Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Ремонт и обслуживание кофемашины – как сэкономить на запчастях?

Советы продавца-эксперта с 9-летним стажем. Комментариев: 557

В данном материале я расскажу вам о том, как уменьшить вероятность дорогостоящего ремонта кофемашины и что делать, если проблемы таки появились.

Прежде всего, нужно понимать, кофемашина – сложное устройство с обилием механических частей, гидросистем, электроники. Комплектующие, которые представляют собой цельные модули, блоки, как правило, не ремонтируют, а меняют целиком. Запчасти для кофемашин по определению недешевы, это можно понять хотя бы по цене самих устройств. Плюс их еще и сложно найти, особенно, если вам нужны только запчасти, без услуг ремонта. Но если это как раз ваш случай, вы уже поняли, что чинить, и ищите конкретные запчасти, то попробуйте поискать в магазине «Доктор Кофемашин», шлют по всей РФ.

Основные рекомендации, чтобы не «попасть» на дорогостоящий ремонт кофемашины

Одни бренды более надежны, другие менее, но чтобы снизить вероятность ремонта есть несколько ключевых рекомендаций, которые едины для любой кофемашины, независимо от производителя:

  1. Не пренебрегать чисткой кофемашины. Это относится ко всем типам чисток, которых несколько: декальцинация (об этом подробно – в отдельной статье), промывка заварочного блока под проточной водой, если он съемный (раз в 1-2 недели в зависимости от частоты потребления), чистка заварочного блока специальными таблетками (строго обязательно для несъемных ЗУ, крайне желательно для съемных), чистка автоматического капучинатора. Инструкция часто предписывает ежедневную очистки молочного кувшина. Это на самом деле перестраховка. С разборкой можно смело чистить раз в 3-4 дня. Главное тут – наличие быстрой промывки паром молочного тракта после приготовления капучино у конкретной модели кофемашины. Если оно есть, то можно и до 5 дней потянуть.
  2. Для съемных ЗУ проводить смазывание движущихся частей. У всех кофемашин любого бренда. Если Saeco в инструкциях к кофемашинам прямо требует выполнение этой процедуры (в среднем раз на 500 чашек) и подробно описывает, какие места необходимо смазывать, плюс прикладывает тюбик со смазкой, то, например, Delonghi про это молчит.
    Ремонт кофемашины Delonghi

    У Delonghi тоже необходимо смазывать ЗУ. Вот этот вот пистон с уплотнителями + направляющие, по которым весь блок ездит внутри кофемашины (на фото направляющих нет).

    Но поверьте мне и статистике сервис-центров. Заварочное устройство Delonghi, особенно серии ECAM, необходимо смазывать не реже, чем Саеко. После полугода-года интенсивного использования заварник нередко клинит и даже ломаются направляющие. Гарантийный отдел будет всячески избегать замены ЗУ по этой причине, пытаясь сослаться, что вы не ухаживали за машиной.

    На видео ниже показано, как разобрать и смазать заварочный узел любой кофемашины Delonghi серии ESAM (он у них всех один и тот же), чтобы добраться до уплотнителей и поршня. Говорят на английском, но слова там вообще неважны, все ясно из видеоряда:

    А вот видео смазки и за одно замены уплотнительных резинок на заварочном блоке всех кофемашин Делонги серии ECAM:

    Смазка для кофемашины OKS 1110

    Купить «золотой стандарт» среди смазок для кофемашин можно лично у меня. Доставка по всей РФ

    При этом Delonghi не вкладывает в комплект поставки смазку. Да и у Philips Saeco тот небольшой тюбик не вечен. Для смазки кофемашины нужно использовать пищевую силиконовую смазку высокой вязкости с допуском NSF H1 (это первый пищевой допуск). Пойдет любая силиконовая смазка с любым пищевым допуском NSF, но самая распространенная именно в сервисах – OKS 1110. Она же, по факту, и в фирменных тюбиках Saeco, Bosch, Melitta, Nivona и т.д.

  3. Стараться не использовать минимальную настройку помола для старых зерен темной обжарки.
  4. Стараться не использовать старые зерна темной обжарки, которые больше напоминают сухари. Стараться не использовать сильно маслянистые зерна. Категорически не советую использовать ароматизированные и карамелизированные зерна — добавки из них налипают/забивают кофемолку, ЗУ, гидротракт, их потом хрен отмоешь.
  5. Стараться использовать фильтрованную или бутилированную воду с минимальной минерализацией. Идеал – вода из-под фильтра с обратным осмосом. Не оставлять воду в баке кофемашины более чем на 2-3 дня. При отъездах – выливать её. При длительных отъездах, если это возможно, производить «выпуск пара» — такой пункт часто бывает в меню обслуживания кофемашины.
  6. Очищать контейнер для отходов (кофейного жмыха) всегда, когда вы достаете его из машины, и строго на включенном аппарате. Все модели кофемашин считают, что после доставания контейнера, вы его опустошили. Так как они просто считают количество приготовленных порций до запроса на его очистку, счетчик будет сброшен и машина снова запросит выбросить жмых, когда по факту отработанный кофе уже не будет помещаться в контейнер – он будет загрязнять внутренности и заварочное устройство, и даже может его застопорить.
  7. Менять уплотнительные кольца-резинки через пару лет активного использования. Можно отдать на эту процедуру кофемашину в сервис. Можно поменять кое-что и самому, если заварочное устройство съемное. Вот, например, у этих ребят можно купить различные комплекты уплотнительных резинок Philips Saeco, Delonghi, Bosch и т.д.

Что делать, если машина стала скрипеть, вибрировать, корпус сильно нагреваться?

С вероятностью 95%, все эти проявления являются намеками на то, что вы затянули либо с чисткой заварочного устройства, либо декальцинацией, либо смазкой. Я рекомендую сразу сделать это все в комплексе. Сначала провести декальцинацию.

Потом достать и помыть заварник, а также почистить внутренности отсека, где он размещается. В этом может помочь пылесос на минимальной мощности с надетой щелевой насадкой. Бонусом почистите бак для воды, лоток для капель (их можно мыть в посудомойке), протрите корпус. После этого дать ЗУ высохнуть и смазать его.

