101Кофемашина.Ру

Как купить кофемашину в интернет-магазине недорого и не потерять деньги? Предостережение

Советы продавца-эксперта с 9-летним стажем. Комментариев: 403

С одной стороны материал просился давненько, хотя у меня и так много где, в том числе в частых вопросах, освещены основные подводные камни при покупке кофемашины в интернет-магазинах, в том числе сомнительных. Кроме того, специально для тех, кто хочет реально «недорого», постоянно поддерживается раздел акций, а под каждым обзором мой специально обученный робот собирает 3 раза в день актуальные цены в разных интернет-магазинах.

С другой стороны, советовать конкретные магазины — дело неблагодарное. Даже если у меня и моих читателей был позитивный опыт, я не могу ручаться, что в вашем случае всё пройдет гладко. Поэтому ранее я всегда обходил стороной вопросы вроде «посоветуйте» или «отсоветуйте» тот или иной магазин.

Но после того, как у меня в комментариях (их я перенес под эту статью — см. ниже) отметились реальные люди, которых без затей, нагло «кинули» на серьезные деньги, я все-таки решил выделить тему отдельно. В этом материале обозначу худшие варианты того, что может стоять за подозрительно низкой ценой. Просто чтобы вы понимали к чему надо быть готовым. Ваши отзывы и дополнения в комментариях приветствуются!

На самом деле, если немного ориентироваться в ценообразовании, понимать некоторые моменты про рынок кофейной техники (например то, что подделок под оригинальным именем не бывает), то сложно нарваться на неприятности. Но тяга к минимальной цене всегда используется разного рода мошенниками, которые появились и в нашей товарной группе.

На момент написания материала я вижу 3 опасности, возможно, в будущем их станет больше, и тогда я актуализирую текст. Начну с самой «безобидной» и далее по нарастающей.

Да, такие моменты, как «не посмотрел, а мне навязали доп услугу», «курьер не приехал вовремя», «не сообщили о приходе товара на склад» я оставляю за кадром, это норма, поверьте. Если вы и этого боитесь, то вам покупать только в М.Видео.

1. «Серая» кофемашина с пустым гарантийным талоном или без оного

Такое я описывал в частых вопросах. Серый товар – это товар, предназначенный для продажи в других регионах, не в России, а, например, в Польше. В народе это известно, как «Евротест» вместо «Ростеста», «РСТ», «ЕАС». Проблема серого товара — гарантию обеспечивает магазин, который продал вам кофемашину или кофеварку, а официальный сервисный центр бренда может (и скорее всего так и сделает) в бесплатном ремонте отказать. Сказать заранее, что какой-то конкретный интернет-магазин торгует 100% серяком нельзя. Такое с одной стороны встречается в меньшинстве случаев в целом, но крайне редко бывает даже у крупных игроков, вплоть до условной Техносилы.

Кстати, если уж осознанно покупать «серяк», то дешевле и надежнее самому заказать прямиком из Германии.

Более того, случается и так, что без гарантийного талона или с незаполненным вам продали честный, «белый» товар. Такое тоже встречается повсеместно. Причины могут быть разные, вплоть до банальной халатности, а могут быть более прозаичные. Например, многие большие онлайн-магазины отправляют совершенно белый товар с огромных складов, и тратить силы кладовщиков на вскрытие упаковок и заполнение гарантийников просто не считают нужным. В этом случае, в сервис-центрах вам не откажут в бесплатном гарантийном ремонте. Они все равно проверяют «официальность» машины по серийному номеру (есть у всех), и им в принципе даже чек невсегда нужен.

2.1. Сказочные цены на кофемашины, которых нет

Да, в данном предостережении будет два подпункта и первый – сущие пустяки, пишу за компанию. Многие мелкие магазины осознанно, специально публикуют в своих каталогах и рекламируют в интернете особо привлекательные цены на популярные модели кофемашин и кофеварок, которых у них в наличие нет, и по данной цене не было и не будет.

Расчет только на то, что вы придете к ним и или хотя бы посмотрите ассортимент, или даже сделаете заказ. После чего вам позвонят и, слезно извиняясь, расскажут, что буквально только что отгрузили последний экземпляр выбранной вами кофемашины, но есть другая «гораздо лучше», но «немножко» дороже.

