Ремонт и обслуживание кофемашины – как сэкономить на запчастях?
Советы продавца-эксперта с 9-летним стажем. Комментариев: 963
В данном материале я расскажу вам о том, как уменьшить вероятность дорогостоящего ремонта кофемашины и что делать, если проблемы таки появились.
Прежде всего, нужно понимать, кофемашина – сложное устройство с обилием механических частей, гидросистем, электроники. Комплектующие, которые представляют собой цельные модули, блоки, как правило, не ремонтируют, а меняют целиком. Запчасти для кофемашин по определению недешевы, это можно понять хотя бы по цене самих устройств. Плюс их еще и сложно найти, особенно, если вам нужны только запчасти, без услуг ремонта.
Основные рекомендации, чтобы не «попасть» на дорогостоящий ремонт кофемашины
Одни бренды более надежны, другие менее, но чтобы снизить вероятность ремонта есть несколько ключевых рекомендаций, которые едины для любой кофемашины, независимо от производителя:
-
- Не пренебрегать чисткой кофемашины. Это относится ко всем типам чисток, которых несколько: декальцинация (об этом подробно – в отдельной статье), промывка заварочного блока под проточной водой, если он съемный (раз в 1-2 недели в зависимости от частоты потребления), чистка заварочного блока специальными таблетками (строго обязательно для несъемных ЗУ, крайне желательно для съемных), чистка автоматического капучинатора. Инструкция часто предписывает ежедневную очистки молочного кувшина. Это на самом деле перестраховка. С разборкой можно смело чистить раз в 3-4 дня. Главное тут – наличие быстрой промывки паром молочного тракта после приготовления капучино у конкретной модели кофемашины. Если оно есть, то можно и до 5 дней потянуть.
- Для съемных ЗУ проводить смазывание движущихся частей. У всех кофемашин любого бренда. Если Saeco в инструкциях к кофемашинам прямо требует выполнение этой процедуры (в среднем раз на 500 чашек) и подробно описывает, какие места необходимо смазывать, плюс прикладывает тюбик со смазкой, то, например, Delonghi про это молчит.
У Delonghi тоже необходимо смазывать ЗУ. Вот этот вот пистон с уплотнителями + направляющие, по которым весь блок ездит внутри кофемашины (на фото направляющих нет).
Но поверьте мне и статистике сервис-центров. Заварочное устройство Delonghi, особенно серии ECAM, необходимо смазывать не реже, чем Саеко. После полугода-года интенсивного использования заварник нередко клинит и даже ломаются направляющие. Гарантийный отдел будет всячески избегать замены ЗУ по этой причине, пытаясь сослаться, что вы не ухаживали за машиной.
На видео ниже показано, как разобрать и смазать заварочный узел любой кофемашины Delonghi серии ESAM (он у них всех один и тот же), чтобы добраться до уплотнителей и поршня. Говорят на английском, но слова там вообще неважны, все ясно из видеоряда:
А вот видео смазки и за одно замены уплотнительных резинок на заварочном блоке всех кофемашин Делонги серии ECAM:
«Золотой стандарт» среди смазок для кофемашин
При этом Delonghi не вкладывает в комплект поставки смазку. Да и у Philips Saeco тот небольшой тюбик не вечен. Для смазки кофемашины нужно использовать пищевую силиконовую смазку высокой вязкости с допуском NSF H1 (это первый пищевой допуск). Пойдет любая силиконовая смазка с любым пищевым допуском NSF, но самая распространенная именно в сервисах – OKS 1110. Она же, по факту, и в фирменных тюбиках Saeco, Bosch, Melitta, Nivona и т.д. Запасной вариант в 3 раза дешевле.
- Стараться не использовать минимальную настройку помола для старых зерен темной обжарки.
- Стараться не использовать старые зерна темной обжарки, которые больше напоминают сухари. Стараться не использовать сильно маслянистые зерна. Категорически не советую использовать ароматизированные и карамелизированные зерна — добавки из них налипают/забивают кофемолку, ЗУ, гидротракт, их потом хрен отмоешь.
- Стараться использовать фильтрованную или бутилированную воду с минимальной минерализацией. Идеал – вода из-под фильтра с обратным осмосом. Не оставлять воду в баке кофемашины более чем на 2-3 дня. При отъездах – выливать её. При длительных отъездах, если это возможно, производить «выпуск пара» — такой пункт часто бывает в меню обслуживания кофемашины.
- Очищать контейнер для отходов (кофейного жмыха) всегда, когда вы достаете его из машины, и строго на включенном аппарате. Все модели кофемашин считают, что после доставания контейнера, вы его опустошили. Так как они просто считают количество приготовленных порций до запроса на его очистку, счетчик будет сброшен и машина снова запросит выбросить жмых, когда по факту отработанный кофе уже не будет помещаться в контейнер – он будет загрязнять внутренности и заварочное устройство, и даже может его застопорить.
- Менять уплотнительные кольца-резинки через пару лет активного использования. Можно отдать на эту процедуру кофемашину в сервис. Можно поменять кое-что и самому, если заварочное устройство съемное. Вот, например, здесь можно купить различные комплекты уплотнительные резинок Philips Saeco. А вот уплотнители для кофемашин Delonghi, Bosch.
Что делать, если машина стала скрипеть, вибрировать, корпус сильно нагреваться?
С вероятностью 95%, все эти проявления являются намеками на то, что вы затянули либо с чисткой заварочного устройства, либо декальцинацией, либо смазкой. Я рекомендую сразу сделать это все в комплексе. Сначала провести декальцинацию.
Потом достать и помыть заварник, а также почистить внутренности отсека, где он размещается. В этом может помочь пылесос на минимальной мощности с надетой щелевой насадкой. Бонусом почистите бак для воды, лоток для капель (их можно мыть в посудомойке), протрите корпус. После этого дать ЗУ высохнуть и смазать его.
Что смазывать в ЗУ у Делонги можно посмотреть на ролике выше, а вот ролик от Филипса касательно смазки заварочного устройства кофемашин Саеко, Филипс и Гаджиа (такой заварочный блок применяется в 95% моделей этих брендов):
Правда, там забыли еще про красные уплотнительные кольца. Одно — в верхней части ЗУ, рядом с металлической сеткой, второе — внутри отсека, куда устанавливается заварник, там на стенке есть штуцер-выход горячей воды, на нем два маленьких красных резиновых колечка. Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе. Это все тоже нужно смазывать.
Ну и за одно аналогичное видео по смазке заварочного устройства кофемашин Bosch, Siemens, Melitta, Nivona — у них почти у всех схожие ЗУ. Вначале временной отметки можно видеть, что поршень немного разобран для профилактики и смазка красного уплотнительного кольца идет в снятом состоянии, но вы можете смазывать его не снимая с заварочного блока и, конечно, не разбирая поршень, далее по видео все точки смазываются на собранном ЗУ:
Вот видео показывающее смазку заварочных устройств кофемашин Siemens EQ.3 и EQ.9. Такое же ЗУ стоит у Bosch TIS 30129 RW VeroCup 100:
Если заварник несъемный, то надо после декальцинации провести очистку ЗУ специальными таблетками. Если вы не помните, когда делали это последний раз, проведите два цикла подряд.
В 95% случаях этот комплекс мер позволяет избежать дорогостоящий ремонт кофемашины.
Частая проблема, с которой обращаются не только в ремонт Саеко (на фото — Saeco Royal), просыпание намолотого кофе мимо ЗУ. В 90% случаях помогает чистка и смазка ЗУ, особое внимание направляющим, в том числе, которые отвечают за «парковку» корзины для кофе под шахту молотого кофе.
А что если машина не варит кофе, проливает воду под себя, скидывает намолотое зерно сразу в отходы?