Что смазывать в ЗУ у Делонги можно посмотреть на ролике выше, а вот ролик от Филипса касательно смазки заварочного устройства кофемашин Саеко, Филипс и Гаджиа (такой заварочный блок применяется в 95% моделей этих брендов):

Правда, там забыли еще про красные уплотнительные кольца. Одно — в верхней части ЗУ, рядом с металлической сеткой, второе — внутри отсека, куда устанавливается заварник, там на стенке есть штуцер-выход горячей воды, на нем два маленьких красных резиновых колечка. Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе. Это все тоже нужно смазывать.

Ну и за одно аналогичное видео по смазке заварочного устройства кофемашин Bosch, Siemens, Melitta, Nivona — у них почти у всех схожие ЗУ. Вначале временной отметки можно видеть, что поршень немного разобран для профилактики и смазка красного уплотнительного кольца идет в снятом состоянии, но вы можете смазывать его не снимая с заварочного блока и, конечно, не разбирая поршень, далее по видео все точки смазываются на собранном ЗУ:

Если заварник несъемный, то надо после декальцинации провести очистку ЗУ специальными таблетками. Если вы не помните, когда делали это последний раз, проведите два цикла подряд.

В 95% случаях этот комплекс мер позволяет избежать дорогостоящий ремонт кофемашины.

Ремонт кофемашины Philips Saeco

Частая проблема, с которой обращаются не только в ремонт Саеко (на фото — Saeco Royal), просыпание намолотого кофе мимо ЗУ. В 90% случаях помогает чистка и смазка ЗУ, особое внимание направляющим, в том числе, которые отвечают за «парковку» корзины для кофе под шахту молотого кофе.

А что если машина не варит кофе, проливает воду под себя, скидывает намолотое зерно сразу в отходы?

На самом деле, все, что вы можете сделать в домашних условиях, описано в главе выше. При этом вам может помочь чистка и в таких, казалось бы хитрых поломках. Но если вышеописанные мероприятия не помогли, то надо обращаться в сервис. Не рекомендую самостоятельно разбирать кофемашину.

Заварочное устройство заклинило, не могу его достать. Машина не реагирует на нажатие клавиш!

Также стоит обращаться в сервис, если заварочное устройство не получается достать. Оно может по разным причинам застрять в промежуточном положении, но вообще такое бывает редко. В этом случае обычно кофемашина не реагирует ни на какие кнопки, и никаких шевелений внутри ней не происходит, она «зависает». Можно, конечно, для очистки совести включить и выключить её пару раз главным выключателем (обычно сзади или сбоку), но это помогает почти никогда.

Тем не менее, я могу подсказать, как для Philips Saeco и Gaggia с экранами попробовать разблокировать заварник самому, это не так сложно. Нужно зайти в сервисное меню кофемашины, его еще называют тестовым меню: зажать две клавиши «приготовление эспрессо» и «меню», и не отжимая их нажать однократно клавишу включения на передней панели. Далее как на видео ниже:

Ниже видео, которое показывает процесс по шагам для машин без экрана. Тут понадобится соответствующая отвертка, но в большинстве случаев это может выполнить любой мужчина, а иногда и некоторые женщины 😉

 

Чем отличаются в ремонте Philips Saeco, Delonghi, Jura, Bosch?

Почти ничем. Комплекс проблем примерно одинаковый, пляшет в основном не в пределах марки, а скорее от модели к модели. Если все сильно усреднить, то по статистике ремонт кофемашины Saeco требуется реже, чем Delonghi. Jura считается самой надежной, кроме одного нюанса, о чем ниже.

Возьмем, например, самое главное – сердце кофемашины, заварочное устройство. Самое надежное и по совместительству самое дорогое – Jura. Стоит в районе 8000 рублей. Saeco чуть менее надежно, но тоже в фаворитах, к тому же стоит в два раза дешевле, около 4000 рублей на момент написания материала. Далее Bosch за 7000, замыкает список из популярных брендов Delonghi. Зато оно дешевле всего – можно найти за 2000 руб.

В принципе, тоже самое относится к кофемолкам, помпам, бойлерам. Самые надежные и дорогие Jura/Bosch (часто они просто аналогичные на 100%), далее Saeco, потом Delonghi. Кстати ремонт кофемашин Delonghi часто сопряжен именно с заменой так называемого двойного «плоского» термоблока, который применяется на всех зерновых аппаратах бренда с автоматическим капучинатором.

Ремонт кофемашин Saeco выделяется частотой замен кофемолки, так как бренд использует керамические жернова почти во всех моделях. Это плюс в тишине и отсутствии подгорелого привкуса даже после долгой потоковой работы. Но минус – в повышенной хрупкости запчасти. Керамика не гнется и не тупится, она просто крошится. Если вдруг в пачке не очень качественного кофе попадется камушек, то жернов гораздо вероятнее, чем в случае стальных ножей, треснет и модуль полностью выйдет из строя.

Ремонт кофемашин Jura, как правило, заключается в чистке заварочного блока и остальных внутренностей от кофейных отложений (это как раз тот нюанс, про который я упоминал выше). Заварочное устройство у кофемашин Jura несъемное, что производитель ставит в плюс своей продукции. Я же считаю это минусом. Да, пока все работает как надо, для вас минимум обслуживания, не надо мыть ЗУ, смазывать и вообще доставать его из корпуса. Но все Jura через несколько лет требуют чистки в сервис-центре с почти полной разборкой. Цена сей процедуры легко может переваливать за 10 тысяч рублей.

Ремонт кофемашины Jura

Чтобы добраться до заварочного блока Jura и капитально почистить его, необходимо почти полностью разобрать кофемашину.

Я во многих обзорах упоминал, что в соответствии с частотой потребления, кофемашины Jura стоит отправлять на техобслуживание (ТО) для чистки заварника с разбором раз в 1-3 года. При этом многие пользователи парируют, что у них Jura работает по 5 и более лет и все отлично. Собственно, если использовать аппарат по разу в день, то накапливание просыпаний кофе, его отложениие на частях ЗУ и деградация смазки движущихся элементов будет проходить медленнее. А во-вторых, вы можете просто не замечать ухудшение вкуса, мол, привыкли, или зерно такое. Ниже видео того обслуживания и чистки заварочного блока, которое выполняется в сервисе после его снятия с кофемашины.

В остальных случаях ремонт Юра не отличается от других брендов, обычно, это замена вышедших из строя комплектующих, которые, кстати, в среднем надежнее, чем у конкурентов. Есть хитрый нюанс, множество запчастей подходят от Бош, так как применяются и там, и там. И их выгоднее покупать именно под этикеткой Бош. Та же кофемолка (во многих моделях 100% аналогичная) с шильдиком Бош будет стоить на 1500-2000 рублей дешевле.

Плавно переходим к ремонту кофемашин Bosch. С одной стороны в Бош используются зачастую те же комплектующие и запчасти, что у Юра. Кроме упомянутой выше кофемолки, почти всегда применяется аналогичная помпа Invensys и проточные термоблоки. Соответственно, они надежны, а при покупке под брендом Бош еще и дешевле. Но запчасти все равно дороже, чем для Saeco или Delonghi. За счет съемного заварника, Бош не надо в обязательном порядке отправлять на чистку в сервис с разборкой корпуса.

Ремонт кофемашины Bosch

Кофемолка в сборе Bosch, которая также подходит для многих Jura

Резюмирую

Если следовать рекомендациям по обслуживанию, то ремонт кофемашины вам светит едва ли. Тем не менее, 100% защиты никто не даст. Существует и обычный брак с завода, но это должно покрываться стандартной гарантией, которая, кстати, самая длинная у Делонги – 5 лет. У Саеко это два года (с середины 2018 года 5 лет при регистрации на сайте), а вот у «самой надежной» Юры всего один год.

Если же пренебрегать обслуживанием, то потом починить самостоятельно будет крайне проблематично, хотя бы потому, что запчасти для кофемашин в свободном доступе купить крайне тяжело, как правило, только в сервисе вместе с услугами ремонта.

Автор: Дмитрий Юрченко

10/07/2016

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

реклама
Псс.. парень! Скидку на свежеобжаренный кофе н-н-нада?

Компания Tasty Coffee - это обжарщик из Ижевска, но отправляет по всей России бесплатно - сделала эксклюзивный промокод для читателей 101кофемашины. Введите «101KOFE» в корзине для получения скидки 10% на кофе и чай от 1000 руб.

557 комментариев

1 3 4 5
  1. Дмитрий, здравствуйте. Philips HD 8650, три месяца. При включении машины через несколько секунд начал выскакивать контейнер для кофейной гущи. В чём может быть проблема?

    Юрий

    2 мая 19 в 10:47

    Ответить

  2. Дмитрий, добрый день! Делонги Элетта, 1,5 месяца. Начал подтекать кофе из под машины. Что это может быть? 1 раз промывал варочный узел в воде (как в инструкции) и один раз делали декальцинацию

    Сергей

    22 мая 19 в 10:35

    Ответить

    • Промывка, конечно, не при чем. Надо в сервисе смотреть, куча вариантов.

      Дмитрий

      Дмитрий

      24 мая 19 в 09:37

      Ответить

  3. Приветствую, хочу заказать у вас Oks 1110. пьем каждый день молочнокофейные, и капучинатор вытаскивается все туже, можно ли смазывать уплотнительные резинки на распылитель горячей воды и пара? и есть ли возможность оплатить например через сбербанк онлайн?

    Андрей

    28 Июн 19 в 15:41

    Ответить

    • Да, смазать можно.
      Оплатить у меня там можно любой картой visa/mc, в том числе и сбербанковской.

      Дмитрий

      Дмитрий

      29 Июн 19 в 10:18

      Ответить

  4. Добрый день!Купили перед новым годом машину Melitta в Плеер ру. в этом году сдали в сервис на диагностику.машину не приняли по гарантии.так как ввезена в Россию нелегально. Подскажите как нам быть?Куда обращаться в таком случае?

    Саша

    1 Июл 19 в 11:05

    Ответить

    • Или пытаться добиться результата от Плеера, или чинить за свои.

      Дмитрий

      Дмитрий

      5 Июл 19 в 09:42

      Ответить

  5. Дмитрий,добрый вечер.NIVONA626 пишет»засыпьте зёрна»,хотя зерна присутствуют,но когда включаешь мельница работает так как будто зёрен нет,она их там не видит. Подскажите что можно предпринять и как устранить данную неисправность

    Олег

    4 Июл 19 в 20:05

    Ответить

    • Я так-то не ремонтирую технику, так что ничего точно сказать не могу. Разве что иногда бывают зерна очень маслянистые, которые не проваливаются внутрь. Можно попробовать их сменить.
      Далее, может что-то попало/застряло в жерновах — достаньте зерна и пропылесосьте прямо сверху кофемолку обычным пылесосом с щелевой насадкой.
      Ну и далее уже рассматривать поломки, это скорее в сервис. Жернов или крепление могло сломаться, например…

      Дмитрий

      Дмитрий

      5 Июл 19 в 09:33

      Ответить

      • Здравствуйте Дмитрий! По ошибке жена засыпала кофе в зернах в отсек для молотого кофе,кофемашина делонги 22.110 .Как удалить кофе в зернах из отсека? Что может быть если зерна не удаляться , нести в сервис?

        владимир

        11 Июл 19 в 00:42

        Ответить

        • Через этот отсек зерна просто насыпались сразу в заварник, выключите-включите машину — она сбросит их в емкость для жмыха, ничего страшного.

          Дмитрий

          Дмитрий

          15 Июл 19 в 11:04

          Ответить

  6. Здравствуйте !!!
    Купил (б\у) AEG CG 6600 без автокапучинатора
    Скажите в характеристике написано — Возможность приготовления капучино — есть, автоматическое / ручное приготовление
    ??? как перейти ( сделать) капучино без автокапучинатора
    с помощью Насадки (сопло) капучинатора ????
    помогите а то у меня только кипяток получается!!!

