Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Как купить кофемашину в интернет-магазине недорого и не потерять деньги? Предостережение

Советы продавца-эксперта с 9-летним стажем. Комментариев: 280

С одной стороны материал просился давненько, хотя у меня и так много где, в том числе в частых вопросах, освещены основные подводные камни при покупке кофемашины в интернет-магазинах, в том числе сомнительных. Кроме того, специально для тех, кто хочет реально «недорого», постоянно поддерживается раздел акций, а под каждым обзором мой специально обученный робот собирает 3 раза в день актуальные цены в разных интернет-магазинах.

С другой стороны, советовать конкретные магазины — дело неблагодарное. Даже если у меня и моих читателей был позитивный опыт, я не могу ручаться, что в вашем случае всё пройдет гладко. Поэтому ранее я всегда обходил стороной вопросы вроде «посоветуйте» или «отсоветуйте» тот или иной магазин.

Но после того, как у меня в комментариях (их я перенес под эту статью — см. ниже) отметились реальные люди, которых без затей, нагло «кинули» на серьезные деньги, я все-таки решил выделить тему отдельно. В этом материале обозначу худшие варианты того, что может стоять за подозрительно низкой ценой. Просто чтобы вы понимали к чему надо быть готовым. Ваши отзывы и дополнения в комментариях приветствуются!

На самом деле, если немного ориентироваться в ценообразовании, понимать некоторые моменты про рынок кофейной техники (например то, что подделок под оригинальным именем не бывает), то сложно нарваться на неприятности. Но тяга к минимальной цене всегда используется разного рода мошенниками, которые появились и в нашей товарной группе.

На момент написания материала я вижу 3 опасности, возможно, в будущем их станет больше, и тогда я актуализирую текст. Начну с самой «безобидной» и далее по нарастающей.

Да, такие моменты, как «не посмотрел, а мне навязали доп услугу», «курьер не приехал вовремя», «не сообщили о приходе товара на склад» я оставляю за кадром, это норма, поверьте. Если вы и этого боитесь, то вам покупать только в М.Видео.

1. «Серая» кофемашина с пустым гарантийным талоном или без оного

Такое я описывал в частых вопросах. Серый товар – это товар, предназначенный для продажи в других регионах, не в России, а, например, в Польше. В народе это известно, как «Евротест» вместо «Ростеста», «РСТ», «ЕАС». Проблема серого товара — гарантию обеспечивает магазин, который продал вам кофемашину или кофеварку, а официальный сервисный центр бренда может (и скорее всего так и сделает) в бесплатном ремонте отказать. Сказать заранее, что какой-то конкретный интернет-магазин торгует 100% серяком нельзя. Такое с одной стороны встречается в меньшинстве случаев в целом, но крайне редко бывает даже у крупных игроков, вплоть до условной Техносилы.

Кстати, если уж осознанно покупать «серяк», то дешевле и надежнее самому заказать прямиком из Германии.

Более того, случается и так, что без гарантийного талона или с незаполненным вам продали честный, «белый» товар. Такое тоже встречается повсеместно. Причины могут быть разные, вплоть до банальной халатности, а могут быть более прозаичные. Например, магазин Tmall Aliexpress отправляет совершенно белый товар с единого огромного склада, и тратить силы кладовщиков на вскрытие упаковок и заполнение гарантийников просто не считает нужным. В этом случае, в сервис-центрах вам не откажут в бесплатном гарантийном ремонте. Они все равно проверяют «официальность» машины по серийному номеру (есть у всех), и им в принципе даже чек невсегда нужен.

К слову, скачать и распечатать электронный чек, который нынче считается полным аналогом бумажного из магазина, в Tmall Aliexpress можно после отправки кофемашины к вам в разделе «Мои заказы»

2.1. Сказочные цены на кофемашины, которых нет

Да, в данном предостережении будет два подпункта и первый – сущие пустяки, пишу за компанию. Многие мелкие магазины осознанно, специально публикуют в своих каталогах и рекламируют в интернете особо привлекательные цены на популярные модели кофемашин и кофеварок, которых у них в наличие нет, и по данной цене не было и не будет.

Расчет только на то, что вы придете к ним и или хотя бы посмотрите ассортимент, или даже сделаете заказ. После чего вам позвонят и, слезно извиняясь, расскажут, что буквально только что отгрузили последний экземпляр выбранной вами кофемашины, но есть другая «гораздо лучше», но «немножко» дороже.

2.2. Сказочные цены на кофемашины, но вам продадут только определенные, плохие и задорого

Переходим к более серьезным «граблям». Данный вариант уже гораздо неприятнее, и я его тоже уже затрагивал в частых вопросах. Пролог точно такой же, как выше. Есть интернет-магазин, который привлекает покупателей низкими ценами на массы популярных моделей. Вы делаете заказ, после чего вам перезванивают и… тут начинаются отличия.

Вам не просто говорят, что продали последний выбранный вами экземпляр, но вот есть лучше, правда, чуть дороже. Вам конкретно приседают на уши специально подготовленные менеджеры продаж (из разряда тех, кто «впаривает» косметику за космические кредиты на бесплатных процедурах), а суть их монолога сводится примерно к следующему:

«На эту модель начали ставить китайскую помпу! Отозвали всю последнюю партию из-за массового брака! На неё много жалоб и возвратов, поэтому мы перестали её продавать! Мы вам советуем гораздо более надежную, итальянскую кофеварку [и тут идет какое-то совершенно неизвестное даже в кругах специалистов название]»

Самое неприятное в данной ловушке то, что магазин изначально делался для продажи только одной, максимум нескольких вот этих вот «итальянских» моделей, а все остальные на сайте для массовки. И именно эти, предлагаемые вам в качестве более надежной, итальянской альтернативы модели – на самом деле низкокачественный «Китай».

Эти бренды с их безупречной историей были выдуманы только для повышения цены на заштатные OEM-товары, которые китайцы клепают любому заказчику, рисуя любой бренд.

Более того, в магазине могут быть представлены другие кофеварки или кофемашины данных, неизвестных никому компаний. Проблема в том, что эти модели (кроме той, которую вам реально предлагают по телефону) на самом деле существуют, но под другими именами, а логотипы были просто нарисованы на них в фотошопе.

То есть здесь вам осознанно предлагают плохую технику с сумасшедшей накруткой под совершенно левые рассказы про итальянские традиции.

Характерный признак такого развода — чудо-кофемашин под этой маркой нет ни в Яндекс.Маркете, ни в любой из федеральных сетей бытовой техники, ни уж тем более в реестре сертификатов соответствия*. А единственные упоминания в интернете — многочисленные отзывы на никому неизвестных форумах, датированные последними месяцами.

* Этот документ обязательно получается на импортируемую кофейную технику. М.Видео, к примеру, публикует эти сертификаты для каждого товара на его странице, закладка «Характеристики» -> «Описание» -> «Инструкции и сертификаты». Напрямую искать сертификаты соответствия, в которых помимо прочего указан официальный импортер, страна производства и соответствие ГОСТам, можно на сайте Росаккредитации http://188.254.71.82/rss_ts_pub/

3. Деньги взяли и исчезли

А вот это уже настоящее кидалово классическое мошенничество. Тут все просто как топор: абсолютно фиктивный магазин, который существует только в виртуальном пространстве, привлекает низкими ценами на популярные модели, изначально планируя только собрать энную сумму и испариться.

Телефоны, электронная почта по началу работают, деньги за товары принимаются различными способами, зачастую с банковских карточек на счет физического лица. Всё выглядит нормально, могут быть даже положительные, специально купленные отзывы в интернете, реклама в Яндексе и Гугле и т.д. и т.п. И даже реквизиты юр.лица, которые «бьются» через налоговую (правда на какого-то «бомжа», если копнуть глубже).

Один из признаков – отсутствие самовывоза, даже в городе, где этот магазин зарегистрирован. Только доставка курьерами, работа преимущественно с регионами.

Печально, но в этом случае технику вы все равно не увидите. Вас будут кормить завтраками про задержку отправки, про технические накладки на сайте, у курьерской службы и прочее, предлагать вернуть деньги. Все это для оттягивания времени. Наступит час Х, и больше не станет отвечать ни телефон, ни электронная почта, да и сам сайт интернет-магазина вскоре окажется заблокированным. Ищи ветра в поле.

Именно так уже «попал» целый ряд моих читателей, в тот раз это был магазин GeekCenter, но я уверен, что это только начало.

Вообще подобная схема давно распространена в интернете, но до сих пор не касалась кофейной тематики. Яркие примеры – обувь, парфюмерия, автомобильные покрышки, часы. К сожалению, я не знаю историй успеха по возврату денег, уплаченных таким образом за «недорогие кофемашины».

Выводы

Резюмируя: «купить кофемашину в интернет-магазине недорого» можно. Но везде нужна бдительность. Будьте уверенны, желающих вас «обуть» в интернете с каждым годом становится только больше, и тенденций к снижению мошенничества нет и не предвидятся.

Это не значит, что нужно покупать только в ближайшем условном «Эльдорадо», просто всегда необходимо иметь холодную голову, трезвый взгляд, не позволять низкой цене завладеть вашим сознанием, не совершать поспешных действий и пользоваться более или менее проверенными вариантами 😉

Мир вашему дому.

Автор: Дмитрий Юрченко

11/01/2018

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

реклама
Псс.. парень! Скидку на свежеобжаренный кофе н-н-нада?

Компания Tasty Coffee - это обжарщик из Ижевска, но отправляет по всей России бесплатно - сделала эксклюзивный промокод для читателей 101кофемашины. Просто впиши в корзине в нужное поле 101KOFE и получи скидку 10% на любой заказ от 1000 руб. Обжарка и отправка кофе каждый будний день!

280 комментариев

1 2 3
  1. Добрый день

    А сталкивался ли кто-нибудь с сайтом kofeway.ru? Судя по указанным ценам на кофемашины, возникают некоторые сомнения.

    Сергей

    11 Окт 19 в 15:15

    Ответить

    • kofeway.ru- разводка на китайские машины

      Андрей

      16 Окт 19 в 11:47

      Ответить

    • Согласна с Андреем. Оформила заказ на Melitta ci. Пришло уведомление о заказе на почту. На следующий день сама звоню в контору- не дозвонилась. И … о чудо!! Менеджер через 30 минут перезвонил, видя пропущенный, пытался предложить с огромной скидкой супермашину итальянского производителя (слышу о таком бренде впервые). Сказала, что однозначно интересует только Melitta. Тогда подтвердил мне наличие товара правда «только в чёрном цвете» и согласовали время доставки. Но… через час пришло смс-оповещение с неизвестного номера о том, что товара нет в наличии на складе. Звоню снова уточнить-от этого ли магазина смс и зачем час назад подтвердили наличие товара. Разумеется, не дозвонилась ни этот день, ни на следующий. В итоге никто не перезвонил и ничего не доставил. Приобрели машину в другом магазине.

      Зара

      29 Окт 19 в 13:00

      Ответить

    • Ну, что и требовалось доказать. kofeway.ru приказал долго жить. Все, кто купил «замечательные» одноразовые китайские кофемашины «Scavolini», могут теперь разбираться со своими проблемами самостоятельно. Сайт kofeway.ru убежал сначала на doma-coffee.ru, долго там не задержался и решил махнуть на mnogopult-ov.ru.
      Итак, «известный» фейковый бренд кофемашин Scavolini не выдержал своей популярности и спустя всего несколько месяцев после создания переименовался в Noventa Rea Ultima. Перед этим, он уже пережил превращения из bеrlοni, milеttο, gаrda — так что ждите через пару недель появление нового фейкового итальянского бренда кофейных машин с многовековой историей. Премьера, как всегда, будет сопровождаться появлением дешевого одноразового сайта новой псевдо-компании с 3 языковыми версиями (итальянской, немецкой и русской). Ну, любят мошенники именно эти языки, ну что поделаешь. 🙂
      Английский для «известных международных компаний» почему-то ныне не в почете 🙂
      Далее последуют куча восторженных поддельных хвалебных отзывов на отзовиках типа otzyvru.com, ne-beri.ru и т.п. Негативные отзывы будут постоянно и скурпулезно удаляться.
      Всем, кому интересно, смогут дальше следить за развитием этого лохотрона по выше указанным координатам.

      Сергей

      21 Ноя 19 в 14:40

      Ответить

  2. В Меге Химки есть демо- островок Де лонги, продают со скидками 4 модели: топовую 950 и три модели 650 серии.
    К тому же можно договориться на доп скидку,получается очень выгодно.

    Андрей

    16 Окт 19 в 11:46

    Ответить

  3. Добрый день! Огромное спасибо за проделанный труд на сайте, очень помогает сделать выбор или хотя бы понять, что нужно, не тратя месяцы на изучение рынка.
    Старалась найти, но, возможно не внимательно читала…
    Прошу подсказать, можно ли приобрести на ого! Делонги 550.55 или 510.55 в Питер по безналу с юрлица (т.е. 100% предоплата + отдельная доставка, пунктов выдачи нет, проверить перед покупкой не выйдет). Цена заметно ниже и обе модели в наличии. Во многих магазинах цены для юр лиц выше на 8-10%, а в топовых «Эльдорадо» в разы дороже.
    Может был у кого опыт покупки в указанном интернет-магазине в регионы?
    Заранее благодарю за ответ!

    Анастасия

    24 Окт 19 в 16:53

    Ответить

    • «приобрести на ого! Делонги 550.55 или 510.55 в Питер по безналу с юрлица (т.е. 100% предоплата + отдельная доставка, пунктов выдачи нет, проверить перед покупкой не выйдет)» — если вы про техническую возможность, то это вам в магазине нужно спрашивать. Если вы про опасность чего-либо, то из отзывов, что я слышал, магазин вполне типично-нормальный.

      Дмитрий

      Дмитрий

      25 Окт 19 в 09:51

      Ответить

    • Покупал в магазине ОГО! кофемашину Saeco Lirika OTC, сломалась во второй раз, решил узнать у официалов возможность замены через них и узнал что моя кофемашина «серая»…

      Rashid

      30 Окт 19 в 11:31

      Ответить

  4. Вот еще одно разводилово http://www.doma-coffee.ru , хотел заказать Делонги, вместо этого впаривают за бешенные деньги никому не известный хлам под названием NOVENTA REA ULTIMA, самое интересное, что другие мошенники с сайта kofeway.ru продают этот же мусор, но уже под названием SCAVOLINI (Картинки одинаковые на 100%). Отзывы везде заказные. Написал на одном из отзовиков, указанных на их сайте продаж негативный отзыв, он был удален в течение часа. Естесственно, по указанным на сайтах scavolini-group.com и noventaitaly.com адресам этих компаний нет и никогда не было. Это легко проверяется через Гугл. Эти ребята, даже у фиктивных адресов названия городов указать забыли 🙂 И это во всех языковых версиях, даже в итальянских. Видимо, ну уж очень бояться, чтобы их не нашли 🙂 Сайты сделаны на примитивном Вордпрессе с бесплатными шаблонамии, по возрасту очень молодые. Ну и, конечно, подлинные итальянцы у себя на корпортаивных сайтах в итальянской версии размещают Яндекс-карты с русским языком вместо Гугл-карт с итальнянским. 🙂 Ну, уж очень топорная работа. Всем удачи и отличного настроения.

    Сергей

    7 Ноя 19 в 18:28

    Ответить

  5. Доброе время суток, кто нибудь связывался с такой фирмой как whitegoods?
    Хочу заказать у них Dr.coffee Proxima F2

    Дмитрий

    13 Ноя 19 в 01:57

    Ответить

  6. Подскажите пожалуйста о фирме whitegoods. Хочу у них заказать кофемашину Dr.coffee Proxima F2. Ну или подскажите где заказать

    Дмитрий

    13 Ноя 19 в 03:06

    Ответить

    • Личного опыта с этим магазином не было, но по отзывам — вполне обычный типичный магазин, без какого-то кидалова или хитрых схем. Не могу высказать противопоказаний к покупке там.

      Дмитрий

      Дмитрий

      13 Ноя 19 в 11:01

      Ответить

    • А зачем вам она за 232 тысячи там, если она у импортера 134 стоит? %)

      Кирилл

      16 Ноя 19 в 00:12

      Ответить

  7. Что скажете о сайте cofevaroff.ru?? В сети разные данные.

    • скорее всего, это п.2.2. — торгуют парой брендов и будут навязывать только их, остальные цены — для привлечения.

      Дмитрий

      Дмитрий

      22 Ноя 19 в 10:26

      Ответить

    • cofevaroff.ru точно развод. Отгаваривают от заказа и предлагают Garlyn Китай, а остального просто нет в наличии. Заказ отменяют и говорят что бракованная партия. п.2.2 во всей красе. Не тратьте время

      Maksim

      2 Дек 19 в 08:23

      Ответить

  8. 1 2 3

    Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.