Как выбрать кофемашину для дома и офиса? Блог эксперта.

Кофемашина из Европы: стоит ли купить кофемашину в Германии, Италии, Польше или Финляндии?

Советы продавца-эксперта с 7-летним стажем. Комментариев: 9

Быстрое оглавление:

Такой вопрос мне настолько часто задают в комментариях, что я даже решил вынести ответ за пределы раздела «Частые вопросы».

Откуда растут ноги у этого животрепещущего вопроса? Причина всегда одна – деньги. Как правило, та же самая кофемашина из Европы стоит дешевле, чем в России (хотя есть и примеры обратного). Причем это применимо и к новым, и к б/у экземплярам. Для удобства чтения я разделил сущности и разбил материал на логические блоки.

Покупка б/у кофемашины за границей

Кофемашина из Германии или другой страны победившего капитализма может предлагаться как в новом состоянии, так и в бывшем в употреблении. В последнем случае нет каких-то конкретных причин, почему из-за рубежа должно быть дешевле. Плюс с учетом расходов на доставку разница обычно получается небольшая или вовсе нивелируется.

На мой взгляд, покупать б/у кофеварку за границей имеет смысл только в случае редких моделей. К примеру, как эта Gaggia Classic Old, которую в России днём с огнём не найдешь.

К тому же, как с любой б/у вещью, все упирается в нахождение выгодных, дешевых вариантов в хорошем состоянии, что по фото и словесному описанию не так просто. В конце концов, и на территории РФ можно найти вкусные предложения, просто в Европе количество кофемашин на единицу населения продается больше, а, следовательно, и б/у выставляются на продажу чаще.

Вкупе с моим отношением к любой б/у технике (не буду копировать, уже писал здесь), лично я не вижу смысла целенаправленно искать б/у кофемашину в Германии, Италии, Польше или Финляндии. Разве что речь про какую-то редкую, конкретную модель, которую у нас не купить.

Особая ситуация наблюдается у наших братьев украинцев. Там распространена следующая схема. Небольшие ремонтные мастерские выкупают за бесценок (а может и вообще бесплатно) некондиционные кофемашины и кофеварки в Польше и Германии, завозят их в частном порядке, восстанавливают и продают, как «немного б/у без пробега по РФ/Украине». В этом случае, вообще говоря, тоже могут встречаться вполне хорошие, адекватные предложения, если восстановление было выполнено по уму, и цена получилась привлекательная, но сможете ли вы это оценить – другой вопрос.

«Offline» покупка новой кофемашины в Польше или Финляндии

«Offline» — значит физически, в реальном магазине. Такой подход часто практикуют жители приграничных областей России. Просто пересекают границу, приезжаю в физический магазин, расположенный в Польше или Финляндии, и покупают технику классическим способом. Но просят выписать Tax Free чек, по которому можно будет вернуть НДС. С учетом того, что в Польше вообще одни из самых низких цен в мире на кофемашины, а ставка НДС — относительно высока, то именно эта страна является лучшим вариантом для экономных любителей кофе.

Но есть нюансы. Не все физические магазины работают с глобальными системами Tax Free. Это неплохо бы уточнить заранее. Далее стоит помнить, что сумма возврата зависит от ставки НДС в стране на данную категорию товаров. Ставки везде разные. Плюс есть минимальная стоимость покупки, ниже которой вам ничего не оформят, правда, в случае кофемашин эти суммы набираются сразу:

Польша мин сумма покупки 200 злотых = 50 евро НДС — 23%
Финляндия 40 евро 24%
Германия 30 евро 19%
Италия 150 евро 22%

 

 

Возвратят вам не всю сумму по ставке НДС, потому что сервисы возвратов тоже хотят кушать. Точная сумма, как правило, неизвестна до момента получения денег, к тому же зависит от конкретной компании (организаций, занимающихся Tax Free обычно несколько) и способа выплаты (наличными на месте, на банковский счёт, на карточку), но ориентироваться можно примерно на 15%. Сам процесс получения денег различается в зависимости от страны и системы Tax Refund, с которой работает конкретный магазин.

Сразу скажу, что пошаговое описание получения Tax Refund выходит за рамки данной статьи, и в комментариях я тоже никого консультировать не буду, не надо задавать вопросы на эту тему. Скажу больше, я сам никогда никакой кофейной техники за границей не покупал.

«Online» покупка новой кофемашины в Германии и прочих странах Европы

Этот товар может быть доставлен в Российскую Федерацию.

Online-покупка – значит через интернет-магазин, не выходя из-за стола или не вставая с дивана. Благо, подобных интернет-магазинов появилось уже немало, и они продолжают расти, как грибы после дождя.

Тут, казалось бы, есть разделение. Интернет-магазины по продаже кофемашин из Германии (да, в основном именно из Германии, из других стран – на порядок меньше) бывают как чисто отечественные, так и иностранные, которые специально держат русскую версию сайта или даже русский отдел поддержки клиентов. Наконец, никто не мешает вам заказать кофемашину и из «чисто немецкого» магазина.

Отечественные магазины обычно прямо сообщают, что техника хоть и новая, но заграничная, в том плане, что она после оплаты только-только отправляется из-за рубежа. Причем наши соотечественники обычно могут обеспечить доставку не только Почтой/DHL, но и сугубо российскими службами доставки. «Импортные» интернет-магазины очевидным образом никак с Россией не связаны.

По факту для покупателя никаких отличий нет. Главный нюанс одинаковый для всех этих интернет-магазинов – они торгуют товаром, который изначально выпущен для продажи на рынке Германии (Польши, Италии и т.д.).

Основной нюанс при покупке кофемашины в Германии и других странах Европы – вы покупаете товар, предназначенный для продажи в другой стране, не в России

Какие последствия это влечет? Главное, нужно трезво понимать, гарантии на купленный товар на территории РФ нет. Да, некоторые бренды и магазины могут заявлять «всемирную гарантию», «международную гарантию», «неограниченную гарантию» или что-то в этом духе. Но реальность, по крайней мере до сих пор, такова – официальной гарантии нет.

Сервисный центр в случае приноса им такой техники проверяет серийный номер (есть на всех кофемашинах) и по нему без труда определяет, что ваша техника выпущена для продажи на другом рынке сбыта (попросту говоря, она «серая»). И он вполне себе вправе отказать вам в ремонте.

Да, я слышал много отзывов и знаю пару примеров лично, когда сервис принимал такую технику на гарантийный ремонт, но это правильнее описать так: «сервис пошел навстречу». Хорошие люди есть везде, и в некоторых случаях сервис может провести ремонт «серого» товара бесплатно.

На основе отзывов я не могу сделать вывод, что в этом плане какие-то бренды «более хорошие». Есть слухи, что мол Саеко гарантирует «всемирную гарантию», я этого подтвердить не могу. Я склонен считать, что это зависит скорее от конкретного сервиса у нас, в России, в который вы обратились, и раз на раз сильно не приходится.

Повторюсь, я вам советую исходить из посыла, что гарантии на любую купленную за рубежом кофемашину или кофеварку в России нет

А есть другие нюансы?

По большому счету, нет. То есть другие нюансы ровно такие же, что при покупке кофемашины в отечественном интернет-магазине. Нужно перепроверять наличие и цену, смотреть на доставку, отзывы и тому подобное. В принципе, есть вполне нормальные западные интернет-магазины, которые без каких-либо накладок и эксцессов отправляют кофемашины в Россию транспортными компаниями, например, DHL. Сроки доставки обычно в районе 2-3 недель. В Москву и аналогичные города так и вообще за неделю может дойти, во Владивосток, конечно, дольше.

Многие еще волнуются о русском языке в меню и на кнопках кофемашины. Во-первых, на кнопках русским языком не наносят надписи в принципе, в том числе на кофемашины, продающиеся в наших местных «М.Видео». Хотя, нет, бывают, что наносят, но это модели типа «русифицированных китайцев», к данной статье отношения не имеющие. Рассказывая про покупку кофейной техники из-за границы я держу в уме бренды вроде Delonghi, Saeco, Philips, Gaggia, Melitta, Bosch, Siemens, JURA и т. п.

Так вот, надписи краской, конечно, будут не по-русски, но они и в наших магазинах такие же. А меню с вероятностью 99% процентов будет содержать в числе прочих и русский язык. Да, даже у тех кофемашин, которые предназначены для продажи в Германии, Польше, Италии и т.д. Производители нынче оснащают все модели сразу всеми языками, на которые в принципе переводят свои меню. Возможно, есть в природе какие-то «полторы» кофемашины, которые получили только немецкий, но все отзывы, которые я слышал, подтверждают – русский язык есть.

Кстати, кофемашины марки Delonghi легко и недорого перепрошиваются мастерами-ремонтниками на любой язык, хоть арабский

Купить кофемашину из Германии в Computeruniverse

Computeruniverse — самый известный немецкий магазин, который торгует кофемашинами и другими товарами за вычетом НДС, отчего вкусные цены. Доставка, обычно стоит около 50 евро, быстрая: в Москву иногда за неделю

Так стоит ли покупать кофемашину в Германии?

Чисто логически, в заключение напрашивается какой-то конкретный ответ – «да» или «нет». Но я отвечу более расплывчато – «я не знаю, вам решать».

Каждый должен взвесить на своих внутренних весах плюсы и минусы. Минус по большому счету один – вы получаете точно такую же кофемашину, что продается у нас, только без гарантии. Плюс тоже один – покупка выйдет дешевле. Иногда в 1,5 — 2 раза. Вот здесь я веду мониторинг акций в зарубежных интернет-магазинах.

Автор: Дмитрий Юрченко

18/02/2018

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

9 комментариев

  1. Здравствуйте, Уважаемый, Дмитрий, прошу вашего совета. Уже недели две выбираю кофемашины все никак не могу определится. Принял решение брать что-то на вторичном рынке. У нас в Украине много кофемашины из Германии. Бюджет 300-350 USD. Машину выбираю домой для двух человек.Приоритет молочные напитки. Очень люблю лате. Хочу попробовать и капучино и Лате Макиатто и другие виды кофейно-молочных напитков. У делонги очень хорошо, что есть статистика пробега(количество приготовленных порций кофе, молочных напитков декальцинаций) и тд. У Саеко такого нету или статистика сбрасывается(В тех моделях что я смотрел). Остановился на нескольких вариантах. Delonghi 23.464S Общий пробег до 6000 чашек(кофе и капучино всего). Цена 280 USD. Еще есть выбор также б.у это Saeco Minuto One Touch Cappuccino. Пробег не известен цена около 240-250 USD. По описанию продавца в отличном состоянии(счетчика пробега нету, гарантия 3 месяца). И теперь топовые: Saeco Exprelia(первая ревизия за 320 USD). Saeco intelia latte +(цена 320 USD). Что вы посоветуете в этой ситуации. И в общем какой нормальный пробег для б.у. кофемашин в целом? А какой ненормальный Спасибо.

    Артур

    23 Фев 18 в 01:05

    Ответить

    • http://101kofemashina.ru/faq/#faq35

      по пробегу, 6000 — это грубо 2 года по 10 чашек в день, вполне можно было убить машину, если не делать ничего. А если следить, то все прекрасно.
      нет понятия «нормальный пробег». Можно убить и за 6000, можно не убить и за 26000. Так как объективно советовать в таких случаях можно, только лично осмотрев предмет покупки, я в таких ситуациях предпочитаю ничего не советовать, дабы потом не получать претензии, что насоветовал не то, оказался хлам. Извините.

      Единственное, что реально выгодную цену, ради которой стоит рискнуть (по-моему мнению, Б/У это всегда риск) я вижу только на Экспрелию, реально дешево. Остальные +\- новые аналоги по акции не сильно дороже можно взять. У нас. У вас — не в курсе. Ну еще Minuto, если состояние идеальное, остальные примеры цен не интересны как по мне вообще.

      Дмитрий

      26 Фев 18 в 16:31

      Ответить

  2. Дмитрий а что знаете про магазин OnlinePark то что в Москве?

    Юрий

    1 Мар 18 в 21:34

    Ответить

    • Ровным счетом ничего. Их сотни, вы думаете я их как-то изучаю что ли?)

      Дмитрий

      2 Мар 18 в 10:45

      Ответить

  3. Кофемащниы в Европе (в частности в Германии) конечно дешевле, но вот с сервисом действительно проблемы. Особенно на редкие модели кофемашин, типа Мелитта. Я купил в Германии Melitta Caffeo Passione OT. Но через полгода она переставала взбивать пену(подает просто теплое молоко). Официального сервиса Мелитты у нас в городе нет. В первом сервисе по кофемашинам сказали, что только Филипс-Саеко делают, в другом взяли , но сделать не смогли (делали очистку от накипи проф. средством, пар идет нормально,кофе варит отлично,и скорее всего проблема в капучинаторе, но запчастей таких нет). Обратился по мейлу к офиц. представителю Мелитта в России (melitta.ru). Первое письмо они проигнорировали, на второе ответили:посоветовали сделать очистку капучинатора средством от накипи(непонятно к чему это и как делать) и прислать номер модели и фото капучинатора(мол посмотрим и скажем сколько новый стоит). Фото и номер модели выслал сразу. После этого 2 месяца нет ответа. Уже три раза им продублировал письмо. Т.е. сервис у Melitta в России никакой. Запчастей нет. Головное представительство в Москве морозится по ремонту.

    Александр

    16 Мар 18 в 18:09

    Ответить

    • Если с капучинатором все нормально (вы снимали и разбирали, чистили модуль в носике по инструкции?), то может быть мультиклапан барахлит (она подсос воздуха контролирует сама через электронный клапан) и тогда капучинатор, который вот в носике, вообще не причем, и его замена не поможет.

      Дмитрий

      16 Мар 18 в 20:19

      Ответить

      • Молочную систему чистил фирменными средствами Мелитта. Капучинатор разбирал, промывал и чистил 1 раз в неделю. У меня подозрение, что расширил дырку, та что находится сбоку в верхней части капучинатора, тем мини-ершикорм, который был в комплекте.
        Мультиклапан возможно поврежден, но его только поменять. Но вопрос где?
        Запчасти и норм. сервисные сервисы по Мелитте только в Москве или др. крупных городах.
        У нас в регионе с такими редкими машинами работать не умеют.
        Поэтому я советую тем, кто заказывает кофемашины из Европы, сначала изучить возможности местных сервис центров(какие ТМ они могут реально облуживать).

        Александр

        16 Мар 18 в 20:36

        Ответить

        • В этом вы абсолютно правы, да, брать машину без гарантии в регионы нужно с особой осторожностью.

          Дмитрий

          16 Мар 18 в 20:42

          Ответить

  4. Я покупал в 2017 на ebay из Италии Rancilio Silvia по очень хорошей цене.
    Модель 2001 года выпуска, но в описании было написано что ей толком не пользовались. Хозяин перед продажей заменил резиновую прокладку в группе, заменил корзинки на новые и еще добавил новый темпер Motta. Всё бережно упаковал и отправил курьерской службой. Через несколько дней наша таможня развернула посылку обратно из-за правил пересылки отправлений курьерскими сервисами. Я посоветовал продавцу отправить через EMS. Он так и сделал, через 9 дней я получил машину. Осмотр показал что продавец не соврал и машина действительно в отличном состоянии, я очень доволен покупкой. Машина несмотря на почтительный возраст работает как новая, никаких проблем за год эксплуатации не возникло.

    Дмитрий

    16 мая 18 в 17:40

    Ответить

  5. Оставить комментарий:

    Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".

    Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.