На самом деле, все, что вы можете сделать в домашних условиях, описано в главе выше. При этом вам может помочь чистка и в таких, казалось бы хитрых поломках. Но если вышеописанные мероприятия не помогли, то надо обращаться в сервис. Не рекомендую самостоятельно разбирать кофемашину.
Заварочное устройство заклинило, не могу его достать. Машина не реагирует на нажатие клавиш!
Также стоит обращаться в сервис, если заварочное устройство не получается достать. Оно может по разным причинам застрять в промежуточном положении, но вообще такое бывает редко. В этом случае обычно кофемашина не реагирует ни на какие кнопки, и никаких шевелений внутри ней не происходит, она «зависает». Можно, конечно, для очистки совести включить и выключить её пару раз главным выключателем (обычно сзади или сбоку), но это помогает почти никогда.
Тем не менее, я могу подсказать, как для Philips Saeco и Gaggia с экранами попробовать разблокировать заварник самому, это не так сложно. Нужно зайти в сервисное меню кофемашины, его еще называют тестовым меню: зажать две клавиши «приготовление эспрессо» и «меню», и не отжимая их нажать однократно клавишу включения на передней панели. Далее как на видео ниже:
Ниже видео, которое показывает процесс по шагам для машин без экрана. Тут понадобится соответствующая отвертка, но в большинстве случаев это может выполнить любой мужчина, а иногда и некоторые женщины 😉
Чем отличаются в ремонте Philips Saeco, Delonghi, Jura, Bosch?
Почти ничем. Комплекс проблем примерно одинаковый, пляшет в основном не в пределах марки, а скорее от модели к модели. Если все сильно усреднить, то по статистике ремонт кофемашины Saeco требуется реже, чем Delonghi. Jura считается самой надежной, кроме одного нюанса, о чем ниже.
Возьмем, например, самое главное – сердце кофемашины, заварочное устройство. Самое надежное и по совместительству самое дорогое – Jura. Стоит в районе 8000 рублей. Saeco чуть менее надежно, но тоже в фаворитах, к тому же стоит в два раза дешевле, около 4000 рублей на момент написания материала. Далее Bosch за 7000, замыкает список из популярных брендов Delonghi. Зато оно дешевле всего – можно найти за 2000 руб.
В принципе, тоже самое относится к кофемолкам, помпам, бойлерам. Самые надежные и дорогие Jura/Bosch (часто они просто аналогичные на 100%), далее Saeco, потом Delonghi. Кстати ремонт кофемашин Delonghi часто сопряжен именно с заменой так называемого двойного «плоского» термоблока, который применяется на всех зерновых аппаратах бренда с автоматическим капучинатором.
Ремонт кофемашин Saeco выделяется частотой замен кофемолки, так как бренд использует керамические жернова почти во всех моделях. Это плюс в тишине и отсутствии подгорелого привкуса даже после долгой потоковой работы. Но минус – в повышенной хрупкости запчасти. Керамика не гнется и не тупится, она просто крошится. Если вдруг в пачке не очень качественного кофе попадется камушек, то жернов гораздо вероятнее, чем в случае стальных ножей, треснет и модуль полностью выйдет из строя.
Ремонт кофемашин Jura, как правило, заключается в чистке заварочного блока и остальных внутренностей от кофейных отложений (это как раз тот нюанс, про который я упоминал выше). Заварочное устройство у кофемашин Jura несъемное, что производитель ставит в плюс своей продукции. Я же считаю это минусом. Да, пока все работает как надо, для вас минимум обслуживания, не надо мыть ЗУ, смазывать и вообще доставать его из корпуса. Но все Jura через несколько лет требуют чистки в сервис-центре с почти полной разборкой. Цена сей процедуры легко может переваливать за 10 тысяч рублей.
Чтобы добраться до заварочного блока Jura и капитально почистить его, необходимо почти полностью разобрать кофемашину.
Я во многих обзорах упоминал, что в соответствии с частотой потребления, кофемашины Jura стоит отправлять на техобслуживание (ТО) для чистки заварника с разбором раз в 1-3 года. При этом многие пользователи парируют, что у них Jura работает по 5 и более лет и все отлично. Собственно, если использовать аппарат по разу в день, то накапливание просыпаний кофе, его отложениие на частях ЗУ и деградация смазки движущихся элементов будет проходить медленнее. А во-вторых, вы можете просто не замечать ухудшение вкуса, мол, привыкли, или зерно такое. Ниже видео того обслуживания и чистки заварочного блока, которое выполняется в сервисе после его снятия с кофемашины.
В остальных случаях ремонт Юра не отличается от других брендов, обычно, это замена вышедших из строя комплектующих, которые, кстати, в среднем надежнее, чем у конкурентов. Есть хитрый нюанс, множество запчастей подходят от Бош, так как применяются и там, и там. И их выгоднее покупать именно под этикеткой Бош. Та же кофемолка (во многих моделях 100% аналогичная) с шильдиком Бош будет стоить на 1500-2000 рублей дешевле.
Плавно переходим к ремонту кофемашин Bosch. С одной стороны в Бош используются зачастую те же комплектующие и запчасти, что у Юра. Кроме упомянутой выше кофемолки, почти всегда применяется аналогичная помпа Invensys и проточные термоблоки. Соответственно, они надежны, а при покупке под брендом Бош еще и дешевле. Но запчасти все равно дороже, чем для Saeco или Delonghi. За счет съемного заварника, Бош не надо в обязательном порядке отправлять на чистку в сервис с разборкой корпуса.
Кофемолка в сборе Bosch, которая также подходит для многих Jura
Резюмирую
Если следовать рекомендациям по обслуживанию, то ремонт кофемашины вам светит едва ли. Тем не менее, 100% защиты никто не даст. Существует и обычный брак с завода, но это должно покрываться стандартной гарантией, которая, кстати, самая длинная у Делонги – 5 лет. У Саеко это два года (с середины 2018 года 5 лет при регистрации на сайте), а вот у «самой надежной» Юры всего один год.
Если же пренебрегать обслуживанием, то потом починить самостоятельно будет крайне проблематично, хотя бы потому, что запчасти для кофемашин в свободном доступе купить крайне тяжело, как правило, только в сервисе вместе с услугами ремонта.
На новой (несколько месяцев) кофемашине делонги 24.467 после приготовления кофе не происходит ополаскивание. вместо этого посторонние звуки добавились. что может быть?
Александр
10 Фев 18 в 13:15
какая-то неисправность, вестимо…
Дмитрий
12 Фев 18 в 15:19
на следующий день пользовался, все работает, только звук лишний добавился
Александр
14 Фев 18 в 16:23
Добрый день. Подскажите, купил новую кофемашину DeLonghi 350.55, осматривая её достал ЗУ, смотрю железная часть «поршня» вся в силиконовой смазке,причем не просто маслянистые разводы, а прям слой смазки, должно ли так быть? И нужно ли ее удалить с железной части?
Изучив данный вопрос я не на видео по смазке, не в комментариях не видел рекомендацию по смазке этой части детали.
Кирилл
12 Фев 18 в 09:04
Если там прям большой слой, то можно и удалить. В принципе, излишек смоется. Новые машины сильно обмазаны, но на первичной промывке проходит.
В будущем смазывать именно железное сито не надо, просто производитель видимо так мажет, что с головой, вообще наверное они подразумевают, что при движении поршня смазка попадет в бока поршня и промажет как раз торцы — типа как надо.
Дмитрий
12 Фев 18 в 16:35
Дмитрий, у Вас в данном разделе недавно была ссылка на альтернативную пищевую силиконовую смазку. Не могу найти её.
Димыч
25 Фев 18 в 22:00
ага, её нет, ибо вот 😉
Дмитрий
26 Фев 18 в 18:23
Здорово! Так даже лучше)
Димыч
26 Фев 18 в 20:14
У нее есть срок годности? Стоит впрок заказывать?
Димыч
26 Фев 18 в 20:33
Срок годности 5 лет, брать ли впрок — вопрос индивидуальный…
Дмитрий
2 Мар 18 в 09:35
Дмитрий, добрый день.
Почему-то не могу оформить заказ сразу на 2 тюбика. Я так понимаю, что нет в наличии? А когда будет?
Татьяна
9 Мар 18 в 13:27
Вы про OKS 1110 10мл? Да, в наличие 1 тюбик, по поступлению поставщик ориентирует на 3-4 недели.
Дмитрий
10 Мар 18 в 07:10
[quote]Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе.[/quote]
Не могу никак понять, где эти направляющие находятся)
Димыч
25 Фев 18 в 23:03
вот в том ролике, под котором эта цитата, в последние 5 секунд смазывают канавки такие продольные внутри, а к ним примерно перпендикулярно подходит еще одна канавка, более короткая, вот я про неё.
Дмитрий
26 Фев 18 в 18:33
Добрый день!
Подскажите пжл сервис в МСК для рожковой кофеварки DeLonghi. Симптомы-нагревается,гудит, но вода не поступает.
Andrey
26 Фев 18 в 10:28
C конкретным сервисом не подскажу, извините.
Дмитрий
26 Фев 18 в 18:44
как сбросить значек замены фильтра (которого у меня нет) кофемашина Saeco incanto classik.
александра
2 Мар 18 в 17:57
В меню отключите использование фильтра, там где-то должно быть это. Другое дело, что у меня её под рукой нет и подсказать, где именно, не могу, извините.
Дмитрий
5 Мар 18 в 09:57
А если на модели нет экрана меню ,что делать?
Александр
6 Мар 18 в 08:56
смотреть в инструкции, вестимо.
Дмитрий
12 Мар 18 в 09:58
Здравствуйте. Кофемашина Сименс С75 супрессо. Достал для промывки ЗУ. Впоследствии не смог установить его на место. Обнаружил, что положение вала редуктора не совпадает. В чем причина и какие действия? Спасибо.
Александр
11 Мар 18 в 12:05
Если неправильно стоит заварник, то можно вернуть его руками в парковочное положение, но это на словах сложно объяснить как… корзина, куда сыпется молотый кофе, должна быть строго вверху. ЗУ, если смотреть с переднего торца, можно попробовать подвигать пальцами за пластину, по которой сбрасывается отработанная таблетка в контейнер для жмыха. Пластину эту — вниз и внутрь, вглубину.
Если неправильно стоит вал двигателя, на который садится ЗУ, то можно попробовать найти концевик (хвостовик, лепестковый датчик) в боковом сервисном отсеке, который замыкается установленным ЗУ и дверью, зажать его и включить/выключить машину. Она покрутит валом и поставит (скорее всего) в нужное положение.
Дмитрий
12 Мар 18 в 11:15
Добрый день. Спасибо за ваш труд по просвещению. И вопрос. На кофемашине Philips HD 8828 плохо (без ощущения нажатия) нажимается кнопка включения. Видимо грязь попадает. Как почистить ? Спасибо
Сергей
19 Мар 18 в 18:21
Извините, но не подскажу. У меня такого не было и по отзывам не слышал. Но по опыту с другой техникой есть подозрение, что, к сожалению, дело не в грязи, а в самой кнопке/контакте на плате, и без снятия платы изнутри делу не поможешь.
Дмитрий
21 Мар 18 в 17:43
Кофемашина рожкового типа Delongi ECP 31.21, в использовании с января 2018. Недавно заметила, что после приготовления коые и автоматического отключения (все индикаторы погасли) ввпускной канал бойлера ( если я правильно его называю), т.е. та часть куда закрепляется рожок очень долгое время остается горячим. Даже после отключения прибора из розетки эта часть остается длительное время горячей. Такое поведение кофемашины нормально? Или что-то в ней все таки перегревается? Помогите разобраться.
Дина
27 Мар 18 в 22:17
Это нормально, не беспокойтесь. Это самая горячая часть (по сути — нижняя часть бойлера) и она ещё долго остается горячей.
Артём
27 Мар 18 в 22:38
Здравствуйте, Дмитрий
подскажите — возможно заменить OKS 1110 на СИЛИКОНОВОЕ МАСЛО ПМС-100 ?
С уважением, Константин
Константин
29 Мар 18 в 14:25
нет, не стоит, масло слишком жидкое, она очень быстро все стечет/смоется.
Дмитрий
30 Мар 18 в 09:33
Добрый вечер. Кофемашина Philips has 8828 3100. Устройство подачи кофе: одно отверстие плохо подаёт кофе и промывается, не льётся как в другом, а капает. Явно засорилось. Как почистить? Спасибо.
Марина
29 Мар 18 в 21:09
Зубочистка или лучше тонкий ершик, и прямо внутрь сопла. Я не подскажу, где можно достать ершик, у меня их несколько от разных машин, шли в комплекте.
Дмитрий
30 Мар 18 в 09:37
Честно сказать не помогло, это я пробовала. Там все чисто. Где то внутри видимо.
Марина
2 Апр 18 в 16:51
там просто стоит обычный тройничек недалеко от выхода, разве что там какая-то частица «зацепилась» прям в нем. А машина ровно стоит на столе?
Дмитрий
3 Апр 18 в 13:03
машина стоит ровно, никуда не сдвигалась. а как добраться до этого тройничка? спасибо.
Марина
21 Апр 18 в 09:25
до самого тройника, который в диспенсере, добраться не так просто, там его разбирать не так очевидно, и даже я этого никогда не делал 😉
еще могу порекомендовать очистку от кофейных масел — https://101kofemashina.ru/cleaning/#brewing
Дмитрий
23 Апр 18 в 08:32
после очистки и смазки в/у кофе-машины Саеко п/автомат при установке емкости для сбора отходов кофе загорается на дисплее символ «квадрат с откинутой на 45 градусов боковой правой стенки», что делать?
александр
1 Апр 18 в 20:05
скорее всего машина хочет сказать, что сервисная дверца не закрыта, или закрыта неплотно. Со смазкой это никак не связано. Проверьте, что все закрыто и вставлено как надо. Передерните все дверцы.
Дмитрий
3 Апр 18 в 12:23
Здравствуйте
Кофемашина HD8752
После простоя длительностью 4 недели (были в отпуске) горит индикатор «закройте дверцу для обслуживания».
Посмотрел все видео на сайте Филипс.
Открывал, закрывал, доставал и чистил варочную группу.
Все внутри выглядит нормально, все щелкает как надо при фиксации.
Пока ничего не помогло.
Порекомендуйте что можно сделать самостоятельно.
Может можно как-то перезагрузить машину?
Горячая линия Филипс сказала магнитами замкнуть магнитные конечники на корпусе машины и зубочисткой или чем-то похожим нажать на механический конечник который находится в отверстии на корпусе (как бы сымитировать закрывание дверцы при открытой сервисной дверце).
Магниты в указанных точках прилипли, зубочисткой нажимаешь на конечник, там слышен характерный щелчок и ощущается нажатие.
Но на дисплее горит красная индикация открытой сервисной дверцы.
Ни запустить машину ни какие-либо другие действия выполнить невозможно.
Александр
22 Июл 19 в 02:08
Скорее всего, что-то с контактами или мозгами, из самостоятельного ремонта ничего не подскажу.
Дмитрий
26 Июл 19 в 12:12
Как-то решили проблему?
