский вазелин это вообще нечто другое. Как минимум, он просто в два счета смоется. Можно заменить другой силиконовой с пищевым допуском. А OKS 1110 можно купить прямо у меня — http://coffeeshop.101kofemashina.ru/product/oks1110-10ml/

      Дмитрий

      Дмитрий

      22 мая 18 в 07:54

      Ответить

  25. Здравствуйте подскажите а кофеварки Делонги нужно обслуживать?

    Егор

    22 мая 18 в 14:29

    Ответить

  26. Здравствуйте Дмитрий! Меня зовут Анна. Случайно забрела на Ваш сайт. Сломалась кофе машина Delongi.В связи с Вашими подробными ответами хотелось спросить, можете ли Вы приехать помочь с ремонтом на дом или мы к Вам.

    Анна

    22 мая 18 в 18:09

    Ответить

    • Извините, но ремонтом не занимаюсь. Можете попробовать описать проблему здесь — а я могу попробовать предположить, в какую сторону копать.

      Дмитрий

      Дмитрий

      25 мая 18 в 10:19

      Ответить

  27. А что скажете насчет пищевой смазки EFELE SG-393? Или какой аналог подешевле пойдет? Спасибо

    алексей

    30 мая 18 в 10:40

    Ответить

    • Сам лично не пользовал, но вроде как да, подходит.

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Июн 18 в 11:02

      Ответить

    • huskey hvs-100 отличный аналог oks, если не превосходит ее. также силиконовая смазка, с тем же пищевым допуском nsf h1, но верхняя темп до +299 град при той же вязкости (nlgi) 3. бывает в мал пакетиках по 3гр (около 80руб на июнь 2018) или на авито бывает развесом значительно дешевле по 250 р за 20гр)

      Алексей

      20 Июн 18 в 19:37

      Ответить

  28. Дима! Доброго времени суток! Машина HD 8650. Эксплуатация пол года. Загорелся индикатор очистки накипи. Все сделал согласно инструкции, но после 5ти секундного нажатия на кнопку пуск запускается процесс двойной чашки, а не промывки. Процедуру проделал два раза и все повторяется снова. Индикатор накипи не гаснет!… Электроника? Или просто датчик найти и выковырять? Спасибо!

    Владимир

    7 Июн 18 в 20:52

    Ответить

    • Вы процесс запускаете на выключенной машине? Нужно что-бы она выключена была, но в сеть воткнута. И далее по инструкции.

      Дмитрий

      Дмитрий

      9 Июн 18 в 17:20

      Ответить

      • Спасибо Дима! Буду пробовать.

        Владимир

        10 Июн 18 в 20:41

        Ответить

  29. 1 2 3

    Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.