    Артур

    9 Июл 19 в 22:12

    Ответить

    • Если у вас нет комплектного кувшина для молока — никак.

      Дмитрий

      Дмитрий

      15 Июл 19 в 10:22

      Ответить

  7. Дмитрий, добрый день! Прошу у вас совета, как разрешить данную ситуацию.В декабре 2018 мной была приобретена машина Melitta Varianza CSP в магазине пллеер.ру, месяц назад молотый кофе сразу высыпается в лоток для отходов….. провели все манипуляции описанные в этой статье и ничего не помогло. Повезли в сервисный центр и там выяснилось, что машина в Россию завезена нелегально, через Узбекистан и чинить ее могут только за деньги. Плеер.ру, гарантийный талон не дал. В связи с чем вопрос: как быть? Попытаться вернуть машинку в магазин (на какие законы тогда опираться?) или чинить все же на платной основе? Заранее спасибо за ответ.

    Надежда

    10 Июл 19 в 17:21

    Ответить

    • Да, ситуация знакомая, но с конкретными советами я вам особо не помогу. Вы и так правильно сузили рамки, или вернуть, но я не подскажу вам законы и пункты, я не юрист и за эти вещи никогда не отвечал, в мои функции такое не входило, я и сейчас ничем не торгую и знаний по пунктам нет. Ну а чинить за свои это всегда вариант, вопрос в цене ремонта. Собственно, от этого и надо отталкиваться, я считаю, если вопрос по 5 тыр условно, то проще починить, ибо вы все равно не купите аналог в ту же цену с официальной гарантией. Разве что нивону 7 серии на тмолл.

      Дмитрий

      Дмитрий

      11 Июл 19 в 18:18

      Ответить

  8. Дмитрий, Добрый день! Благодаря вашему замечательному блогу я сумел выбрать замечательную кофемашину Delonghi ESAM 2600.
    2,5 года она прекрасно служила, но на днях треснуло основание ручки подачи пара арт.5513222471 https://service-cm.ru/shop/zapchasti-dlya-kofemashin/ruchki-pereklyuchateli-knopki/ruchka-podachi-para-delonghi-eam2xxx-esam2xxx-5513216371-157?frommarket=https%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fsearch%3Ftext%3D%D1%258&ymclid=15636189431961468396300001
    и она стала прокручивать — я ее снял.
    так вот вопрос, чтобы поставить новую — нужно лицевую часть разбирать, или достаточно будет ее насадить на прежнее место? Как правильно осуществить ее замену?

    Антон

    20 Июл 19 в 15:28

    Ответить

    • Я так-то не чиню кофемашины, но на 95% уверен, что разбирать не придется, насаживается спереди.

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Июл 19 в 12:02

      Ответить

  9. Приветствую кофеманов.
    Дмитрий, владею кофемашиной Philips HD8654, вопрос по смазке. На просторах интернета и в этой ветке говорится о том, что нужно смазывать резиновые уплотнители. У меня есть доля сомнения, развейте ее, пожалуйста)
    Смущает меня то, что резиновое кольцо около металлической сетки начнет смазывать приемник для кофе и в последствии кофе начнет контактировать со смазкой и все это будет наливаться в чашку 🙂

    Сергей

    23 Июл 19 в 15:35

    Ответить

    • Развиваю — это нормально 😉

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Июл 19 в 12:18

      Ответить

  10. Здравствуйте!
    На днях получилось купить Melitta caffeo Ci недорого. На счётчике 4000 чашек, последние пару лет машинка просто стояла. При покупке приготовил капучино — вроде ничего, если поковыряться в настройках, будет вполне сносное.
    Собственно вопрос. Нутром чую, что лучше провести ТО для этой машинки. Подскажите пожалуйста, что в этом случае требует обслуживания.
    И ещё такой вопрос: где можно купить штатную ёмкость для молока с силиконовой трубочкой и переходниками? В интернете искал — пока безрезультатно…

    Андрей

    27 Июл 19 в 19:46

    Ответить

  11. Кофемашина Philips HD8828 куплена в 2017 г. Сегодня при нажатии кнопки «капуччино» выдала порцию взбитого молока, кофе смолола (по звуку), но не заварила (по вкусу). Таблетку не сформировала, в бак для отработанного кофе выбросила молотый сухой кофе… Ошибки на табло машинка не выдавала. Заварочный блок не вынимается, по крайней мере при приложении обычного усилия. Что делать? Буду пробовать снять варочный блок самостоятельно.
    (немного почитал Инет, примерно понял, что отвинтить и куда крутить…)

    Vladimir

    1 Авг 19 в 12:15

    Ответить

    • Варочный блок снял (выключением-включением машины, не с первого раза, но сработало). Однако, машина не варит кофе. Нажимаешь «экспрессо», машинка молет кофе, скидывает в контейнер намолотое и льет через «носик для воды» — воду, а кофе никакой из сопел не льет (оттуда вообще ничего не льется). Ошибки никакой не выдает на табло. Куда копать, что крутить? Или — в сервис… Ошибка механическая? Что-то заклинило, или программная (и нужно сбрасывать до заводских настроек)?

      Vladimir

      2 Авг 19 в 09:39

      Ответить

      • Скорее всего механическая, клапан «вода-пар» — http://101kofemashina.ru/faq/#faq44, но это не точно

        Дмитрий

        Дмитрий

        5 Авг 19 в 13:37

        Ответить

        • Вечер добрый. Не могли бы вы уточнить мне одну деталь; кран клапан пар-горячая вода Саеко, та самая пипка с прорезями куда вставляется сам клапан у меня свободно снимается и одевается и не как я её не могу зафиксировать. Клапан с пружиной вставляю в прорези пипки, и пипка соответственно выдавливается, так как незафиксирована. Как эту папку зафиксировать, или она просто отломана и надо менять весь кран пара- воды. Спасибо.

          Валерий

          13 Дек 19 в 00:14

          Ответить

  12. Здравствуйте.
    Имеется с января в наличии ECAM 45.764, на данный момент если смотреть по счетчику, то сделано около 700 чашек (точно не помню, но и не думаю, что важно настолько). С недавних пор появилась вода под узлом для отходов. То есть вынимаешь весь поддон, чтобы выкинуть жмых, а под ним лужа коричневой воды. Наружу в работе она не вытекает, только когда вынимаешь весь поддон, видимо не так ее много для этого, но 2 впитывающих тряпки приходится отжать убирая. Причем в самом отсеке со жмыхом, поддоне, воды практически нет. Ну либо она высыхает, впитывается.
    Чистка ЗУ каждые 2-3 недели, в марте или апреле вообще разбирал ЗУ и смазывал. Из последних работ, в июне декальцинацию и чистку от масел проводил, после все нормально было, без протечек.
    Что это может быть, куда посмотреть в домашних условиях? Или в сервис все-таки? Просто мало ли какой уплотнитель в 3У или где то еще в общедоступном месте «капризничает»…

    Александр

    2 Авг 19 в 12:50

    Ответить

    • Я правильно понимаю, что эта вода — она под поддоном для капель, то есть вы достаете весь поддон, и под ним находите воду? Если так, то не подскажу, что это, но так быть не должно. Откуда-то, возможно, по внутренне переборке сочится изнутри — может хомут какой-то или клапан…

      Если вы про воду, которая таки на хвостовой части поддона, той, которая под заварником, то это в целом нормально, туда может попадать чуток капель, не критично. И то, что она там не всегда — тоже нормально, зависит от зерна, настроек — иногда рычаг сброса может разбить неплотную таблетку, с нее капает пара капель на этот поддон.

      Дмитрий

      Дмитрий

      3 Авг 19 в 20:09

      Ответить

      • Да, правильно поняли, под поддоном. В хвостовой как раз сухо… Сегодня вынул весь этот поддон, заблокировал концевик и смотрел туда при включении-выключении (когда промывает) и просто промывке из меню — течет откуда то сверху немного, как раз к моменту очистки от жмыха в реальной эксплуатации, набралась бы лужа… Что то похожее на форуме мастеров кофемашин нашел, но там правда сильно воду в контейнер наливало у людей, что то с узлом подачи воды связано было, кольцо уплотнительное трескалось. В любом случае туда я уже сам не полезу, да и машине 7 месяцев. Позвонил на горячую линию, оставил заявку на выезд мастера, заодно посмотрим как гарантия при покупке с TMall отработает. Спасибо за участие!

        Александр

        3 Авг 19 в 22:21

        Ответить

  13. Здравствуйте, обслуживал машину SAECO 8827, снимал пружинку со стеклянным шариком, когда снимал пружину, она возможно немного растянулась, т.к не вылазила и пришлось тянуть ее пассатижами, возможно от этого она стала чуть длиннее и следовательно жестче.. когда собрал машину, заметил что вода стала течь под себя, не через кофе. может ли это быть связано с тем, что пружина стала более жесткой? манжеты на штуцере подачи (2 разного размера) — заменил, ничего не изменилось

    Артем

    2 Авг 19 в 17:08

    Ответить

    • в принципе, да, может быть связано

      Дмитрий

      Дмитрий

      5 Авг 19 в 13:42

      Ответить

  14. Добрый день! У меня Delonghi Eletta Top, подскажите, как часто нужно смазывать червячный механизм передвижения заварочного блока? и можно ли использовать смазку без пищевого допуска? прямого контакта с кофе же в этом узле нет..
    Спасибо!

    Иван

    8 Авг 19 в 14:38

    Ответить

    • Разок в год уж стоит, другое дело, что там до него не так просто добраться. Про допуск, да, у него действительно нет контакта с кофе, но я мыслю так, если уж брать смазку для смазки ЗУ, с допуском, то логично ее же использовать и для всего остального, тратиться ее все равно очень немного.

      Дмитрий

      Дмитрий

      9 Авг 19 в 10:33

      Ответить

  15. Melitta Passion F530-101 если я использую Melitta Claris для Caffeo водный фильтр-картридж — машина сама пишет когда его сменить или ресурс 350 чашек/2 месяца/50 литров? И если я использую этот фильтр нужно ли проводить очистку с помощью бутылочки — Очиститель от накипи «Melitta» для кофемашин, 250 мл, или фильтр ее заменит и нужно только таблетку в блок и молочную систему промывать?

    Сергей

    20 Авг 19 в 18:33

    Ответить

    • Даже если используете фирменные фильтры (как и в случае с внешним обратно-осмотическим фильтром), то раз в год рекомендую все равно делать очистку от накипи. Про ресурс — нужно выставить жесткость воды, в соответствии с тем что показывает тестовая полоска, потом указать, что используется фильтр — машина сама посчитает, да.

      Дмитрий

      Дмитрий

      23 Авг 19 в 13:40

      Ответить

  16. вот у меня к машине в комплекте — вертикальный катридж, 1 таблетка для очистки от масел, бутылка со средством для очистки от накипи и бутылка с жидкостью для очистки молочной системы. Воду используем из кувшнина Brita. Просто вроде как пишут — используйте комплектный фильтр и можно декальцинацию вообще не проводить, а просто менять фильтр каждые пару-тройку месяцев) зачем тогда бутылка в комплекте?) для молочной системы не ясно что за бутыль… по факту выходит просто лимонной кислотой промывать и таблетку прогонять периодически? совсем запутался.

    Сергей

    20 Авг 19 в 21:20

    Ответить

    • Да, можно лимонной кислотой и периодически таблетку от масел. Химия для молочки — не лимонка, но можно капучинатор просто замачивать в растворе соды. http://101kofemashina.ru/cleaning/

      Дмитрий

      Дмитрий

      23 Авг 19 в 13:41

      Ответить

      • Добрый день. Дмитрий, подскажите пожалуйста, кофемашина delonghi 350.55, при запуске программы кофе раздается несвойственный треск во время работы кофемолки, затем пробегает полоса выполнения программы, и пишет засыпьте кофе в отсек. При этом зерна в отсеке есть. Такое ощущение что забилось что то, потому как вынимал зерна и жернова вращались

        Роман

        7 Сен 19 в 21:52

        Ответить

        • возможно, что-то постороннее попало в кофемолку, боюсь, только вскрывать.

          Дмитрий

          Дмитрий

          25 Сен 19 в 18:40

          Ответить

  17. Спасибо. Тогда буду использовать без фильтра, воду наливая из кувшина-фильтра. И просто чистить от накипи и масел периодически.

    Сергей

    23 Авг 19 в 15:21

    Ответить

  18. День добрый, Дмитрий! У меня De’Longhi Dinamica ECAM 350.75 ровно год. Общее количество чашек меньше 200. Очень редко использую. В последнее приготовление кофе стал каким-то водянистым и не крепким. Ничего не менял в настройках в течение года: степень помола, воду, сорт кофе, молоко RIOBA. Декальцинацию делал 2 раза (по требованию машины), ЗУ промываю регулярно.. Что посоветуете? В каком направлении искать неисправность? Везти официалам на ТО слишком муторно. Да и предлагают они почистить молочный тракт, сделать декальцинацию и очистку от масел. Буду благодарен за совет.

    Андрей

    26 Авг 19 в 15:46

    Ответить

  19. Уважаемый Дмитрий! Я купил для декальцинации средство TOP HOUSE, написано «Для Кофемашин и кофеварок». Смущает, что в составе указана не молочная кислота, а «органическая кислота, ингибитор коррозии, вода». Это нормально?

    Илья

    1 Сен 19 в 22:16

    Ответить

  20. Уважаемый Дмитрий! Я купил для декальцинации средство TOP HOUSE, написано «Для Кофемашин и кофеварок». Смущает, что в составе указана не молочная кислота, а «органическая кислота». Это нормально?

    Илья

    1 Сен 19 в 22:16

    Ответить

  21. Уважаемый Дмитрий
    Может Вы подскажите. Новая машина ECAM22.360.S. Первую неделю отработала без замечаний. А теперь вдруг стала чудить с ПО. Нажатием кнопки «меню» можно только переходить от УДАЛЕНИЕ НАКИПИ к ВКУС. Само меню не появляется. Надо тащить в сервис или есть вариант сброса настроек без входа в меню?

    Вячеслав

    3 Сен 19 в 11:42

    Ответить

  22. Спасибо, не надо, разобрались!

    Вячеслав

    3 Сен 19 в 12:07

    Ответить

  23. saeco lirika plus В контейнер для сбора отходов попадает вода. при этом таблетки формируются нормальными потом размыкают. Заметил это в первый день после покупки.

    Сергей

    10 Сен 19 в 13:30

    Ответить

  24. Здравствуйте Дмитрий. Delonghi exam 350.55
    Молочник стал гнать тёплое молоко на всех режимах -пенки нет. Машинке 3 года.
    Что можно сделать ?))

    Игорь

    6 Окт 19 в 09:02

    Ответить

  25. Добрый день! Dinamica ECAM 350.35.W не регулирует количество перемолотого кофе, может смолоть все зерна в отсеке а кофе на выходе не выдает.

    Сергей

    14 Окт 19 в 09:17

    Ответить

    • это печально, но я помочь вам в борьбе с ней не смогу, извините.

      Дмитрий

      Дмитрий

      15 Окт 19 в 12:24

      Ответить

  26. Доброго дня!
    Кофемашина Delonghi ecam 550.55. После 10 месяцев исправной работы перестала молоть кофе: запускаешь рецепт, издается какой-то звук, вращается что-то типа маятника (я так понимаю мини распределитель) ,но сами жернова не крутятся. Выходит сообщение, что нужно засыпать кофе хотя его там полно. Разочарование в бренде, лучше бы Саеко купил(

    Angel

    23 Окт 19 в 20:55

    Ответить

    • Любые кофемашины ломаются. Делонги и Саеко сейчас одинаковы по надежности, плюс/минус.

      Дмитрий

      Дмитрий

      25 Окт 19 в 09:36

      Ответить

  27. Добрый день! Саеко одео гоу 2013 года перестала выдавать кофе.Когда я вынула ЗУ оказалось, что уплотнительное кольцо в верхней части ЗУ полностью разрушено.Может ли из-за этого не литься кофе?

    Елена

    26 Окт 19 в 19:59

    Ответить

  28. Большое спасибо за ответ.

    Елена

    28 Окт 19 в 18:49

    Ответить

  29. Дмитрий, здравствуйте!Philips HD8825, во время работы после включения кофемолки секунды через 2 произошел резкий останов и загорелись справа все красные индикаторы. Почистил кофемолку, хотя оказалась довольно чистой, жернова целы, собрал. После включения процесс идет как обычно, затем загораются красные индикаторы, а кофемолка не включается. Может вы сталкивались с таким случаем, спасибо.

    Александр

    1 Ноя 19 в 14:01

    Ответить

    • Здравствуйте Александр! Если машина выдает аварию в момент запуска либо работы кофемолки, то надо копать дальше: редуктор кофемолки-двигатель-датчик холла-провода-разъемы.Все проверять.

      Официальный представитель Профтехника-Сервис

      5 Ноя 19 в 10:55

      Ответить

  30. Дмитрий, добрый вечер ! Машина Delonghi 370.95t . Доверился сроку годности , предварительно не проверив , заварил капучино из прокисшено молока. Грозит ли это выходом из строя капучинатора или некорректной его работой ? Нужна ли чистка с разборкой данного узла ? Спасибо!

    • Ничего страшного, но почистить с разборкой стоит, или хотя бы снять все что снимается без отвертки и замочить в соде или фейри на полчасика, потом промыть.

      Дмитрий

      Дмитрий

      10 Ноя 19 в 08:13

      Ответить

  31. Какими средствами лучше смыть остатки старой силиконовой смазки с заварочного блока?

    Евгений

    10 Ноя 19 в 12:17

    Ответить

    • Здравствуйте! Остатки старой пищевой смазки лучьше удалять механически, используя одноразовые тряпичные салфетки. Консистенция смазки очень густая и липкая поэтому прибегать к химии не советуем.