2.2. Сказочные цены на кофемашины, но вам продадут только определенные, плохие и задорого

Переходим к более серьезным «граблям». Данный вариант уже гораздо неприятнее, и я его тоже уже затрагивал в частых вопросах. Пролог точно такой же, как выше. Есть интернет-магазин, который привлекает покупателей низкими ценами на массы популярных моделей. Вы делаете заказ, после чего вам перезванивают и… тут начинаются отличия.

Вам не просто говорят, что продали последний выбранный вами экземпляр, но вот есть лучше, правда, чуть дороже. Вам конкретно приседают на уши специально подготовленные менеджеры продаж (из разряда тех, кто «впаривает» косметику за космические кредиты на бесплатных процедурах), а суть их монолога сводится примерно к следующему:

«На эту модель начали ставить китайскую помпу! Отозвали всю последнюю партию из-за массового брака! На неё много жалоб и возвратов, поэтому мы перестали её продавать! Мы вам советуем гораздо более надежную, итальянскую кофеварку [и тут идет какое-то совершенно неизвестное даже в кругах специалистов название]»

Самое неприятное в данной ловушке то, что магазин изначально делался для продажи только одной, максимум нескольких вот этих вот «итальянских» моделей, а все остальные на сайте для массовки. И именно эти, предлагаемые вам в качестве более надежной, итальянской альтернативы модели – на самом деле низкокачественный «Китай».

Эти бренды с их безупречной историей были выдуманы только для повышения цены на заштатные OEM-товары, которые китайцы клепают любому заказчику, рисуя любой бренд.

Более того, в магазине могут быть представлены другие кофеварки или кофемашины данных, неизвестных никому компаний. Проблема в том, что эти модели (кроме той, которую вам реально предлагают по телефону) на самом деле существуют, но под другими именами, а логотипы были просто нарисованы на них в фотошопе.

То есть здесь вам осознанно предлагают плохую технику с сумасшедшей накруткой под совершенно левые рассказы про итальянские традиции.

Характерный признак такого развода — чудо-кофемашин под этой маркой нет ни в Яндекс.Маркете, ни в любой из федеральных сетей бытовой техники, ни уж тем более в реестре сертификатов соответствия*. А единственные упоминания в интернете — многочисленные отзывы на никому неизвестных форумах, датированные последними месяцами.

* Этот документ обязательно получается на импортируемую кофейную технику. М.Видео, к примеру, публикует эти сертификаты для каждого товара на его странице, закладка «Характеристики» -> «Описание» -> «Инструкции и сертификаты». Напрямую искать сертификаты соответствия, в которых помимо прочего указан официальный импортер, страна производства и соответствие ГОСТам, можно на сайте Росаккредитации http://188.254.71.82/rss_ts_pub/

3. Деньги взяли и исчезли

А вот это уже настоящее кидалово классическое мошенничество. Тут все просто как топор: абсолютно фиктивный магазин, который существует только в виртуальном пространстве, привлекает низкими ценами на популярные модели, изначально планируя только собрать энную сумму и испариться.

Телефоны, электронная почта по началу работают, деньги за товары принимаются различными способами, зачастую с банковских карточек на счет физического лица. Всё выглядит нормально, могут быть даже положительные, специально купленные отзывы в интернете, реклама в Яндексе и Гугле и т.д. и т.п. И даже реквизиты юр.лица, которые «бьются» через налоговую (правда на какого-то «бомжа», если копнуть глубже).

Один из признаков – отсутствие самовывоза, даже в городе, где этот магазин зарегистрирован. Только доставка курьерами, работа преимущественно с регионами.

Печально, но в этом случае технику вы все равно не увидите. Вас будут кормить завтраками про задержку отправки, про технические накладки на сайте, у курьерской службы и прочее, предлагать вернуть деньги. Все это для оттягивания времени. Наступит час Х, и больше не станет отвечать ни телефон, ни электронная почта, да и сам сайт интернет-магазина вскоре окажется заблокированным. Ищи ветра в поле.