Александр
22 Июл 19 в 01:56
Добрый день.где-то у Вас промелькнуло сообщение о не документированной функции как проверить количество чашек.будте добры напишите ссылку.с уважением Александр
Александр
4 Апр 18 в 05:53
Это для какой модели? Такое есть далеко не везде, я скорее всего писал про ESAM 3500/4500
Дмитрий
6 Апр 18 в 08:27
Да.Спасибо большое за ответ
Александр
6 Апр 18 в 09:33
Melitta Caffeo Barista TS вылезла ошибка 14, начала молоть и все погасло, прошу помощи
Денис
6 Апр 18 в 02:45
обычно это проблема с кофемолкой, из того, что вы можете сделать сами — достать зерна и пропылесосить с обоих бункеров, там между ними типа цилиндр для забора зерен, он может заклинить, далее вкл/выкл и пробуйте пустить без зерен, потом насыпать.
Дмитрий
6 Апр 18 в 09:56
Спасибо большое, попробую )
Денис
6 Апр 18 в 10:58
Здравствуйте Дмитрий, подскажите, пожалуйста. У меня кофемашина Philips 88/26. Купила ее в августе 2017г. В ней имеется три уровня настройки температуры напитка, все это время у меня стояла максимальная температура и слишком горячим кофе не был, но примерно пару недель назад все семейство заметило, что кофе стал намного горячее, не кипяток, конечно, но где-то около 80-90 градусов (не измеряли, определили, что называется «на глаз»), даже чашку сразу после приготовления держать горячо. Сейчас поставила на мин. температуру, но кофе все равно горячий. Помол стоит мелкий (на единице). Регулярно чистим ЗУ. Но вот от накипи она еще ни разу не просила чистить, но воду в нее заливаю отфильтрованную. Что может с ней быть, почему изменилась температура? Неужели что-то сломалось?
Надеемся на Ваш ответ. Спасибо заранее.
Elena
9 Апр 18 в 14:03
Невозможно «лечить по фотографии». Но если все именно так, как вы говорите, то я бы попробовал декальцинацию — даже если вода фильтрованная (обратный осмос?), все равно можно. Если не осмос, то точно надо.
А вот если непоможет, то скорее всего термостат/мозги глючат — надо на диагностику.
Дмитрий
13 Апр 18 в 08:51
Здравствуйте, Дмитрий! Благодаря вашей помощи моя машина Delonghi серии ESAM работает и я радуюсь уже несколько лет. Только я забыла уже сколько, но немало. Сейчас прочитала, что можно менять резиновые кольца на поршне и их даже можно купить. А как менять- есть ли инструкция?
Стала чаще смазывать силиконом. Раньше хватало на полгода, а сейчас где-то на пару месяцев. Это связано с состоянием резины или больше зависит от качества кофе?
Заранее благодарю за ответ.
Наталия
11 Апр 18 в 10:20
Про смазку. Может просто больше начали варить кофе? Или силикон слишком текучий, смывается…
Про кольца, их менять просто, поддеваете тонким металлическим шпателем и снимаете, они ж растягиваются немного. Новые просто накатываете на посадочное место.
Дмитрий
13 Апр 18 в 09:47
Спасибо, Дмитрий. Нет, кофе я варю одну чашку в день, но силикон купила новый, может дело в нем. Про установку кольца поняла, но надо ли менять- как узнать, чисто визуально?
Наталия
13 Апр 18 в 15:00
скажем так, если вы варите 1-2 чашки в день, и при этом смазываете, заменять имеет смысл через 2-3 года без оглядки на состояние. Если не смазывать — через год.
Дмитрий
17 Апр 18 в 09:00
Спасибо, все поняла.
Наталия
17 Апр 18 в 09:28
Если не видели видео, то может быть полезно, на странице про обслуживание — https://101kofemashina.ru/repair/
Дмитрий
17 Апр 18 в 10:00
Добрый день! Статья интересная, спасибо. Мы тоже как и многие из отзывов столкнулись с проблемой, к сожалению. Полтора месяца назад купили кофемашину Филипс 3100 и через месяц началось: перестал взбивать пену капучинатор, начал сильно валить пар из боевого отсека, появились посторонние звуки. Сдали в ремонт. Забрали. Нам заменили клапан. Сейчас, я в сравнении с кофе до ремонта, вижу, что пена в каппучино не такая пышная, как раньше. Ее намного меньше. Т.е. мне есть с чем сравнивать). Скажите, что ещё можно сделать? Может это установленный клапан виноват?
Елена
18 Апр 18 в 13:03
Ну с капучинатором все просто — https://101kofemashina.ru/faq/#faq13
Если, как написано по ссылке, это не молоко и не чистота, то это неисправность и да, клапан может быть виной.
Дмитрий
20 Апр 18 в 11:56
Дмитрий, здравствуйте. Машина Saeco OTC, пробег полгода по 2-3 чашки в день. За машиной слежу, все процедуры по регламенту, но ни разу не смазывал.
Здесь в комментариях уже была описана похожая проблема:
перестал взбивать пену капучинатор должным образом, струя совсем тонкая, за отведенное время подает молока раза в 4 меньше, чем раньше, с трудом как будто затягивает молоко из стакана, начал сильно валить пар из боевого отсека, появились посторонние звуки.
Очень похоже на отсутствие то ли необходимого давления, то ли герметичности какого-то соединения (сифонит).
Мало того? отвез в сервис, через неделю вернули, сказали все нормально.
Перешел по этой ссылке
https://101kofemashina.ru/faq/#faq13
вы говорите о проблеме «типа травящего мультиклапана», может дело в нем? В чем она заключается?
Чтобы в следующий я мог сотрудникам сервиса указать на проблему. Или может начать со смазки элементов, описанных в этой статье?
Максим
26 Июл 18 в 09:26
«то ли герметичности какого-то соединения (сифонит)» — да, известная проблема, проверьте, что воды при этом в поддоне еще гораздо больше, чем обычно.
Проблема в клапане переключения «заварочный блок/капучинатор», находится он на выходе гидротракта и его даже немного видно, если снять ЗУ и посмотреть на стенку, там торчит пипка, за которую «хватается» ЗУ, когда варится кофе. Так вот на ЗУ он работает нормально, а на капучинатор начал травить. Его или меняют, или чинят (вроде, не уверен, кто-то рассказывал).
Хотя смазать никогда не помешает, уже пора 😉
Дмитрий
27 Июл 18 в 11:31
Дмитрий, спасибо за совет, так и оказалось. Заказали этот штуцер (правда, найти было не так просто), заменили, и кофемашина снова в строю! Спасибо вам за помощь!
Максим
27 Авг 18 в 08:04
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, где можно купить комплект уплотнительных колец-резинок для Melitta Caffeo Varianza CSP F570-101?
resident
21 Апр 18 в 09:22
у Мелитт заварник больше известен, как «Bosch Benvenuto NEW VERSION», для него часто есть кольца в локальных мастерских, которые занимаются кофемашинами.
Так же, наверное, в успехе не уверен, можно попробовать заказать у Мелитты — проще узнать по телефону сервисной линии 8 (812) 677-79-39 (да, это питер).
Плюс на ebay есть в массе, например, вот
Дмитрий
21 Апр 18 в 09:39
Спасибо, Дмитрий. Как вы думаете вот такой подойдёт?
https://www.ebay.com/itm/Inspection-m-Melitta-/273032424436?_ul=RU
resident
21 Апр 18 в 09:47
да, 98% должен подойти
Дмитрий
23 Апр 18 в 08:33
Спасибо, Дмитрий!
resident
23 Апр 18 в 11:57
Добрый день, Дмитрий! Вопрос следующий: машинка Delonghi ecam 28.465. При приготовлении кофе стала травить небольшое количество воды, через штуцер молочника. Пробег более 6000 чашек. Что может стать причиной и куда смотреть? Спасибо.
Павел
23 Апр 18 в 11:01
уплотнительные кольца глянуть в молочнике
Дмитрий
27 Апр 18 в 12:25
Олег на 07.11.2017 в 20:25
Добрый вечер Дмитрий. Пару дней назад приобрел новую Saeco HD8928, кофе готовит хорошо, а вот с молоком появилась такая удивительная вещь, при приготовлении капучино, лате, пар выходит со стороны заварного блока через вентиляционные отверстия очень даже прилично, хотя и капучино и лате готовиться . Причина-брак или это норма, может надо вернуть новую кофе машину?
Вчера приобрёл philips 3519 и такая же ерунда с паром.
Илья
1 мая 18 в 00:11
Там весь вопрос в объеме пара, при возможности запишите и выложите куда-нибудь, на ютуб например, посмотрим. Многие жалуются, а потом оказывается, что у них все нормально, он может выходить сбоку в разумных пределах.
Дмитрий
3 мая 18 в 19:27
Записал видео на ютуб. Возил в премиальный сервис филипс. Трое специалистов сказали что всё происходящее так и должно быть. Первые секунды выпускается лишнее давление через щели, а потом пар идет в капучинатор. Самое интересное, если через минуту запустить пар, то уже шипения и такого выброса пара через щели нет. Может и вправду так задумано? Нигде в интернете такого не находил.
Само видео : https://youtu.be/ZbEKKS7y62A
Илья
3 мая 18 в 20:36
Да, у вас все нормально, это сброс конденсата не в чашку с молоком, чтобы туда сразу пар без воды шел.
Дмитрий
3 мая 18 в 20:44
Спасибо. Вот и выяснили 🙂
Как Вы считаете, удалить видео с ютуба? Чтобы не пугать людей.
Илья
3 мая 18 в 21:14
Здравствуйте, Дмитрий.
Прежде всего, спасибо за замечательный сайт, благодаря Вам и вашему сайту, купил Delonghi 25.462.
Машине примерно 1.5 месяцев, решил сделать чистку заварочного, очистку от накипи — всё строго по инструкциям. Заварочный не разбирал, снял и очистил только металлическое сито (которое прикручено одним болтом), замочил на 5 мин в тёплой воде, промыл, затем высушил.
После всех проведённых манипуляций, машина стала готовить «водянистый», слабоватый кофе. Не совсем вода конечно, но вкус и крепость уже не те, что до чисток. Уменьшение помола, с временем экстракции 27-28 сек. кардинально ничего не изменило.
Подскажите, в чём может быть проблема?
Антон
1 мая 18 в 17:29
Исключая того, что вы вдруг собрали что-то неправильно (сито точно до конца прикрутили?) и того, что она порций 5 может настраиваться после процедуры, я честно говоря не вижу причин для такого поведения.
Дмитрий
3 мая 18 в 19:42
На сколько (приблизительно) обслуживаний заварочного блока SRF (ETAM) со смазкой всех необходимых точек хватает тюбика смазки OKS объемом 10 грамм?
Константин
9 мая 18 в 11:24
раз на 5 должно хватать 😉
Дмитрий
12 мая 18 в 15:27
Дмитрий доброго дня. Купил Siemens EQ9 s700 про смазку силиконом нет ни слова ,так как она у меня первая и навыков общения нет,подскажите что там смазывать ,и через сколько,хотя вычитал у Вас на форуме 500чашек.Интересно а в Saeco она сама напоминает об этом? А как мне, надо вести счет чашкам?
Игорь
15 мая 18 в 16:02
Да, можно ориентироваться на 500 чашек или раз в полгода. Смазывать — движущиеся части, уплотнительные резинки (обычно красного цвета), показать на конкретном примере не могу — у меня нет этой машины под рукой. Ни одна машина не напоминает о необходимости смазки. Отслеживать можно по встроенному счетчику чашек — он в машине есть.
Дмитрий
18 мая 18 в 09:24
Дмитрий, добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли заменить силиконовую смазку OKS 1110 обычным медицинским вазелином? Уж очень сложно найти эту смазку.
Павел
22 мая 18 в 07:38
Медицинский вазелин это вообще нечто другое. Как минимум, он просто в два счета смоется. Можно заменить другой силиконовой с пищевым допуском. А OKS 1110 можно купить прямо у меня — http://coffeeshop.101kofemashina.ru/product/oks1110-10ml/
Дмитрий
22 мая 18 в 07:54
Здравствуйте подскажите а кофеварки Делонги нужно обслуживать?
Егор
22 мая 18 в 14:29
да
Дмитрий
25 мая 18 в 10:17
Здравствуйте Дмитрий! Меня зовут Анна. Случайно забрела на Ваш сайт. Сломалась кофе машина Delongi.В связи с Вашими подробными ответами хотелось спросить, можете ли Вы приехать помочь с ремонтом на дом или мы к Вам.
Анна
22 мая 18 в 18:09
Извините, но ремонтом не занимаюсь. Можете попробовать описать проблему здесь — а я могу попробовать предположить, в какую сторону копать.
Дмитрий
25 мая 18 в 10:19
А что скажете насчет пищевой смазки EFELE SG-393? Или какой аналог подешевле пойдет? Спасибо
алексей
30 мая 18 в 10:40
Сам лично не пользовал, но вроде как да, подходит.
Дмитрий
4 Июн 18 в 11:02
huskey hvs-100 отличный аналог oks, если не превосходит ее. также силиконовая смазка, с тем же пищевым допуском nsf h1, но верхняя темп до +299 град при той же вязкости (nlgi) 3. бывает в мал пакетиках по 3гр (около 80руб на июнь 2018) или на авито бывает развесом значительно дешевле по 250 р за 20гр)
Алексей
20 Июн 18 в 19:37
Дима! Доброго времени суток! Машина HD 8650. Эксплуатация пол года. Загорелся индикатор очистки накипи. Все сделал согласно инструкции, но после 5ти секундного нажатия на кнопку пуск запускается процесс двойной чашки, а не промывки. Процедуру проделал два раза и все повторяется снова. Индикатор накипи не гаснет!… Электроника? Или просто датчик найти и выковырять? Спасибо!
Владимир
7 Июн 18 в 20:52
Вы процесс запускаете на выключенной машине? Нужно что-бы она выключена была, но в сеть воткнута. И далее по инструкции.
Дмитрий
9 Июн 18 в 17:20
Спасибо Дима! Буду пробовать.
Владимир
10 Июн 18 в 20:41
Здравствуйте, Дмитрий! Вкратце: Jura F50, в эксплуатации 10 лет, приготовила 7159 чашек кофе. Потекла. При помоле зёрен кофе появился посторонний запах. Пенка на выходе отличная (теперь засыпаю молотый кофе). Лучше починить или купить новую? Спасибо
Александр
21 Июн 18 в 15:00
К сожалению, это вопрос, на который невозможно ответить так, со стороны.
Во-первых, непонятно, в чем поломка, сколько это будет стоить.
Во-вторых, непонятно, как лично вы оцениваете целесообразность. Моя оценка может сильно отличаться от вашей, это субъективно.
В целом, 7000 для неё немного, если там, например, дело в замене помпы или кофемолки и это ну например стоит 10000, то я бы чинил.
Дмитрий
22 Июн 18 в 20:08
Спасибо за статью! Помогла в очистке машины Delonghi Esam 2600. Оказалось, что можно разбирать заварочный блок, хотя в инструкции этого не было. После отсутствия дома в течение двух недель у кофе из машины вкус существенно ухудшился. Почистил заварочный блок, помогло.
Dmitry
24 Июн 18 в 17:23
Здравствуйте, заказывали у Вас смазку (3 шт.) для кофе-машины.Довольны.Спасибо, радует не только качества товара, но и быстрые сроки доставки, аккуратность и компактность обстановки и то, что еще до получения на все вопросы приходили быстрые ответы.
Удачи!
Марьяна К.
30 Июн 18 в 17:03
привет, Дмитрий и кофеманы! вот что мои знакомые накосячили. с включеной делонги 4200 был снят зу для промывки. в это время при закрытой двери киндер ткнул выкл. как говорится процесс пошел. заработал механизм который двигает зу. и операция завершилась сильным металлическим треском. аппарат отключили клавишей сзади. теперь при включении мигают индикаторы а зу невозможно установить т.к. платформа изменила положение. что теперь можно сделать, чтоб делонги перевела площадку для зу в нормальное положение?? или им в сервис шлёпать?? п.с. ну и так то производители могли бы наверно микрик от таких ситуевин поставить чтобы подобного избежать так сказать защита от дурака и детей. заранее спс за консультацию! сайт конечно очень нужный и познавательный.
Борис
8 Июл 18 в 10:15
Там должна быть «защита от дурака», просто так лёгким движением не снять ЗУ на включенной машине. Имеется небольшая защёлка, которая закрывает(фиксирует) ЗУ, если оно смещается от своего нулевого положения, а это происходит как раз при включении машины. Попробуйте войти в тестовый режим и выставить каретку в нужное положение. Вот инструкция и видео:
http://vendex-ural.ru/uploadedFiles/files/documentation/nivona/test.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=R3HypzumMWo
Александр из НН
9 Июл 18 в 05:33
Не должна была машина что-либо делать со снятым заварником… Но Александр выше правильно посоветовал, попробовать вернуть редуктор в нижнее положение. В тест режиме нажать кнопку «2 чашки».
Дмитрий
9 Июл 18 в 08:09
а вот и подробности изощрений с машиной: сам удивлялся, почему платформа могла уехать без зу. с выключеной сняли зу причем все остальное было на местах. киндер видать закрыл дверцу и тыркнул включалку 1 может 2 раза. и механизм поехал вверх. и вот приехал!!!! проблема решена. залезли в руководство. там оказывается про такое есть.своими словами выглядит так: при установленом поддоне и контейнере под жмых с закрытой дверью включаем, индикаторы мигают. в это время зажали 1 и 2 чашки, и не отпускайте пока индикаторы не погаснут. платформа поехала на место и теперь всё ок!!!!! так что до тестового режима дело не дошло. всем кто помог советом большой респект!
борис
9 Июл 18 в 15:08
Доброго дня Дмитрий. Хочу получить очередной ответ на возникающие не то чтобы проблемы а для понимания как поступить в данной ситуации. Не так давно приобрел Siemens EQ.9 s700.Купил кстате после Вашего резюме по данной машине. Все в доме довольны , а особенно дети любящие молочно-кофейные напитки . А вот теперь вопрос в описании не пишут ни про смазку силиконом через определенное время ( на этот вопрос Вы мне ответили ) ни про промывку молочной системы спец. средствами. По роду занятий я не всегда бываю дома ,наказываю в конце дня принудительно промывать молочную систему , но знаете есть подозрение что не всегда это происходит . В инструкции не написано куда и как заливать средство для промыва молочной системы мол она моет сама себя паром , а вот если произойдет то что будет засорена эта система подскажите как поступать.
Игорь
21 Июл 18 в 18:10
А там в меню разве нет спецпрограммы «промывка капучинатора» или «чистка молочной системы» или типа того?
В любом случае, можно «вручную». Основная суть там проста, взять какое-либо средство для этого дела — https://101kofemashina.ru/cleaning/#milk — разбавить водой в пропорциях, указанных на средстве, залить вместо молока в кувшин, запустить программу «взбитое молоко» и прогнать этот раствор таким образом через капучинатор, можно запускать несколько раз, чтобы хотя бы с поллитра прошло. Потом кувшин отсоединяем, промываем, заливаем чистую воду и снова запускаем «взбитое молоко» несколько раз. Все.
Как вам машина? Есть какие-то нарекания/неудобства/особенности по вашему мнению?
Дмитрий
23 Июл 18 в 12:22
Дмитрий доброго дня. О Siemens EQ9 s700 . Да там есть программа промывки молочного контура , но там промывка идет паром и спец средств не предусмотрена , сделано это я так понимаю для не забывчивых людей, а вот если не дай бог это запустить а про спец средства там ничего нет. Но ответ от Вас получил про прогон через взбитое молоко. Спасибо большое ,машина новая и проблем нет ни каких только плюсы ,но знать надо и про плохое.
Игорь
23 Июл 18 в 14:17
Добрый день.
А вот интересно, почему про очистку и смазку верхнего поршня (термоблока, откуда вода поступает) нигде не упоминается (для delonghi)?
По идее там тоже колечко, и его герметичность не менее важна чем для заварочного устройства. Считается что остаточной смазки со стенок шахты заварочного достаточно?
Имеет ли смысл его обслуживать (протирать, смазывать заново) при снятии и обслуживании заварочного блока? Я так понимаю cделать это, без глобально разборки машины, возможно только на ощупь в слепую (22.110 получу только через пару дней)…
Николай
22 Июл 18 в 03:49
«cделать это, без глобально разборки машины, возможно только на ощупь в слепую» — да, только так. И да, остаточного от «нижнего» смазывания должно хватать.
Дмитрий
23 Июл 18 в 13:05
Добрый день, Дмитрий! Нужна Ваша помощь у меня Филипс 4050 на оригинальную смазку денег часто покупать. Я нашел в интернете
Универсальную смазку с пищевым допуском Н1 EFELE MG-291 (400 г) стоимость 625 рублей. Х(Нейтральный запах, Высокие антикоррозионные свойства, Отличные противоизносные и противозадирные свойства, Допуск NSF H1Пары трения металл-металл, металл-пластик). Подойдёт такая смазка? Я как понял, смазка на кофе не влияет. С уважением, Константин!
Константин
24 Июл 18 в 21:34
Эта смазка не силиконовая, я сам и никто в сервисах, о которых я в курсе, не используют не силиконовые смазки, так что на свой страх и риск.
Дмитрий
27 Июл 18 в 11:00
Здравствуйте!
Пользуюсь Philips HD 8827. Кофе нравится вроде всё хорошо, но не без капли дёгтя.
1. В поддоне для капель скапливается вода. При условии, что все промывки-продувки я делаю в отдельную ёмкость. Это нормально? Или тройник под замену?
2. Купил насадку-капучинатор с отводящей трубкой у CM-Expert. Пену взбивать отказывается — не забирает молоко. Точнее молоко иногда доходит почти до взбивающей насадки, но потом откатывается назад и гоняет туда-сюда. Провёл две декальцинации подряд, ничего не изменилось. Брак капучинатора или таки тройник травит?
Адрей
29 Июл 18 в 12:50
Тройник тут не при чем — https://101kofemashina.ru/faq/#faq24
Про капучинатор CM-Expert — я с ним не встречался, и брак будет скорее у капучнатора, чем у машины, ну это лично мое предположение. Декальцинация тут на 99% не при чем.
Дмитрий
30 Июл 18 в 11:30
Я тоже на это очень надеюсь. А капучинатор такой http://expert-cm.ru/products/avtomaticheskii-kapuchinator-saeco-expert.
(не сочтите за рекламу)
Адрей
30 Июл 18 в 13:38
В общем действительно дело было не в кофемашине, а в насадке-капучинаторе. Сегодня курьер привёз на замену заведомо рабочую насадку (проверили перед отправкой) — всё заработало должным образом с первой попытки.
Огромная благодарность администрации сайта за своевременные и точные ответы! И отдельная благодарность CM-Expert за отличный сервис!
Адрей
1 Авг 18 в 21:59
Здравствуйте, кофемашина SAECO 8762 подскажите пожалуйста, менял на кофемашине большое кольцо, т.к начала течь под себя, поменял, какое то время работала нормально, сейчас стал замечать как будто кофе льется процентов на 20% меньше, когда она включается, то обратил внимание что какая то часть воды сливается в поддон не через отверстия для подачи кофе, а под себя, сразу в поддон, не могу понять, это норма или нет.. на штуцере 2 кольца уплотнительных маленькие — тоже менял. при приготовлении кофе тоже какая то часть воды попадает в поддон для капель.. не могу понять это норма или нет, должно хоть что то попадать таким образом или не капли не должно быть.. нахожусь в регионе, квал сервиса нет, приходится справляться самому
Артем
1 Авг 18 в 19:11
норма — https://101kofemashina.ru/faq/#faq24
и смазывать не забываем — https://101kofemashina.ru/repair/
Дмитрий
6 Авг 18 в 12:13
День добрый.
Возникла проблема. После декальценации перестал работать автокапучинатор. Из него или идет слабая пенка или просто пар. И сам кофе мне кажется стал с меньшей пенкой варить. Декальцинацию делал по инструкции специальной для этого жидкостью. Кофемашина De Longhi PrimaDonna S EVO (ECAM 510.55M). Пользовался жидкостью Delonghi EcoDecalk. Это была первая декальцинация. До нее машина работала отлично, но попросила сделать декальцинацию, что я и сделал. После этого стало как описано выше. ЧТо может быть? Резинки проверил на сопле, все целы. Автокапучинарок разбирал и чистил много раз, всё на месте, но толку ноль.
Александр
4 Авг 18 в 20:51
Посмотрите вот тут обсуждение: https://101kofemashina.ru/delonghi/ecam-510-55/#comment-18626 (начиная с комментария Нины 13 мая 18)
Артём
4 Авг 18 в 22:04
А, чёрт, там пропала часть комментов, на которые ссылка стоит. В общем вот, что надо сделать (ниже — цитирую):
Здравствуйте, Дмитрий и читатели этого сайта! Являююсь счастливым обладателем Delonghi 350.55 с середины декабря 2017. Все было отлично. Но после проведения декальцинации в феврале 2018 перестало подаваться молока из молочника. Всё остальное работало как и раньше без проблем. Отписался по проблеме сервису Delonghi. Через некоторое время мне позвонили из московского офиса и сразу спросили не использую ли я воду из-под фильтра с обратным осмосом. Я подтвердил, что именно такую и заливаю. И тогда мне сразу предложили выполнить следующее: 1.Залить бак водой из-под крана (т.е. достаточно жесткой по сравнению с фильтрованной); 2. Выполнить пролив пары чашек горячей воды для заполнения гидросистемы жесткой водой; 3. После этого подключить молочник и несколько раз попытаться приготовить молочные напитки (или просто горячее молоко. Так вот я подтверждаю, что после этих действий всё заработало! Молоко стало подаваться как и раньше! Т.е. предлагаю данный способ в качестве «лечения» всем, у кого перестало подаваться молоко после декальцинации.
Артём
4 Авг 18 в 22:27
Спасибо;)
Сделал как и написали и молоко стало лучше поступать, даже не срывает, но я думаю надо будет ещё пару чашек с жесткой водой сделать.
Как я понял, вода из фильтра очень мягкая и не вымывает полностью средство очистки, которое покрыло тонким слоем сам нагревательный элемент, поэтому не хватает мощности пара чтобы создать эффект эжектора в автокапучинаторе. Это как мыть руки с мылом дистиллированной водой, мыло в этом случае тоже плохо смывается. А жёсткой водой вымывает хорошо.
Александр
5 Авг 18 в 10:46
О! А ведь это объяснение похоже на правду, вы гений, спасибо! 😉
Дмитрий
6 Авг 18 в 13:41
Добрый день!
Сломалась Saeco Odea Giro II v2 🙁
Отслужила 9(!) лет.
Постоянно мигает сигнальный индикатор — необходимо заполнить контур воды, причем пар из трубки капучинатора можно подавать. Дважды провели декальцинацию — без результата.
В инете предлагают много услуг по ремонту на дому — приедут бесплатно, диагностика бесплатно и т.п…, но очень много негативных отзывов о таких ценах за ремонт, что лучше новую купить.
Можете порекомендовать «честную» фирму для ремонта?
Или мне проще купить нувую машину, скажем, DeLonghi ECAM 21.117?
Владимир
7 Авг 18 в 16:05
«честную» фирму для ремонта не подскажу, извините. Да, возможно проще купить новую, но это зависит от причины неисправности.
Дмитрий
11 Авг 18 в 16:48
Добрый день Дмитрий!Машина Саеко INTELIA/ Уже несколько дней пью кофе из поддона.70% готового напитка улетает не чашечку, а в поддон. Поменял кольца из рем. комплекта ничего не меняется. Несколько лет назад была подобная проблема в сервисном центре легко исправили но не признались в чём было дело.Сказали промыли и сменили прокладки и всё исправилось.
Мне кажется какая-то мелочь и в лом платить 3 тысячи. Думаю протечка вместе стыковки из заварочного блока в линию подачи готового кофе. А как исправить пока не нашёл. Может подскажете.
Заранее благодарен.
Игорь
20 Авг 18 в 14:46
дренажный клапан может сливать вниз, это грубо говоря предохранительный, плюс может мультиклапан барахлить, в реальности, причин масса, надо смотреть вживую.
Дмитрий
23 Авг 18 в 21:47
Спасибо,очееь полезно! Сломался кувшин капучинатор при открывании,может посоветуете в польше где купить,в Белострке в частности,у нас 100$
Ольга
23 Авг 18 в 23:03
Дмитрий спасибо, что нашли время ответить!У Вас замечательный сайт.Вчера решил проблему! Оказалось, что машина не завершала полный цикл перезарядки, хотя заварочный механизм вставлялся. Посмотрел видео
по ссылке у Вас на сайте.Вставил твердую бумажечку вместо контакта заварочного механизма и машины и о чудо! Пью по утрам кофе и балдею.Сэкономил на 1 кг. дорогого кофе.
Хочу сказать, для тех у кого будет подобная проблема:
1.Почему-то не смог, не нашел как шунтировать дверцу отвёрткой, м.б. нужно было сильнее давить но не решился
собственно техника и так поняла, чего хочу.Так что вставил бумажечку и закрыл дверцу.
2.Не смог перейти в сервисную программу с первого раза оказалось и не надо. Скачал всю инструкцию по сервисным командам очень познавательно.
3.В душе обидно за ребят в сервисах, которые в место того. чтобы решить проблему, думают как срубить побольше с лоха.
А Вам Дмитрий ещё раз огромное спасибо за великолепный ресурс.
Игорь
24 Авг 18 в 12:16
Дмитрий, добрый день! ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ! Живем в глубинке, мастеров по кофемашинам просто нет! Филипс 8828, полтора года машинке. Вчера при обычном включении программы — ничего не происходит, появился красный значок Отвертки (внизу цифра 1)! Пошарили в интернете — заклинило кофемолку (правильно, нет?). Делали 2-3 раза перезагрузку, как говорила инструкция — результат тот же. Хотим сами аккуратно разобрать и посмотреть кофемолку. Сняли верхнюю крышку-грибочек, почистили всё пылесосом. Дальше там не видно. Муж начал снимать верхнюю всю крышку (по-другому там никак). Но она вся не идёт, в районе сопел что-то держит. Мы боимся сильно дергать. ЧТО ДЕЛАТЬ? Или даже сняв всю крышку — мы не доберемся, не знаете? Или нужно сначала блок с соплами снимать? В Инете тоже не можем найти, как и что делать нам??? Думаем, просто мог попасть камешек или же треснули жернова, и осколок заклинил. Машину везти на ремонт очень далеко, сейчас нереально! ПРОШУ ПОМОЩИ У ВСЕХ!!! Спасибо!
Юлия Д.
24 Авг 18 в 17:39
Ошибка 1 только косвенно связана с кофемолкой. Судя по инструкции, забит выход из кофемолки, то есть причина в ЗУ и/или в тракте, который от кофемолки идет вниз к ЗУ. Вам надо вытащить и провести чистку, смазку ЗУ, как написано в инструкции, и прочистить шахту для молотого кофе, это все в инструкции тоже описано. И только потом, если там все нормально, лезить в кофемолку. По кофемолке посмотрите вот эти видео: https://www.youtube.com/watch?v=5iV8lj65Az4 https://www.youtube.com/watch?v=iIxrcKnl1_g
Артём
24 Авг 18 в 17:53
Артем,спасибо, было бы замечательно, если бы проблема только в чистке. Дело в том, что мы проводили капитальную чистку 02 августа, от кофейных масел 2 раза, декальцинацию (внеплановую, так как сопло одно забилось), и естественно чистку, сушку, смазку ЗУ. ЗУ сейчас вынули, он был чистый, нормальный. Шахта для молотого кофе просматривается насквозь, немного есть по стенкам чуть-чуть… Просто при запуске программы машина даже кофе не молола! Молчок полный, и сразу значок Отвертки. Видео посмотрим, спасибо большое!
Юлия Д.
24 Авг 18 в 18:08
Добрый день, Артем. С ЗУ Всё нормально: молотый кофе готовит. Кофемолка не работает. Как до неё добраться? Муж почти все винты сверху выкрутил, но крышку снять не может: что-то ещё держит в районе дисплея, боится сломать. Защелки не используются в данной модели (Philips NL9206AD) ?
Юлия Д.
25 Авг 18 в 22:51
Юлия, извините, я их не чиню и по таким тонким моментам не могу ничего сказать 🙁
Артём
26 Авг 18 в 15:37
Добрый день, Дмитрий. Машина Bosch Benvenuto Classic piano. Идет помол кофе и сброс в лоток. Судя по всему — не держат уплотнительные кольца. Машине около 8 лет. Попробовать заменить кольца или лучше купить новый заварочный блок?
И вторая проблема-с «мозгами». Перестал давать пар. Приспособился после поворота ручки нажимать и держать кнопку подачи пара. В интернете таких неисправностей не нашел.
Александр
26 Авг 18 в 10:47
В продолжение — или лучше выбросить и купить новую? Присматриваюсь к DELONGHI Dinamica ECAM 350.55
Александр
29 Авг 18 в 18:56
Александр, извините, Дмитрий в отпуске, я вам именно по ремонту вряд ли подскажу. Впрочем, Дмитрий тоже, скорее всего.
350.55 — хороший вариант в целом, хотя и не знаю, что конкретно вы от кофемашины хотите, у нее есть только одно слабое место — иногда после программы декальцинации отказывает капучинатор, но лечится легко, холостым повторным прогоном программы декальцинации на обычной воде (см. комменты под обзором этой модели https://101kofemashina.ru/delonghi/ecam-350-dinamica/
Артём
29 Авг 18 в 19:17
Да, Артем, спасибо. Я уже читал про эту «болячку». Но машина понравилась. Немного пугает цена, а связываться с hellokofe.ru после прочитанного как-то не хочется. Короче — в раздумьях…
Александр
29 Авг 18 в 20:07
Здравствуйте, около 2ух месяцев назад купил Делонги 29620.SB, и у меня по-началу получалось вспенивать молоко, сейчас во время процесса вспенивание образуется как будто «вулкан» — в питчере появляются большие пузыры которые лопаются и молоко разлетается в разные стороны + оно не поднимается на нужную высоту. Уже пробовал на молоках двух разных производителей.
Это у меня руки кривые ? Или может неисправность?
Игорь
3 Сен 18 в 07:29
Проверьте, что у вас дырочка на капучинаторе, которая засасывает воздух (сверху, под регулировочным кольцом на взбивание/горячее молоко) не забита остатками молока.
Артём
3 Сен 18 в 11:58
Здравствуйте, на Philips HD 8826 при одновременном приготовлении двух чашек кофе наблюдается подача явно разного его количества. Машине 2,5 года обслуживание регулярное: промывка заварочного блока 1 раз в неделю, удаление кофейного масла, смазка 1 раз в месяц, удаление накипи 1 раз в два месяца (вода после фильтра-кувшина для жесткой воды). Пробовал прочистить выходные сопла зубочисткой а после удаления кофейного масла слил не две-три порции воды без кофе, а раз 10-15. И если раньше сначала слева выдавала меньше порцию но на немного, то теперь после последней чистки стало наоборот и разница стала почти в два раза, в добавок после выдачи кофе из сопла продолжает капать кофе и это продолжается в течении нескольких часов капли постепенно собираются и капают в поддон. Раньше такого не было несколько капель и все. Прокладки я не менял и никогда не смазывал в инструкции этого не было. Что делать менять прокладки или уже сразу в сервис?
Юрий
3 Сен 18 в 13:30
Здравствуйте. У меня кофемашинка DeLonghi Magnifica S ECAM 22.360.B Недавно стала барахлить. Немного воды попадает в лоток для сброса кофе и сам круг использованного кофе сильно мокрый. Еще показалось что верх машинки очень сильно греться стал (вернее даже сбоку). Декальцинацию и чистку зб провожу раз в 3 месяца регулярно. Что за поломка и сколько может стоить ремонт?
Сергей
9 Сен 18 в 20:58
Вы под чисткой зб что имеете в виду? Очистку от кофейных масел (тогда все хорошо) или промывку под краном (это надо делать раз в неделю)?
Ну а вообще немного воды в лотке для жмыха — это норма. В любом случае стоит смазать, если вы этого не делали.
Дмитрий
18 Сен 18 в 15:05
Взамен дорогущей смазки OKS 1110 можно использовать Huskey HVS-100. У нее точно такие же характеристики — пищевой допуск H1 и аналогичная вязкость. Искать надо в магазинах автозапчастей как смазку для тормозных суппортов. В сентябре 2018 года тюбик такой смазки массой 85 г обошелся в 570 руб (магазин emex.ru). В exist.ru в это время была аналогичная смазка «SLIPKOTE 220-R Silicone Disc Brake Caliper Grease and Noise Suppressor», но стоила уже около 880 руб, что впрочем тоже намного дешевле, чем OKS. Учтите, что силиконовых смазок в автомагазинах очень много, но далеко не у всех пищевой допуск. Мне удалось найти только у этих двух. Субъективные впечатления тоже хорошие — смазка без запаха, полупрозрачная белесая, очень вязкая и липкая. Заварочный блок DeLonghi ESAM смазан успешно, плунжер перемещается плавно, исчез небольшой скрип, посторонних привкусов в кофе нет. Тюбик большой — хватит еще надолго.
Егор
20 Сен 18 в 12:25
Оставить комментарий:
Если вы хотите что-то спросить, то убедительно прошу, поищите сначала ответ в разделе "Частые вопросы".
Если вы выбираете себе кофемашину или кофеварку, то этот "online-помощник" поможет вам лучше, чем я.