      Официальный представитель Профтехника-Сервис

      12 Ноя 19 в 12:25

      Ответить

  32. Добрый день, у меня jura c60 ,работает с 2013 года ,температура напитков стала ниже ,хотя в настройках стоит (высокая),машина стоит дома,но никогда не проводилась декальцинация,поможет ли она или пора полностью менять уплотнительные резинки и смазку? Спасибо.

    Oleg

    13 Ноя 19 в 14:44

    Ответить

    • Конечно, накипь — это одна из самых вероятных причин падения температуры. И она поможет, хотя и уплотнительные кольца без кальциевых отложений могут начать резко хуже работать. + ошметки накипи за 6 лет могут и гидротракт где-нибудь забить. Чтобы не усугубить, я бы декальцинировал мягким раствором (сначала — в 2-3 раза меньше, чем по инструкции), но повторил бы всю процедуру 3-4 раза.

      То есть и декальцинацию делать надо и, судя по сроку, полное ТО. Посмотрите вот тут http://101kofemashina.ru/jura/d6/comment-page-1/#comment-31028 обсуждали что надо у Юр менять по возрасту.

      P. S. Очистка от кофейных масел, я так понимаю, тоже не делалась?

      Артём

      14 Ноя 19 в 02:17

      Ответить

      • Спасибо большое за ответ,очистка от кофейных масел делалась всегда, когда машина требовала,просто я использую фильтр,а в инструкции написано ,что при его использовании декальцинация не нужна,поэтому не делал.

        Oleg

        14 Ноя 19 в 12:06

        Ответить

  33. Добрый день.

    Нахожусь в Санкт-Петербурге. Для своей DeLonghi брал вот такую смазку: CRC SILICONE FPS
    А тут увидел у Вас OKS. Кроме того, что там аэрозоль, а тут тюбик, есть ли принципиальная разница? По цене, конечно, аэрозоль получился намного дешевле. Но мало ли, может быть 1110 более какая-то специализированная?

    Георгий Морковкин

    19 Дек 19 в 11:48

    Ответить

    • по пищевому допуску и температуре подходит, вопрос по вязкости. Лично с этой не сталкивался, но обычно все аэрозольные очень жидкие и смываются на раз-два. Можно, конечно, смазывать просто чаще.

      Дмитрий

      Дмитрий

      6 Янв 20 в 10:49

      Ответить

  34. Кофемашина Philips2224/10.
    Как перейти на заводские настройки?
    Благодарю Вас.Жду ответа.

    Валерий

    9 Янв 20 в 02:10

    Ответить

  35. Добрый день! Кофе машина Делонги. Периодически загорается требование,- заполните магистраль водой. После слива воды не всегда приходит в рабочее состояние. При этом периодически не доливает кофе до полной запрошенной порции.
    Прошу оказать содействие.

    Николай Леонидович

    15 Янв 20 в 11:28

    Ответить

    • к сожалению, не окажу. я все-таки их не ремонтирую, и профиль у меня другой. причины могут быть разные, и надо смотреть конкретно ваш экземпляр в сервисе. Может быть что-то неисправно, например, флоуметр или дренажный клапан, может быть просто вы выставили слишком мелкий помол или используете какой-то ароматизированный кофе. ну разве что совет — увеличить помол, поменять кофе на заведомо без добавок.

      Дмитрий

      Дмитрий

      15 Янв 20 в 13:31

      Ответить

      • Да таких «специалистов», которые набрали стандартных ответов хоть пруд пруди. Кругом одно жульё и все хотят срубить бабло не прилагая усилий. Можете 200 руб вернуть если хотите или перечислите детям.

        Николай Леонидович

        15 Янв 20 в 14:23

        Ответить

        • Читать нужно внимательнее, все написано было четко. Любой читатель через стандартную форму может заслать произвольную сумму «за ускорение ответа». Полноту ответа или результативность помощи вам никто не гарантировал. Возвращать я вам, конечно, ничего не буду.

          Дмитрий

          Дмитрий

          15 Янв 20 в 17:55

          Ответить

          • Я прав, жулье на жулье и жульем погоняет. Не желаю вам добра!

            Николай Леонидович

            16 Янв 20 в 13:24

            Ответить

  36. Машина Саеко Минуто. При включении капучинатора, из зазора где вал входит в ЗУ выбивает струю пара 3-4сек. Потом пар из панарелло идёт нормально. И так при каждом включении капучинатора.

    • залипает клапан вода-пар:
      http://101kofemashina.ru/faq/#faq44

      Дмитрий

      Дмитрий

      20 Янв 20 в 12:34

      Ответить

      • Доброго времени. Спасибо за ответ. Ещё один вопрос, есле можно. При заваривании кофе в гидросистеме слышены бульканье и хлюпанье, кофе на выходе не вкусное, крема слабенькое и очень светлое. Спасибо.

        Валерий

        25 Янв 20 в 16:11

        Ответить

        • Если вопрос про тот же агрегат, то это тоже может быть следствие плохой работы этого клапана.

          Дмитрий

          Дмитрий

          27 Янв 20 в 10:58

          Ответить

  37. Добрый день. Хотелось бы заказать с Вас комплектующие для кофе машины Франки Флаер, а именно вспениватель молока или капучинатор, уголок такой черный, если такая возможность есть. Спасибо.

    Марат

    25 Янв 20 в 15:19

    Ответить

  38. Добрый день.
    Вопрос из серии должно ли так быть.
    Купил нивону 520, она мне несколько раз, при приготовлении, слила воду в поддон вместо носика.
    Последние несколько раз вроде готовит нормально, но на 80-100 мл эспрессо, наливает 25-30 мл воды в поддон(перед нажатием кнопки приготовить очищаю поддон, потом смотрю), вопрос, это нормально?
    И если нет, то куда лучше, в сервис или возврат?
    Заранее спасибо за беспокойство.

    Алексей

    25 Янв 20 в 16:58

    Ответить

    • Скорее всего это мультиклапан глючит. Но если у вас выставлен мелкий помол и максимальная крепость, то есть формируруется очень плотная таблетка, то это может быть и нормально. Попробуйте ослабить помол, если все равно сливает, то по хорошему в гарантию надо (в возврат-то у вас вряд ли примут после начала эксплуатации).

      Артем

      26 Янв 20 в 14:12

      Ответить

  39. Добрый день Дмитрий! Delonghi ESAM 2600.
    После 3 лет использования сегодня вылез трабл: не потек готовый кофе из сопел (чуть покапал и перестал). И начинает мигать индикатор воды. И включал и выключал, и тумблером — все также.
    Хотя если затем выключить кофемашину, то промывка происходит. Перед включение промывка тоже происходит.
    Правда сам заварочный блок какой то грязный после промывки и выключения.
    Каппучинизатор тоже работает — молоко вбивает/горячую воду подает.
    з.ы. Через полдня снова попробовал, включил, промылась, намолола, и после небольшого потуживания в 3-5сек., кофе пошло. Второй раз — аналогично.
    Такое ощущение — что где-то что-то забилось? Декальцивирование регулярно. Не смазывал ничего не разу.

    Антон

    5 Фев 20 в 14:05

    Ответить

  40. Добрый день, Дмитрий! Честно пыталась найти ответ на вопрос, много прочитала на Вашем форуме… Кофемашина Delonghi ECP 33.21. Не проходит вода. Снято ситечко, откручен винт, под которым пружинка с колпачком, вода прекрасно идет, когда все вставлено назад, вода не идет! Пробовала пружинку растянуть, не помогает. Если сразу после выключения выкрутить эту пружинку с колпачком, то горячая вода с силой выливается струей. Капучинатор работает, с антинакипином машину прочистила. Можно ли что-то сделать еще или нести в ремонт?

    Татьяна

    12 Фев 20 в 14:53

    Ответить

    • «Пробовала пружинку растянуть, не помогает» — погодите. Растягивать нужно для увеличения сопротивления, если наоборот, капает, когда не надо. А если не идет, то наоборот, поджать ее. Вы, наверное, сильно растянули и не может продавить теперь этот клапан.

      Ну и есть еще вариант «померла помпа», но попробуйте еще с пружинкой.

      Дмитрий

      Дмитрий

      14 Фев 20 в 11:46

      Ответить

  41. Дмитрий здравствуйте! Во первых спасибо вам за ваш проект и трудную работу! К вам есть вопрос и просьба совета. Являюсь обладателем Nivona 840. Машине 10 лет и вот что то заклинило её. Во первых практически сразу перестал взбивать каппучинатор и от этого любимого напитка пришлось отказаться на много лет(, далее перестала формироваться таблетка , сплошная каша в бункере отработки, забиты сопла и прочее. Скажем честно кроме программ очистки и ручной мойки заварочника никак больше машину не обслуживал. СЕйчас она вообще встала на прикол. После третей кружки эспрессо подряд машину заклинило и блок даже не вынуть, с помощью небольшого шевеления они вынимается а потом снова встаё в раскос и не готовит кофе.! Да, ещё и дисплей потух))
    Теперь вопрос к Вам.
    1. Где починить грамотно Nivonу и стоит ли вообще это главный вопрос
    2. Решил выбрать новую посоветуйте пожалуйста. Выбор остановил на Philips 5064 за 33тыс.руб. или есть возможность в прибалтике купить Saeco ПикаБариста ДеЛюкс 5570 за 46тыс.руб.
    3. Сам живу в г.Псков , поэтому что в ремонт везти nivona по России, что в Эстонию за новой ехать всё равно в принципе.
    Спасибо большое заранее за ответ.

    Сергей

    16 Фев 20 в 14:11

    Ответить

    • 1. Нивоны (как и Мелитты) достаточно сложны и дороги в ремонте (относительно филипсов и делонги, например), чинят сильно далеко не везде, проще всего начать со списка сервисов у них на сайте. А еще проще — позвоните головному дистрибьютору и спросите, где в вашем городе можно починить:

      ООО «Премиум Кофе Солюшнз»
      119192, Москва, Мичуринский пр-кт 19, к.3
      +7 (499) 341-19-95

      Вполне может быть, что починка потянет и тысяч на 20-30, тогда о целесообразности — вопрос.

      2. По поводу новых. Филипсы варят несколько по другому, вот здесь подробно описано — http://101kofemashina.ru/espresso-difference/, но основная мысль, они варят немного слабее, менее насыщенно (менее крепко, так может быть понятнее), а профиль вкуса боле нейтральный, Нивона выживает больше кислых нот. Тем не менее, их Филипсов считаю стоит доплачивать по возможности до Пики Делюкс, потому как у нее есть программа «правильный капучино одним нажатием», а вы написали, что молочка — «любимый напиток». Плюс у нее есть возможность продлить время предсмачивания, что несколько увеличивает предельную насыщенность (крепость) как раз. 46 за нее — очень хорошая цена.

      3. Пскова кстати на сайте в списке сервисов нет. Что еще больше осложняет решение по вопросу 1.

      Дмитрий

      Дмитрий

      17 Фев 20 в 07:42

      Ответить

  42. Добрый день! Спасибо за такой информативный сайт. Помогите, пожалуйста, советом. Машинке Philips EP3559 2 месяца, используется на 2-3 чашки в день. Спустя первый месяц эксплуатации начала скрипеть (заедающий звук) при наливании кофе, при этом кофе шёл прерывистой струей. Помыла, почистила, но скрип не ушёл. Затем попробовала смазать и это помогло. Хотя в инструкции написано что при такой частоте использования смазывать нужно раз в 4 месяца. Декальцинацию не делала, так как вода очень мягкая (и наливаем фильтрованную, комплектный фильтр тоже стоит) за месяц не должно было ничего нарасти.
    Спустя ровно месяц опять начала скрипеть, получается ее опять надо смазать. Не раз видела тут упоминание про смазку раз в квартал или 500 чашек. А каждый месяц при двух чашках в день наверно часто? Смазка комплектная от машинки.

    Екатерина

    16 Фев 20 в 20:15

    Ответить

  43. 1 3 4 5

    Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: