101Кофемашина.Ру

Как купить кофемашину в интернет-магазине недорого и не потерять деньги? Предостережение

Советы продавца-эксперта с 9-летним стажем. Комментариев: 502

С одной стороны материал просился давненько, хотя у меня и так много где, в том числе в частых вопросах, освещены основные подводные камни при покупке кофемашины в интернет-магазинах, в том числе сомнительных. Кроме того, специально для тех, кто хочет реально «недорого», постоянно поддерживается раздел акций, а под каждым обзором мой специально обученный робот собирает 3 раза в день актуальные цены в разных интернет-магазинах.

С другой стороны, советовать конкретные магазины — дело неблагодарное. Даже если у меня и моих читателей был позитивный опыт, я не могу ручаться, что в вашем случае всё пройдет гладко. Поэтому ранее я всегда обходил стороной вопросы вроде «посоветуйте» или «отсоветуйте» тот или иной магазин.

Но после того, как у меня в комментариях (их я перенес под эту статью — см. ниже) отметились реальные люди, которых без затей, нагло «кинули» на серьезные деньги, я все-таки решил выделить тему отдельно. В этом материале обозначу худшие варианты того, что может стоять за подозрительно низкой ценой. Просто чтобы вы понимали к чему надо быть готовым. Ваши отзывы и дополнения в комментариях приветствуются!

На самом деле, если немного ориентироваться в ценообразовании, понимать некоторые моменты про рынок кофейной техники (например то, что подделок под оригинальным именем не бывает), то сложно нарваться на неприятности. Но тяга к минимальной цене всегда используется разного рода мошенниками, которые появились и в нашей товарной группе.

На момент написания материала я вижу 3 опасности, возможно, в будущем их станет больше, и тогда я актуализирую текст. Начну с самой «безобидной» и далее по нарастающей.

Да, такие моменты, как «не посмотрел, а мне навязали доп услугу», «курьер не приехал вовремя», «не сообщили о приходе товара на склад» я оставляю за кадром, это норма, поверьте. Если вы и этого боитесь, то вам покупать только в официальном магазине.

1. «Серая» кофемашина с пустым гарантийным талоном или без оного

Такое я описывал в частых вопросах. Серый товар – это товар, предназначенный для продажи в других регионах, не в России, а, например, в Польше. В народе это известно, как «Евротест» вместо «Ростеста», «РСТ», «ЕАС». Проблема серого товара — гарантию обеспечивает магазин, который продал вам кофемашину или кофеварку, а официальный сервисный центр бренда может (и скорее всего так и сделает) в бесплатном ремонте отказать. Сказать заранее, что какой-то конкретный интернет-магазин торгует 100% серяком нельзя. Такое с одной стороны встречается в меньшинстве случаев в целом, но крайне редко бывает даже у крупных игроков, вплоть до условной Техносилы.

Кстати, если уж осознанно покупать «серяк», то дешевле и надежнее самому заказать прямиком из Германии.

Более того, случается и так, что без гарантийного талона или с незаполненным вам продали честный, «белый» товар. Такое тоже встречается повсеместно. Причины могут быть разные, вплоть до банальной халатности, а могут быть более прозаичные. Например, многие большие онлайн-магазины отправляют совершенно белый товар с огромных складов, и тратить силы кладовщиков на вскрытие упаковок и заполнение гарантийников просто не считают нужным. В этом случае, в сервис-центрах вам не откажут в бесплатном гарантийном ремонте. Они все равно проверяют «официальность» машины по серийному номеру (есть у всех), и им в принципе даже чек невсегда нужен.

2.1. Сказочные цены на кофемашины, которых нет

Да, в данном предостережении будет два подпункта и первый – сущие пустяки, пишу за компанию. Многие мелкие магазины осознанно, специально публикуют в своих каталогах и рекламируют в интернете особо привлекательные цены на популярные модели кофемашин и кофеварок, которых у них в наличие нет, и по данной цене не было и не будет.

Расчет только на то, что вы придете к ним и или хотя бы посмотрите ассортимент, или даже сделаете заказ. После чего вам позвонят и, слезно извиняясь, расскажут, что буквально только что отгрузили последний экземпляр выбранной вами кофемашины, но есть другая «гораздо лучше», но «немножко» дороже.

2.2. Сказочные цены на кофемашины, но вам продадут только определенные, плохие и задорого

Переходим к более серьезным «граблям». Данный вариант уже гораздо неприятнее, и я его тоже уже затрагивал в частых вопросах. Пролог точно такой же, как выше. Есть интернет-магазин, который привлекает покупателей низкими ценами на массы популярных моделей. Вы делаете заказ, после чего вам перезванивают и… тут начинаются отличия.

Вам не просто говорят, что продали последний выбранный вами экземпляр, но вот есть лучше, правда, чуть дороже. Вам конкретно приседают на уши специально подготовленные менеджеры продаж (из разряда тех, кто «впаривает» косметику за космические кредиты на бесплатных процедурах), а суть их монолога сводится примерно к следующему:

«На эту модель начали ставить китайскую помпу! Отозвали всю последнюю партию из-за массового брака! На неё много жалоб и возвратов, поэтому мы перестали её продавать! Мы вам советуем гораздо более надежную, итальянскую кофеварку [и тут идет какое-то совершенно неизвестное даже в кругах специалистов название]»

Самое неприятное в данной ловушке то, что магазин изначально делался для продажи только одной, максимум нескольких вот этих вот «итальянских» моделей, а все остальные на сайте для массовки. И именно эти, предлагаемые вам в качестве более надежной, итальянской альтернативы модели – на самом деле низкокачественный «Китай».

Эти бренды с их безупречной историей были выдуманы только для повышения цены на заштатные OEM-товары, которые китайцы клепают любому заказчику, рисуя любой бренд.

Более того, в магазине могут быть представлены другие кофеварки или кофемашины данных, неизвестных никому компаний. Проблема в том, что эти модели (кроме той, которую вам реально предлагают по телефону) на самом деле существуют, но под другими именами, а логотипы были просто нарисованы на них в фотошопе.

То есть здесь вам осознанно предлагают плохую технику с сумасшедшей накруткой под совершенно левые рассказы про итальянские традиции.

Характерный признак такого развода — чудо-кофемашин под этой маркой нет ни в Яндекс.Маркете, ни в любой из федеральных сетей бытовой техники, ни уж тем более в реестре сертификатов соответствия*. А единственные упоминания в интернете — многочисленные отзывы на никому неизвестных форумах, датированные последними месяцами.

* Этот документ обязательно получается на импортируемую кофейную технику. Некоторые интернет-магазины публикует эти сертификаты у себя на сайтах сами. Напрямую искать сертификаты соответствия, в которых помимо прочего указан официальный импортер, страна производства и соответствие ГОСТам, можно на сайте Росаккредитации http://188.254.71.82/rss_ts_pub/

3. Деньги взяли и исчезли

А вот это уже настоящее кидалово классическое мошенничество. Тут все просто как топор: абсолютно фиктивный магазин, который существует только в виртуальном пространстве, привлекает низкими ценами на популярные модели, изначально планируя только собрать энную сумму и испариться.

Телефоны, электронная почта по началу работают, деньги за товары принимаются различными способами, зачастую с банковских карточек на счет физического лица. Всё выглядит нормально, могут быть даже положительные, специально купленные отзывы в интернете, реклама в Яндексе и Гугле и т.д. и т.п. И даже реквизиты юр.лица, которые «бьются» через налоговую (правда на какого-то «бомжа», если копнуть глубже).

Один из признаков – отсутствие самовывоза, даже в городе, где этот магазин зарегистрирован. Только доставка курьерами, работа преимущественно с регионами.

Печально, но в этом случае технику вы все равно не увидите. Вас будут кормить завтраками про задержку отправки, про технические накладки на сайте, у курьерской службы и прочее, предлагать вернуть деньги. Все это для оттягивания времени. Наступит час Х, и больше не станет отвечать ни телефон, ни электронная почта, да и сам сайт интернет-магазина вскоре окажется заблокированным. Ищи ветра в поле.

Именно так уже «попал» целый ряд моих читателей, в тот раз это был магазин GeekCenter, но я уверен, что это только начало.

Вообще подобная схема давно распространена в интернете, но до сих пор не касалась кофейной тематики. Яркие примеры – обувь, парфюмерия, автомобильные покрышки, часы. К сожалению, я не знаю историй успеха по возврату денег, уплаченных таким образом за «недорогие кофемашины».

Выводы

Резюмируя: «купить кофемашину в интернет-магазине недорого» можно. Но везде нужна бдительность. Будьте уверенны, желающих вас «обуть» в интернете с каждым годом становится только больше, и тенденций к снижению мошенничества нет и не предвидятся.

Это не значит, что нужно покупать только в ближайшем условном «Эльдорадо», просто всегда необходимо иметь холодную голову, трезвый взгляд, не позволять низкой цене завладеть вашим сознанием, не совершать поспешных действий и пользоваться более или менее проверенными вариантами 😉

Мир вашему дому.

Автор: Дмитрий Юрченко

11/01/2018

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

502 комментария

1 3 4 5
  1. Добрый день. Сейчас у delinghi.ru продаётся 550.85 за 70 тыс с вашей скидкой, а в ОГО! Тоже за 70 тыс 510.55. По функционалу думаю достаточно и 550.85 ( искать Оля из вашего обзора и сравнения этих моделей), а вот по дизайну сильно нравится 510.55. Ещё смущает что это а машина придёт от ОГО! ( доставка в Сибирь) И все ли нормально будет с гарантией. К официалам как-то больше доверия что ли . Доставка бесплатная в обоих случаях. Посоветуйте, пожалуйста, как на ваш взгляд соотношение цена-качество с учётом продавца? Заранее спасибо за ответ.

    Sneg

    4 Дек 21 в 15:03

    Ответить

    • Ну ОГО это обычный магазин, не мошенники. С гарантией проблем быть не должно никаких. Кстати, можете попробовать у них промокод 101kofecake, должна быть небольшая скидка.
      Функционально машины почти одинаковы, у 550.85 в плюсе цветной экран, пользовательские профили и рецепт американо — эспрессо+горячая вода, но 510.55 вся в металле. Вот собственно и выбирайте, что важнее, дизайн и металл, или экран, пользовательские профили и рецепт американо. Все остальное одинаковое.

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Дек 21 в 16:51

      Ответить

  2. Дмитрий, ещё вопрос :
    Что-то знаете про таких продавцов как:
    Mosmarket.ru
    Тренд
    ???
    У них на Яндекс маркете цена на 510.55 даже ниже, чем в ОГО!. Порядка 67500. С промокодом вообще 64500р

    Sneg

    4 Дек 21 в 18:48

    Ответить

    • Про магазины не знаю, но цена не сильно подозрительная. М.Видео в некоторых регионах отдает 510.55 за 65.

      Дмитрий

      Дмитрий

      6 Дек 21 в 17:13

      Ответить

  3. Добрый вечер, выбираю мужу кофемашину, сдуру(вот честно) взяла авто рожковую китфорт на пробу, пришла с браком, прошла через все круги ада чтобы ее вернуть на Яндексе, хотя решение ещё не принято, очень надеюсь что мне просто вернут деньги. Теперь буду брать сразу что то более менее стоящее. Выбор пал на gelonghi 350.55 и nivona 779. Вся загвоздка в том что вообще не знаю какой кофе ему нравится с горчинкой или кислинкой)) спросить не могу, сюрпрайз) важно любит капучино, но судя по всему не привередлив, ему похоже нравится любой капучино, да и вообще дома обычный растворимыйпьет. Для меня важна наиболее тихая работа,латте и чтобы в случае поломки не пришлось сильно заморачиваться хотя бы с поиском сервиса. Наверное расчёт на максимум 5 кружек в день. Почему эти модели,
    Потому что даже с бракованной китфорт я поняла что с рожком много заморочек,
    А мужу с утра важно время, а так же хочется пенку автоматически. Склоняюсь к nivona мне кажется по функционалу в ней есть все что нам нужно, переживаю за гарантийное обслуживание, на сайте написано что в Краснодаре есть партнеры, этого достаточно? И ещё заказать хочу с али, по наводке с раздела акции на вашем сайте, не критично ли там заказывать. Али не ассоциируется как то с хорошей торговой площадкой. Просто там выходит всего чуть дороже запланированной суммы, 47, а везде за 54.

    Екатерина

    6 Янв 22 в 00:38

    Ответить

    • На али брать можно, но с сервисом нивоны всегда сложнее, чем с Делонги.
      При этом мне вкус у 779 нравится больше и я бы взял её.

      Дмитрий

      Дмитрий

      10 Янв 22 в 15:42

      Ответить

  4. Добрый день Дмитрий. Облазил весь Ваш сайт и ничего не нашел о кофемашинах Larga. Вы не советуете этого производителя, эта техника плохого качества, или другие причины?. Я просто думаю приобрести кофемашину этого производителя Larga Noemi 315.90, и для меня важно Ваше мнение.
    Спасибо.

    Алексей

    22 Фев 22 в 14:51

    Ответить

    • Это китайские машины Colet под другим именем, про них богато здесь https://101kofemashina.ru/nedorogo/
      п.2.2.

      Дмитрий

      Дмитрий

      25 Фев 22 в 11:23

      Ответить

    • Не берите эту машину, это китайское говно. Магазин https://deelectro.ru/ их впаривает, а если не соглашаетесь и настиваете на другом товаре с их сайта, добавляют ваш тел в черный список, чтобы вы больше к ним не могли позвонить и присылают смс что товара нет в наличии.

      Den

      25 Апр 22 в 11:56

      Ответить

  5. В продаже на ямаркете есть Saeco lirika otc.
    Продает как сам Яндекс, так и cofemag.ru Ценник приблизительно одинаковый 45000 т.р. у кофемага дешевле на пару тысяч.
    Очень боюсь, что продадут «серую» машину без оф гарантии. Как можно проверить машину на «серость»?

    Алексей

    16 мая 22 в 14:39

    Ответить

    • Написал на почту cofemag.ru письмо с вопросом о гарантии.
      Ответили, что гарантия 12 месяцев, но сервис в Мск. Походу «серая» машина.

      Алексей

      16 мая 22 в 15:30

      Ответить

    • ТП Яндекса ответила, что у них оф гарантия.

      Алексей

      16 мая 22 в 15:42

      Ответить

      • 99,9% магазинов так отвечают.

        Дмитрий

        Дмитрий

        20 мая 22 в 08:57

        Ответить

    • Я и так вам скажу, что они серые с вероятностью 90%. Но в любом случае, кроме как просить серийник и потом звонить дистрибьютору и просить пробить, вариантов нет. А так как вам серийник не дадут с вероятностью 95% (яндекс точно), то ситуация неразрешимая.

      Дмитрий

      Дмитрий

      20 мая 22 в 08:56

      Ответить

      • Пришла мне кофемашина.
        Гарантийника не было.
        Написал в Филипс по поводу пробития серийника. Сказали, что по серийнику могут посмотреть только дату производства.
        Также сказали, что для гарантийного ремонта достаточно только чека.

        Алексей

        21 мая 22 в 15:28

        Ответить

  6. 1 3 4 5

    Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: