Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Кофемашина из Европы: стоит ли купить кофемашину в Германии, Италии, Польше или Финляндии?

Советы продавца-эксперта с 7-летним стажем. Комментариев: 15

Быстрое оглавление:

Такой вопрос мне настолько часто задают в комментариях, что я даже решил вынести ответ за пределы раздела «Частые вопросы».

Откуда растут ноги у этого животрепещущего вопроса? Причина всегда одна – деньги. Как правило, та же самая кофемашина из Европы стоит дешевле, чем в России (хотя есть и примеры обратного). Причем это применимо и к новым, и к б/у экземплярам. Для удобства чтения я разделил сущности и разбил материал на логические блоки.

Покупка б/у кофемашины за границей

Кофемашина из Германии или другой страны победившего капитализма может предлагаться как в новом состоянии, так и в бывшем в употреблении. В последнем случае нет каких-то конкретных причин, почему из-за рубежа должно быть дешевле. Плюс с учетом расходов на доставку разница обычно получается небольшая или вовсе нивелируется.

На мой взгляд, покупать б/у кофеварку за границей имеет смысл только в случае редких моделей. К примеру, как эта Gaggia Classic Old, которую в России днём с огнём не найдешь.

К тому же, как с любой б/у вещью, все упирается в нахождение выгодных, дешевых вариантов в хорошем состоянии, что по фото и словесному описанию не так просто. В конце концов, и на территории РФ можно найти вкусные предложения, просто в Европе количество кофемашин на единицу населения продается больше, а, следовательно, и б/у выставляются на продажу чаще.

Вкупе с моим отношением к любой б/у технике (не буду копировать, уже писал здесь), лично я не вижу смысла целенаправленно искать б/у кофемашину в Германии, Италии, Польше или Финляндии. Разве что речь про какую-то редкую, конкретную модель, которую у нас не купить.

Особая ситуация наблюдается у наших братьев украинцев. Там распространена следующая схема. Небольшие ремонтные мастерские выкупают за бесценок (а может и вообще бесплатно) некондиционные кофемашины и кофеварки в Польше и Германии, завозят их в частном порядке, восстанавливают и продают, как «немного б/у без пробега по РФ/Украине». В этом случае, вообще говоря, тоже могут встречаться вполне хорошие, адекватные предложения, если восстановление было выполнено по уму, и цена получилась привлекательная, но сможете ли вы это оценить – другой вопрос.

«Offline» покупка новой кофемашины в Польше или Финляндии

«Offline» — значит физически, в реальном магазине. Такой подход часто практикуют жители приграничных областей России. Просто пересекают границу, приезжаю в физический магазин, расположенный в Польше или Финляндии, и покупают технику классическим способом. Но просят выписать Tax Free чек, по которому можно будет вернуть НДС. С учетом того, что в Польше вообще одни из самых низких цен в мире на кофемашины, а ставка НДС — относительно высока, то именно эта страна является лучшим вариантом для экономных любителей кофе.

Но есть нюансы. Не все физические магазины работают с глобальными системами Tax Free. Это неплохо бы уточнить заранее. Далее стоит помнить, что сумма возврата зависит от ставки НДС в стране на данную категорию товаров. Ставки везде разные. Плюс есть минимальная стоимость покупки, ниже которой вам ничего не оформят, правда, в случае кофемашин эти суммы набираются сразу:

Польша мин сумма покупки 200 злотых = 50 евро НДС — 23%
Финляндия 40 евро 24%
Германия 30 евро 19%
Италия 150 евро 22%

 

 

Возвратят вам не всю сумму по ставке НДС, потому что сервисы возвратов тоже хотят кушать. Точная сумма, как правило, неизвестна до момента получения денег, к тому же зависит от конкретной компании (организаций, занимающихся Tax Free обычно несколько) и способа выплаты (наличными на месте, на банковский счёт, на карточку), но ориентироваться можно примерно на 15%. Сам процесс получения денег различается в зависимости от страны и системы Tax Refund, с которой работает конкретный магазин.

Сразу скажу, что пошаговое описание получения Tax Refund выходит за рамки данной статьи, и в комментариях я тоже никого консультировать не буду, не надо задавать вопросы на эту тему. Скажу больше, я сам никогда никакой кофейной техники за границей не покупал.

«Online» покупка новой кофемашины в Германии и прочих странах Европы

Этот товар может быть доставлен в Российскую Федерацию.

Online-покупка – значит через интернет-магазин, не выходя из-за стола или не вставая с дивана. Благо, подобных интернет-магазинов появилось уже немало, и они продолжают расти, как грибы после дождя.

Тут, казалось бы, есть разделение. Интернет-магазины по продаже кофемашин из Германии (да, в основном именно из Германии, из других стран – на порядок меньше) бывают как чисто отечественные, так и иностранные, которые специально держат русскую версию сайта или даже русский отдел поддержки клиентов. Наконец, никто не мешает вам заказать кофемашину и из «чисто немецкого» магазина.

Отечественные магазины обычно прямо сообщают, что техника хоть и новая, но заграничная, в том плане, что она после оплаты только-только отправляется из-за рубежа. Причем наши соотечественники обычно могут обеспечить доставку не только Почтой/DHL, но и сугубо российскими службами доставки. «Импортные» интернет-магазины очевидным образом никак с Россией не связаны.

По факту для покупателя никаких отличий нет. Главный нюанс одинаковый для всех этих интернет-магазинов – они торгуют товаром, который изначально выпущен для продажи на рынке Германии (Польши, Италии и т.д.).

Основной нюанс при покупке кофемашины в Германии и других странах Европы – вы покупаете товар, предназначенный для продажи в другой стране, не в России

Какие последствия это влечет? Главное, нужно трезво понимать, гарантии на купленный товар на территории РФ нет. Да, некоторые бренды и магазины могут заявлять «всемирную гарантию», «международную гарантию», «неограниченную гарантию» или что-то в этом духе. Но реальность, по крайней мере до сих пор, такова – официальной гарантии нет.

Сервисный центр в случае приноса им такой техники проверяет серийный номер (есть на всех кофемашинах) и по нему без труда определяет, что ваша техника выпущена для продажи на другом рынке сбыта (попросту говоря, она «серая»). И он вполне себе вправе отказать вам в ремонте.

Да, я слышал много отзывов и знаю пару примеров лично, когда сервис принимал такую технику на гарантийный ремонт, но это правильнее описать так: «сервис пошел навстречу». Хорошие люди есть везде, и в некоторых случаях сервис может провести ремонт «серого» товара бесплатно.

На основе отзывов я не могу сделать вывод, что в этом плане какие-то бренды «более хорошие». Есть слухи, что мол Саеко гарантирует «всемирную гарантию», я этого подтвердить не могу. Я склонен считать, что это зависит скорее от конкретного сервиса у нас, в России, в который вы обратились, и раз на раз сильно не приходится.

Повторюсь, я вам советую исходить из посыла, что гарантии на любую купленную за рубежом кофемашину или кофеварку в России нет

А есть другие нюансы?

По большому счету, нет. То есть другие нюансы ровно такие же, что при покупке кофемашины в отечественном интернет-магазине. Нужно перепроверять наличие и цену, смотреть на доставку, отзывы и тому подобное. В принципе, есть вполне нормальные западные интернет-магазины, которые без каких-либо накладок и эксцессов отправляют кофемашины в Россию транспортными компаниями, например, DHL. Сроки доставки обычно в районе 2-3 недель. В Москву и аналогичные города так и вообще за неделю может дойти, во Владивосток, конечно, дольше.

Многие еще волнуются о русском языке в меню и на кнопках кофемашины. Во-первых, на кнопках русским языком не наносят надписи в принципе, в том числе на кофемашины, продающиеся в наших местных «М.Видео». Хотя, нет, бывают, что наносят, но это модели типа «русифицированных китайцев», к данной статье отношения не имеющие. Рассказывая про покупку кофейной техники из-за границы я держу в уме бренды вроде Delonghi, Saeco, Philips, Gaggia, Melitta, Bosch, Siemens, JURA и т. п.

Так вот, надписи краской, конечно, будут не по-русски, но они и в наших магазинах такие же. А меню с вероятностью 99% процентов будет содержать в числе прочих и русский язык. Да, даже у тех кофемашин, которые предназначены для продажи в Германии, Польше, Италии и т.д. Производители нынче оснащают все модели сразу всеми языками, на которые в принципе переводят свои меню. Возможно, есть в природе какие-то «полторы» кофемашины, которые получили только немецкий, но все отзывы, которые я слышал, подтверждают – русский язык есть.

Кстати, кофемашины марки Delonghi легко и недорого перепрошиваются мастерами-ремонтниками на любой язык, хоть арабский

Купить кофемашину из Германии в Computeruniverse

Computeruniverse — самый известный немецкий магазин, который торгует кофемашинами и другими товарами за вычетом НДС, отчего вкусные цены. Доставка, обычно стоит около 50 евро, быстрая: в Москву иногда за неделю

Так стоит ли покупать кофемашину в Германии?

Чисто логически, в заключение напрашивается какой-то конкретный ответ – «да» или «нет». Но я отвечу более расплывчато – «я не знаю, вам решать».

Каждый должен взвесить на своих внутренних весах плюсы и минусы. Минус по большому счету один – вы получаете точно такую же кофемашину, что продается у нас, только без гарантии. Плюс тоже один – покупка выйдет дешевле. Иногда в 1,5 — 2 раза. Вот здесь я веду мониторинг акций в зарубежных интернет-магазинах.

Автор: Дмитрий Юрченко

18/02/2018

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

15 комментариев

  1. Здравствуйте, Уважаемый, Дмитрий, прошу вашего совета. Уже недели две выбираю кофемашины все никак не могу определится. Принял решение брать что-то на вторичном рынке. У нас в Украине много кофемашины из Германии. Бюджет 300-350 USD. Машину выбираю домой для двух человек.Приоритет молочные напитки. Очень люблю лате. Хочу попробовать и капучино и Лате Макиатто и другие виды кофейно-молочных напитков. У делонги очень хорошо, что есть статистика пробега(количество приготовленных порций кофе, молочных напитков декальцинаций) и тд. У Саеко такого нету или статистика сбрасывается(В тех моделях что я смотрел). Остановился на нескольких вариантах. Delonghi 23.464S Общий пробег до 6000 чашек(кофе и капучино всего). Цена 280 USD. Еще есть выбор также б.у это Saeco Minuto One Touch Cappuccino. Пробег не известен цена около 240-250 USD. По описанию продавца в отличном состоянии(счетчика пробега нету, гарантия 3 месяца). И теперь топовые: Saeco Exprelia(первая ревизия за 320 USD). Saeco intelia latte +(цена 320 USD). Что вы посоветуете в этой ситуации. И в общем какой нормальный пробег для б.у. кофемашин в целом? А какой ненормальный Спасибо.

    Артур

    23 Фев 18 в 01:05

    Ответить

    • http://101kofemashina.ru/faq/#faq35

      по пробегу, 6000 — это грубо 2 года по 10 чашек в день, вполне можно было убить машину, если не делать ничего. А если следить, то все прекрасно.
      нет понятия «нормальный пробег». Можно убить и за 6000, можно не убить и за 26000. Так как объективно советовать в таких случаях можно, только лично осмотрев предмет покупки, я в таких ситуациях предпочитаю ничего не советовать, дабы потом не получать претензии, что насоветовал не то, оказался хлам. Извините.

      Единственное, что реально выгодную цену, ради которой стоит рискнуть (по-моему мнению, Б/У это всегда риск) я вижу только на Экспрелию, реально дешево. Остальные +\- новые аналоги по акции не сильно дороже можно взять. У нас. У вас — не в курсе. Ну еще Minuto, если состояние идеальное, остальные примеры цен не интересны как по мне вообще.

      Дмитрий

      Дмитрий

      26 Фев 18 в 16:31

      Ответить

  2. Дмитрий а что знаете про магазин OnlinePark то что в Москве?

    Юрий

    1 Мар 18 в 21:34

    Ответить

    • Ровным счетом ничего. Их сотни, вы думаете я их как-то изучаю что ли?)

      Дмитрий

      Дмитрий

      2 Мар 18 в 10:45

      Ответить

  3. Кофемащниы в Европе (в частности в Германии) конечно дешевле, но вот с сервисом действительно проблемы. Особенно на редкие модели кофемашин, типа Мелитта. Я купил в Германии Melitta Caffeo Passione OT. Но через полгода она переставала взбивать пену(подает просто теплое молоко). Официального сервиса Мелитты у нас в городе нет. В первом сервисе по кофемашинам сказали, что только Филипс-Саеко делают, в другом взяли , но сделать не смогли (делали очистку от накипи проф. средством, пар идет нормально,кофе варит отлично,и скорее всего проблема в капучинаторе, но запчастей таких нет). Обратился по мейлу к офиц. представителю Мелитта в России (melitta.ru). Первое письмо они проигнорировали, на второе ответили:посоветовали сделать очистку капучинатора средством от накипи(непонятно к чему это и как делать) и прислать номер модели и фото капучинатора(мол посмотрим и скажем сколько новый стоит). Фото и номер модели выслал сразу. После этого 2 месяца нет ответа. Уже три раза им продублировал письмо. Т.е. сервис у Melitta в России никакой. Запчастей нет. Головное представительство в Москве морозится по ремонту.

    Александр

    16 Мар 18 в 18:09

    Ответить

    • Если с капучинатором все нормально (вы снимали и разбирали, чистили модуль в носике по инструкции?), то может быть мультиклапан барахлит (она подсос воздуха контролирует сама через электронный клапан) и тогда капучинатор, который вот в носике, вообще не причем, и его замена не поможет.

      Дмитрий

      Дмитрий

      16 Мар 18 в 20:19

      Ответить

      • Молочную систему чистил фирменными средствами Мелитта. Капучинатор разбирал, промывал и чистил 1 раз в неделю. У меня подозрение, что расширил дырку, та что находится сбоку в верхней части капучинатора, тем мини-ершикорм, который был в комплекте.
        Мультиклапан возможно поврежден, но его только поменять. Но вопрос где?
        Запчасти и норм. сервисные сервисы по Мелитте только в Москве или др. крупных городах.
        У нас в регионе с такими редкими машинами работать не умеют.
        Поэтому я советую тем, кто заказывает кофемашины из Европы, сначала изучить возможности местных сервис центров(какие ТМ они могут реально облуживать).

        Александр

        16 Мар 18 в 20:36

        Ответить

        • В этом вы абсолютно правы, да, брать машину без гарантии в регионы нужно с особой осторожностью.

          Дмитрий

          Дмитрий

          16 Мар 18 в 20:42

          Ответить

    • Александр, день добрый.
      Отпишите пожалуйста решили ли Вы проблнму с кофемашиной.
      Представительство Melitta в СПб.

      Андрей

      20 Июл 18 в 11:33

      Ответить

  4. Я покупал в 2017 на ebay из Италии Rancilio Silvia по очень хорошей цене.
    Модель 2001 года выпуска, но в описании было написано что ей толком не пользовались. Хозяин перед продажей заменил резиновую прокладку в группе, заменил корзинки на новые и еще добавил новый темпер Motta. Всё бережно упаковал и отправил курьерской службой. Через несколько дней наша таможня развернула посылку обратно из-за правил пересылки отправлений курьерскими сервисами. Я посоветовал продавцу отправить через EMS. Он так и сделал, через 9 дней я получил машину. Осмотр показал что продавец не соврал и машина действительно в отличном состоянии, я очень доволен покупкой. Машина несмотря на почтительный возраст работает как новая, никаких проблем за год эксплуатации не возникло.

    Дмитрий

    16 мая 18 в 17:40

    Ответить

  5. здравствуйте! подскажите что вы думаете о машинке Krups Siziliana, может приходилось сталкиватся? выбирали с женой свою первую кофемашину, остановились на Delonghi ECAM 22.110, но тут знакомый предложил взять б/у Krups с Германии за 80 у. е.

    Александр

    28 Июл 18 в 09:32

    Ответить

    • С Krups Siziliana не сталкивался, но в любом случае, это древняя модель, а крупсы со встроенным заварником со временем требуют дорогих ремонтов. И вот насколько этот экземпляр близок к этому, или может быть уже все сделали и она проходит еще долго — этого я вам не скажу. И разумность такой покупки оценивать только вам самостоятельно.

      Дмитрий

      Дмитрий

      30 Июл 18 в 11:10

      Ответить

      • Дмитрий, здравствуйте. А есть ли у вас скидка или ваш реферальный код на computeruniverse? Благодаря вашему сайту купила себе evo 510.55 — выбирала долго, всем довольна! теперь хочу родителям eletta 45.766.W купить, сегодня очень хороша на нее цена computeruniverse

        Antonina

        12 Авг 18 в 09:02

        Ответить

        • Нет, у меня нет в распоряжении промокодов Computeruniverse.

          Дмитрий

          Дмитрий

          13 Авг 18 в 18:29

          Ответить

  6. нужна двухрожковая кофемашина полуавтомат+кофемолка

    Сергей

    7 Авг 18 в 16:16

    Ответить

  7. Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.

    Друзья, я уехал в отпуск. Во время моего отсутствия мой коллега Артём по возможности постарается ответить на ваши вопросы.