Именно так уже «попал» целый ряд моих читателей, в тот раз это был магазин GeekCenter, но я уверен, что это только начало.

Вообще подобная схема давно распространена в интернете, но до сих пор не касалась кофейной тематики. Яркие примеры – обувь, парфюмерия, автомобильные покрышки, часы. К сожалению, я не знаю историй успеха по возврату денег, уплаченных таким образом за «недорогие кофемашины».

Выводы

Резюмируя: «купить кофемашину в интернет-магазине недорого» можно. Но везде нужна бдительность. Будьте уверенны, желающих вас «обуть» в интернете с каждым годом становится только больше, и тенденций к снижению мошенничества нет и не предвидятся.

Это не значит, что нужно покупать только в ближайшем условном «Эльдорадо», просто всегда необходимо иметь холодную голову, трезвый взгляд, не позволять низкой цене завладеть вашим сознанием, не совершать поспешных действий и пользоваться более или менее проверенными вариантами 😉

Мир вашему дому.

Автор: Дмитрий Юрченко

11/01/2018

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

403 комментария

1 2 3 4
  1. Вдогонку. По информации того же магазина Focus v2 вроде как снят с производства, это действительно так? Ищу себе Focus, даже 1 версии, лишь бы дешевле, и тут на тебе-снята!

    Андрей

    23 Сен 20 в 21:50

    Ответить

    • Не знаю про снятость, но это неважно, даже если и снят.

      Дмитрий

      Дмитрий

      25 Сен 20 в 07:28

      Ответить

  2. В интернет магазине KofeHit https://kofehit.ru/product/avtomaticheskaya-kofemashina-nivona-caferomatica-970 хотел купить Nivona 970. Заинтересовала низкая цена за премиальную версию Нивоны, а самое главное, что KofeHit обещает бесплатную доставку в любой регион России и самое главное возможность оплаты наложенным платежом. В реальности оказалось, что кнопка обратной связи на сайте не работает, на оба телефона (в том числе телефон бесплатной линии с кодом 800) указанных на сайте никто не отвечает, на электронный запрос в почтовый ящик указанный на сайте тоже не ответили…

    Вадим

    13 Ноя 20 в 22:37

    Ответить

  3. Заказали кофемашину Delongi 29.660 с сайта Ого , посмотрев ваши акции. Цена ниже чем у остальных. Пугаемся, все ли будет хорошо. Обещали чек и талон, его проверить можно ?

    Юля

    18 Ноя 20 в 09:53

    Ответить

    • На сайте Делонги есть раздел для продления гарантии — там вбейте серийник, как машина приедет — будет проверка. Но вообще магазин обычный, в особом криминале не замечен.

      Дмитрий

      Дмитрий

      20 Ноя 20 в 18:05

      Ответить

      • Спасибо) конечно не поверила ещё, но их замучила, привезли сначала (2 раза) машинку без гарантийного талона производителя) но с третьей попытки все- таки с талоном привезли

        Юля

        20 Ноя 20 в 22:22

        Ответить

  4. Доброго дня. А не относится ли рекомендованная одним интернет магазином larga argel m 112.13 к таким «серым кофемашинам? Нигде больше, в том числе и на маркете, не нашла эту модель… Помогите пожалуйста. Заказ уже сделан, но пока не оплачен. И вообще, что скажете про эту кофемашину? Либо посоветуйте примерно с такими же функциями. Спасибо.

    Евгения

    22 Ноя 20 в 00:30

    Ответить

    • ну вы же сами и ответили на свой вопрос 🙂

      Артем

      22 Ноя 20 в 01:21

      Ответить

      • Но какую либо машину вы так и не посоветовали.

        Евгения

        22 Ноя 20 в 01:28

        Ответить

      • Чувствую себя обманутой именно вами, а не интернет магазином, продающим такие кофемашины. Им хоть деньги не платила. А вы, получив деньги, даже не удосужились на вопросы ответить. Ни об этой кофемашине, ни о совете кофемашины примерно с такими же функциями. Нехорошо так поступать.

        Евгения

        22 Ноя 20 в 02:16

        Ответить

        • Вы издеваетесь? Вам был обещан ответ в течение рабочих(!) суток(!) от Дмитрия, ждите ответ от него, я в ночи поспешил вам откомментить, чтобы уберечь от необдуманной покупки китайского барахла втридорога.

          Предложенная вам машина — это Colet CLT-Q008. Какие там несуществующие функции они заявили в описании — бог его знает. Так что и искать «аналоги» бессмысленно. Все рейтинги есть на этом сайте, под каждый бюджет, под каждый запрос, вы не написали, что вы хотите от км.

          Напишите куда вам вернуть ваши 100 рублей, если вы до сих пор чувствуете себя обманутой. Лично переведу, а впредь не буду отвлекаться субботними вечерами, чтобы помочь.

          Артем

          22 Ноя 20 в 02:36

          Ответить

          • Спасибо за Ваш ответ и оперативность, как Вы пишите, «в час ночи, чтоб уберечь от необдуманных поступков», уберегли. Спасибо. Просто Вы же не обещали продолжение ответа, поэтому такой пост и родился)))

            Евгения

            25 Ноя 20 в 08:51

            Ответить

        • Артем все правильно написал, резюмирую:
          1. Ларгу покупать не стоит.
          2. Любая машина за эти деньги будет лучше, например, Philips EP5030, у официалов 37 стоит сейчас (см. страницу акций).
          3. Если вы ожидали, что я вам вопреки предупреждению про рабочие сутки кинусь отвечать в час ночи с субботы на воскресение, то вам наверное сложно по жизни живется. Напишите, куда вернуть сотню (номер карты или можете написать телефон, зачислим на него), вы переводили с карты — у нас не сохраняются номера карт в системе.

          Дмитрий

          Дмитрий

          22 Ноя 20 в 09:56

          Ответить

          • Спасибо за ответ. Поняла. От покупки отказалась. Действительно благодаря Артёму и Вам. Хорошее вы дело делаете, людям советуете. Было непонятно, будет ли продолжение ответа, отсюда и такой пост. P. S. Мне не сложно живётся, просто свободное время именно в то время появилось))).

            Евгения

            25 Ноя 20 в 08:57

            Ответить

    • Добрый вечер, наверное мы сейчас оформляем заказ на кофемашину, на одном и том же сайте ) и нам тоже советуют менеджеры её, но вот думаем. Мы выбираем между Jura и Ларга ) Вы как приобрели в итоге её?

      Алёна

      23 Ноя 20 в 18:49

      Ответить

      • Нет, не приобрела, и хорошо. И Вам не советую. Зачем покупать в сомнениях…

        Евгения

        25 Ноя 20 в 09:00

        Ответить

  5. По п. 2.2:

    Сайты (из тех что нашел работающими на 23.11.2020):
    vsekofemashiny.ru
    espretta.ru
    gadjet-kofe.ru
    nota-vkusa.ru

    Брэнды (левые):
    LARGA (larga-innovazione.ru)
    CARLA (carlatechnics.com)
    DEGELL (degell-company.ru — убрали с сайтов недавно).

    Заказные отзывы (на многих из этих сайтов подтирают отзывы реальных покупателей):
    otzyvru.com
    ru.otzyv.com
    otzyvy.one
    pravda-pravda.ru
    otzyvru.ru
    ne-pokupai.ru
    complaintbook.ru
    rateshops.ru
    otzyvy.pro

    Станислав

    23 Ноя 20 в 22:13

    Ответить

  6. Хочу приобрести кофемашину Кофемашина DeLonghi ECAM 23.460. в магазине Нота Вкуса. Почитал ваши коментарии. Просто цена на 6000 дешевле. Есть смысл брать? Спасибо.

    Александр

    25 Ноя 20 в 13:30

    Ответить

    • Вы ее там не купите, они могут продать вам только ларгу — п.2.2.

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Ноя 20 в 08:39

      Ответить

  7. Дмитрий, огромная благодарность Вам за огромный труд и за то, что делитесь этим с нами! Это бесценно!
    Хочу поделиться свои кейсом. Сегодня купила себе кофемашину Delonghi ECAM250.33.TB. Заказывала в М-Видео на сайте с доставкой на дом. Привезли. Все новенькое, чистое, запаковано как следует. В отдельном запаянном пакетике со всеми инструкциями и прочими бумагами была книжечка, описывающая принцип действия гарантии. Но самого гарантийного талона в коробке я не нашла (на всякий случай проверила как он должен выглядеть на официальном сайте Delonghi — https://www.delonghi.com/ru-ru/customer-support/service). На коробке снаружи указано EAC, а не РСТ. На мой вопрос о заполнении гарантийного талона операторы М-Видео сказали, что мне надо ножками идти в магазин М-Видео, чтобы мне там заполнили талон. Опять же, зарегистрировать кофемашину на сайте delonghi.com/ru-ru не получилось (ни по наименованию модели ни по номеру изделия — сайт говорит, что не может найти такое изделие ). Я завтра пойду в магазин М-Видео и попробую стребовать с них гарантийный талон. Но не откажут ли они мне в нём, если на коробке указано EAC, а не РСТ? Не серая ли это кофемашина? Что делать дальше, учитывая что я уже сварила несколько чашек кофе? Ведь магазин не примет её обратно , а гарантийный сервис все же хочется получить. Я поэтому и покупала в М-Видео, как у официального партнёра Delonghi…
    Заранее благодарю.

    Оксана

    2 Дек 20 в 20:45

    Ответить

    • «На коробке снаружи указано EAC, а не РСТ» — все правильно, сейчас EAC, РСТ отжил. EAC пришел на его замену, когда мы объединились в Евразийский союз с братскими республиками.

      «мне надо ножками идти в магазин М-Видео, чтобы мне там заполнили талон» — да, есть такая фигня, мвидео и прочие сейчас вообще не заполняют при продаже гарантийники пока не пнешь, потому что мол не вскрывают упаковки перед передачей. Но сам гарантийник там должен быть с машиной где-то, просто пустой… Ну в общем у них в любом случае можно взять и заполнить. Машина не серая, не волнуйтесь.

      По поводу регистрации, сейчас делонги отменили расширенную гарантию на 5 лет, только 3. Регистрировать не нужно. Собственно, у них на сайте этот функционал в принципе перестал работать, так что дело не в вашей машине, а просто они отключили эту форму.

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Дек 20 в 16:46

      Ответить

  8. Добрый день, нужна машина в офис на 14 человек + покупатели (50-60 чашек в день). Обязательно капучинатор автоматический, так как планируем взять холодильник под нее.
    Посоветуйте пожалуйста, что то не дорогое и приличное. Если посоветуете холодильник докуче, буду премного благодарен.

    Алексей

    5 Дек 20 в 20:49

    Ответить

    • https://101kofemashina.ru/for-office/
      Saeco Aulika, если позволяют финансы Top, если нет — Focus.
      Холодильники я сам не пользовал, но по отзывам нормальные из дешевых у Kaffit

      Дмитрий

      Дмитрий

      6 Дек 20 в 08:45

      Ответить

  9. Добрый день, к огромному моему сожалению, не наткнулась на ваш сайт раньше. Вчера получила машину Larga Argel M 112.13 с сайта Нота Вкуса. Оплатила при получении. При ближайшем рассмотрении машина выглядит не так как на сайте, без сертификатов и прочего. Сегодня написала заявление на сайте на возврат. Как думает, вернут? Или гиблое дело?

    Екатерина

    10 Дек 20 в 13:21

    Ответить

    • думаю, не вернут

      Дмитрий

      Дмитрий

      12 Дек 20 в 10:45

      Ответить

    • Добрый вечер! Вопрос к Екатерине по возврату машины Larga. Вы ответ с сайта получили? Мы тоже в такую ситуацию попали, хотим вернуть товар. Телефон магазина не отвечает. Если не трудно, поделитесь, удалось связаться с магазином? Спасибо.

      Анна

      28 Дек 20 в 21:21

      Ответить

  10. Стою перед выбором De’Longhi Eletta Cappuccino Evo ECAM 46.860.или Delonghi ECAM 350.75,или 350.55.Спасибо.

    Сергей

    18 Дек 20 в 16:11

    Ответить

  11. У товарищей с китайской фиговиной появился новый домен https://coffee-market24.ru где по традиции куча известных брендов по сказочным ценам, но схема сейчас изменилась: если уговорить на свою супер машину не удалось, то подтверждают заказ, а на следующий день звонит представитель отдела логистики и сообщает, что хотели уже отправлять, да вот беда — скол обнаружили, но прислать фото и продать в таком виде они не могут и предлагают другой вариант все той же китайской фигни. И вообще никаких машин больше нет временно.

    Сергей

    20 Дек 20 в 16:57

    Ответить

    • Что-то не сильно схема изменилась-то 😉

      Дмитрий

      Дмитрий

      21 Дек 20 в 19:55

      Ответить

      • Насколько я читал про них, раньше они отменяли заказ через пол часа с комментарием, что товара нет в наличии.

        Сергей

        22 Дек 20 в 09:39

        Ответить

  12. Ну где хоть одна нормальная скидка, что за гадость, уже полгода не могу купить ничего

    whdgcuk

    30 Дек 20 в 06:51

    Ответить

  13. Дмитрий,добрый день! Благодаря вам уже однажды купила кофемашину delonghi 350.55.сеичас ее же хочу родителям.
    Не знаете ли про этот сайт?
    https://deelectro.ru/index.php?route=common/home

    Лина

    2 Янв 21 в 15:08

    Ответить

    • Вы спрашиваете ровно под тем материалом, который относится к подобным сайтам — п.2.2.

      Дмитрий

      Дмитрий

      4 Янв 21 в 12:22

      Ответить

    • За час до прочтения комментариев сделал заказ на этом сайте.

      Позвонили, впаривая ларгу. Ничего не найдя про нее в интернете, отказался от ларги.

      Спрашивают буду ли брать то, что хотел. Ответили, что готовы все привезти и сертификат не серый выдать.

      Сейчас переживаю, а вдруг действительно привезут, где тогда подвох искать?

      Иван

      15 Янв 21 в 13:18

      Ответить

      • Ставлю 1000 р, что не привезут.

        Если принимаете пари, то переводите сюда — http://sobe.ru/na/kofemashinu 😉

        Дмитрий

        Дмитрий

        15 Янв 21 в 15:01

        Ответить

        • Уважаемый клиент!В связи с отсутствием товара на складе Ваш заказ отменен. Приносим свои извинения!

          P.S. Отделался лёгким испугом.

          Иван

          15 Янв 21 в 15:03

          Ответить

  14. Добрый день,та же история заказываю delongi а хотят продать ларгу.
    Подскажите ещё какую кофемашину для дома для себя купить что бы довольным быть и кофе вкусный пить) Спасибо.

    Андрей

    11 Янв 21 в 12:43

    Ответить

  15. Ну запросы таковы,чтобы 15/17 бар полностью автоматическая ну и по цене 35000-60000руб.

    Андрей

    11 Янв 21 в 13:38

    Ответить

  16. Здравствуйте. Подскажите где можно отремотировать Larga Argel M 112.13? Вернуть ее, как я понял из переписки выше не получится..

    Александр

    12 Янв 21 в 15:02

    Ответить

    • Да в принципе любой сервис возьмется. Это Colet — ремонтникам лучше так и говорить, чтобы они понимали о чём речь

      Артем

      12 Янв 21 в 15:31

      Ответить

      • Colet — ремонтники это кто?

        Александр

        12 Янв 21 в 15:34

        Ответить

        • Я имел ввиду, что то, что вам продали — это кофемашина марки Colet. Соответственно, чтобы сотрудники ремонтной мастерской понимали о починке какой кофемашины вы их спрашиваете, лучше сразу говорить, что у вас Колет. Они-то все эти однодневные бренды не знают.

          Артем

          12 Янв 21 в 16:05

          Ответить

    • Можете еще спросить на форуме ремонтеров — expert-cm. И да, сразу говорите, что отремонтировать нужно «кофемашину Colet». Никто эти одноразовые бренды не знает.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Янв 21 в 14:30

      Ответить

  17. Спасибо.

    Александр

    13 Янв 21 в 14:32

    Ответить

  18. 1 2 3 4

    Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: