Возникновение ошибки у любой кофемашины (ниже по тексту — сокр. КМ) зачастую является не просто неприятностью, а натуральным стрессом, ведь вы лишаетесь так любимого и необходимого напитка, без которого уже не представляете свою жизнь! Дело усугубляется тем, что подавляющее большинство кофеманов не очень разбираются в технике, плюс, как любят наши соотечественники, традиционно не читают инструкцию, пока жареный петух не клюнет.

К слову, у меня под каждым обзором можно скачать инструкцию для обозреваемого кофейного оборудования.

И дополнительным отягчающим фактором является вероятность возникновения ошибок – она существенно выше, чем у условного телевизора или холодильника в силу более сложного технического устройства автоматических кофемашин.

«Ненастоящие ошибки»

Зачастую потребитель впадает в ступор даже при фактически безобидной, рабочей сигнализации о необходимости, например, проведения какой-то очистки/декальцинации, думая, что машина натурально сломалась и «всё пропало». Требования заменить заводской фильтр для воды в баке, очистить заварочное устройство от кофейных масел, поменять капучинатор на специальную насадку для выдачи воды и многое другое – не являются ошибками в принципе.

Это обычная индикация необходимости каких-то манипуляций, хотя и может светиться желтым и даже красным цветом на дисплее, пугая незадачливого кофемана. Все подобные сообщения описаны в инструкциях и по большей части выходят за рамки данной статьи.

Про «настоящие» ошибки кофемашин, и что с ними можно сделать, мне поможет рассказать Алексей — специалист профильного сервисного центра по ремонту и обслуживанию кофемашин, а по совместительству интернет-магазина запчастей для кофейного оборудования «Доктор Кофемашин».

Ошибки кофемашин Delonghi

В программе кофемашин Delonghi не прописано как таковых сообщений об ошибках. Однако, часто обычные надписи на дисплее могут сигнализировать о той или иной неисправности.

1. «Наполните бачок». Эта надпись может как сигнализировать о том, что в бачке закончилась вода, так и том, что вышел из строя «поплавок» в этом бачке. «Поплавок» в норме обладает положительной плавучестью и в своей конструкции имеет неодимовый магнит. Если «поплавок» перестаёт всплывать при наполненном бачке или в нем разрушается магнит, то кофемашина перестаёт видеть воду и даже при наполненном бункере воды пишет, что бачок нужно наполнить. Так же при исправно работающем «поплавке» может выйти из строя датчик внутри кофемашины, который реагирует на положение «поплавка».

Ремонт. В зависимости от причины неисправности: либо заменить «поплавок» (отдельно производителем не поставляется), либо заменить бункер для воды, либо заменить датчик внутри корпуса КМ.

2. «Вставьте бачок». Это сообщение может показываться чаще на моделях Delonghi ECAM и ETAM, или крайне редко на последних моделях платформы ESAM. В общем, на всех моделях, где на бункере воды есть выступ, который при установке бункера нажимает на микровыключатель, находящийся внутри корпуса КМ. Если бункер для воды вставлен на место, а КМ сигнализирует о том, что его всё равно необходимо вставить, значит либо сломан выступ на бункере воды, либо неисправен микровыключатель, на который этот выступ нажимает.

Ремонт. В зависимости от причины неисправности: либо поменять бункер для воды, либо заменить микровыключатель.

 

3. «Помол слишком мелкий, отрегулировать кофемолку». Это сообщение показывается в том случае, когда кофемашина после помола кофе не в состоянии прокачать по гидросистеме воду. Это бывает в следующих случаях:

• А. Если помол кофе слишком мелкий и кофемашина физически не в состоянии прокачать воду через подобную фракцию помола при заваривании напитка.
• Б. Если в кофемашине используется сорт кофе, который не подходит для бытовой КМ (ароматизированный кофе, карамелизованный кофе, пережаренный низкокачественный кофе и т.п.).
• В. Если неисправен поршень термоблока (механическая поломка, износ уплотнителей, засорение накипью).
• Г. Если неисправна помпа и уже не в состоянии создать нужное давление воды (износ клапанной группы сердечника помпы, засор).
• Д. Если неисправны электромагнитные клапана (это касается кофемашин с капучинатором-кувшином). Подобные КМ пишут такую ошибку, если не могут подать из гидросистемы пар для приготовления молочной пены. Подаче пара как раз препятствует заклинивший электромагнитный клапан.
• Е. Если гидросистема забита накипью, и вода по ней не проходит.
• Ж. Если кофемашина долго простаивала без работы с пустым бункером воды и «завоздушена». Помпа — это своего рода электромагнит со своеобразной клапанной группой. Если в помпе воздух, воду она физически захватить не сможет.

Ремонт.

• А. Увеличить помол с помощью регулятора в отсеке для зернового кофе не более чем на 2 щелчка за раз. Регулировку желательно проводить на работающей в данный момент кофемолке.
• Б. Поменять сорт зерна. Для бытовой кофемашины лучше использовать качественный кофе средней либо светлой обжарки, без посторонних добавок и ароматизаторов, желательно свежеобжаренный.
• В. Переборка поршня термоблока с заменой всех расходных материалов, его чистка и смазка. Либо замена поршня термоблока целиком.
• Г. Переборка и чистка помпы с заменой всех расходных материалов. Либо замена помпы на новую, лучше оригинальную.
• Д. Замена электромагнитных клапанов. По опыту, если из строя вышел один клапан, рекомендовано заменить и его и все остальные, которые присутствуют в конструкции той или иной модели КМ. Изнашиваются электромагнитные клапана все примерно одинаково.
• Е. Провести чистку от накипи специальным средством для чистки кофемашин.
• Ж. Провести запуск помпы по инструкции. Если проведённые манипуляции эффекта не дают, необходимо разобрать КМ, подключиться к гидросистеме перед счётчиком воды (флоуметром) и принудительно подать в кофемашину воду под давлением не более 2-2,5 Бар. При этом необходимо включить помпу.

 

4. «Наполнить контейнер для кофейных зёрен». Это сообщение показывается, когда в контейнере для кофе закончились кофейные зёрна. Но иногда такое же сообщение показывается, если молотый кофе не поступает в заварочное устройство. Это бывает в следующих случаях:

• А. Засорён кофевод и молотый кофе не попадает в ЗУ.
• Б. Кофемолка не намалывает зерна. Либо жернова крутятся, но зерна не захватывают (некачественный кофе, влажный кофе, вода в кофемолке), либо мотор кофемолки крутится, а жернова стоят на месте (инородное тело между жерновами).

Ремонт.

• А. Механически очистить кофевод от остатков молотого кофе.
• Б. Необходимо разобрать кофемолку и вычистить зону помола кофе.

5. «Заварочное устройство отсутствует». Это сообщение обычно появляется в том случае, если в кофемашине отсутствует ЗУ. Но иногда эта же надпись может появиться и при наличии в КМ заварочного устройства. Это бывает в следующих случаях:

• А. Неисправен микровыключатель, стоящий на верхнем поршне термоблока (актуально не для всех моделей).
• Б. Неисправен датчик холла, стоящий на редукторе ЗУ.
• В. Частично или полностью повреждена часть внутреннего несущего корпуса КМ, которая является упором для «каретки» заварочного устройства. Это актуально для моделей ECAM «свежее» 2018 года (то есть для большинства новых Delonghi).

Ремонт.

• А. Необходимо заменить микровыключатель.
• Б. Необходимо отремонтировать или заменить датчик холла.
• В. Необходимо полностью заменить левую часть внутреннего несущего корпуса КМ (шасси).

 

6. «Общий аварийный сигнал». Это сообщение показывается в том случае, когда КМ не может выйти в рабочий режим. Этот сигнал может означать как неисправность электронных компонентов, так и механические неисправности. Причины этого сигнала могут быть любыми.

При появлении подобного сигнала необходимо выключить кофемашину и отдать её на диагностику и ремонт в специализированный сервисный центр.

 

7. «Декальцинания\удалите накипь». Это сообщение возникает на дисплее кофемашины примерно через 200-400 чашек приготовленного напитка. Им кофемашина сигнализирует о том, что пора провести чистку от накипи.

Частота возникновения сообщения зависит от того, какая жесткость воды установлена в настройках кофемашины. Чем «выше» установленная жесткость, тем чаще КМ будет просить чистку. В кофемашине, внутри гидросистемы, нет датчиков загрязнения или чего-то подобного.  Она будет просить чистки не по степени загрязнения, а по количеству прошедшей через неё воды, причем воды на любые нужды, в том числе на промывку любых контуров (кофейный, молочный).

8. «Опорожнить контейнер для гущи». Это сообщение появляется на дисплее кофемашины в том случае, когда кофемашина подряд сделала несколько порций напитка и считает, что пора освободить контейнер для жмыха. В кофемашине нет каких-либо датчиков, которые сигнализируют о переполнении контейнера. Кофемашина подаёт такой сигнал примерно через каждые 10-12 чашек приготовленного напитка, то есть в программе любой КМ есть счётчик порций. В разных моделях количество приготовленных порций перед возникновением этого сигнала может незначительно отличаться. Когда на включенной КМ извлекается поддон вместе с контейнером для жмыха, счётчик обнуляется, не важно, опорожнили ли вы фактически контейнер для жмыха или нет.

В большинстве моделей КМ контейнер для жмыха, при нахождении на своём штатном месте, нажимает на микровыключатель. Так кофемашина «понимает», что контейнер на месте. По замыканию/размыканию микровыключателя КМ «понимает», что контейнер извлекался, а потом был возвращён на место. Если этот микровыключатель неисправен, то КМ либо не будет «понимать», что контейнер извлекался, либо не будет «видеть» контейнер.

Ремонт. Замена микровыключателя.

 

Примечание. В большинстве кофемашин Delonghi производителем предусмотрена возможность подстройки времени работы кофемолки в зависимости от выбранного сорта кофейных зёрен. Как правило, при смене сорта зерна, кофемашина самостоятельно подстраивает время работы кофемолки чтобы порция намолотого кофе при заданной крепости напитка оставалась неизменной. Такая подстройка происходит после приготовления 3-5 чашек напитка на новом зерне.

Если кофемашина намалывает незначительное количество кофе, либо наоборот, намалывает слишком много кофе в штатном режиме, можно попытаться подстроить кофемолку самостоятельно. Для этого необходимо удалить все зёрна из отсека для кофе и 3-5 раз запустить приготовление напитка с пустой кофемолкой. При этом кофемашина после каждого помола будет сигнализировать о том, что в кофемолке нет зерен. После 3-5 запусков пустой кофемолки рекомендуется наполнить отсек для кофе зёрнами и ещё несколько порций напитка приготовить уже с зерном. После этого кофемашина с большой долей вероятности настроится на средние показатели объёма намолотого кофе.

 

Ошибки кофемашин Bosch/Siemens

В данном разделе мы будем рассматривать кофемашины компаний Bosch и Siemens как один бренд, так как эти кофемашины весьма схожи конструктивно (а скорее одинаковы полностью) и имеют идентичные ошибки. В данном разделе будут описаны ошибки, характерные для кофемашин с дисплеем, на котором и будет высвечиваться сигнализация об ошибках.

Модели Bosch TCA/Siemens TK

1. Error 1: «Термодатчик неисправен». Это сообщение появляется в том случае, если вышел из строя термодатчик, присоединённый к нагревательному элементу, и кофемашина не может получить от датчика температуры корректный сигнал. Если в кофемашине находятся 2 нагревательных элемента, значит вышел из строя один из 2-х термодатчиков. Сам термодатчик легко проверить мультиметром. Причины неисправности: износ детали либо механическое повреждение.

Ремонт. Замена датчика температуры.

 

2. Error 2: «Устройство очень холодное». Это сообщение появляется в том случае, когда кофемашина сильно охлаждена и не может произвести нагрев термоблока или пароблока. Возможные причины неисправности:

• А. КМ остыла до ноля градусов цельсия или ниже.
• Б. Неисправен термодатчик.

Ремонт.

• А. Оставить КМ в тёплом помещении и дать ей нагреться до комнатной температуры.
• Б. Заменить термодатчик.

 

3. Error 5: «Термоблок не нагревается». Это сообщение появляется в том случае, когда кофемашина не может произвести нагрев термоблока или пароблока. Возможные причины неисправности:

• А. Сгорел тэн в нагревательном элементе КМ.
• Б. Сгорели термопредохранители, установленные на нагревательный элемент.

Ремонт.

• А. Заменить нагревательный элемент.
• Б. Заменить термопредохранители на нагревательном элементе.

 

4. Error 8: «Неисправно заварочное устройство или редуктор». Это сообщение появляется в том случае, когда ломается или заклинивает заварочное устройство. Либо когда некорректно работает редуктор, отвечающий за позиционирование заварочного устройства в процессе работы кофемашины. Возможные причины неисправности:

• А. Заварочное устройство сломано или заклинило (механическая поломка, разрушение уплотнителей ЗУ, сильные загрязнения ЗУ и т.п.).
• Б. Поломка редуктора. Либо неисправен электромотор редуктора, либо неисправны микровыключатели редуктора (КМ «не понимает», в каком положении у неё в данный момент находится редуктор из-за отсутствия сигнала по тому или иному микровыключателю), либо произошла механическая поломка деталей редуктора, и он не может выполнять свои функции.

Ремонт.

• А. В зависимости от причины неисправности необходимо либо провести ремонт или замену ЗУ с переборкой всех неисправных элементов, либо провести сервисное обслуживание ЗУ с заменой всех расходных материалов (уплотнители).
• Б. В зависимости от причины неисправности необходимо провести ремонт или замену редуктора. Либо заменить все сломанные/изношенные детали, либо заменить микровыключатели, вышедшие из строя, либо заменить электромотор.

 

5. «Add beans»: «Добавьте кофейные зёрна». Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. В отсеке для кофе кончились кофейные зёрна и кофемолка ничего не намалывает.
• Б. Кофемолка физически не может промолоть кофейное зерно (попадание воды в кофемолку, инородное тело в кофемолке, механическая поломка кофемолки).
• В. Неисправность переднего верхнего микровыключателя, который реагирует на положение верхнего поршня заварочного устройства.
• Г. Поломка заварочного устройства.

Ремонт.

• А. Засыпать зёрна в отсек для кофе.
• Б. В зависимости от причины неисправности, необходимо либо почистить кофемолку, либо произвести её ремонт/замену.
• В. Заменить микровыключатель.
• Г. Произвести ремонт/замену заварочного устройства.

6. «Brewing unit missing»: «Заварочное устройство отсутствует». Это сообщение может появляться в следующих случаях:

• А. Заварочное устройство извлечено из КМ.
• Б. Неисправен микровыключатель, отслеживающий нахождение ЗУ в кофемашине.
• В. Поломка заварочного устройства.

Ремонт.

• А. Вставьте заварочное устройство в КМ.
• Б. Замените микровыключатель.
• В. Проведите ремонт/замену заварочного устройства.

 

7. «Empty trays»: «Освободите поддон для отходов». Это сообщение появляется в следующих ситуациях:

• А. Необходимо вытряхнуть жмых из контейнера и слить отработанную воду из поддона.
• Б. Если после опорожнения поддона и установки его на своё место надпись не исчезает, значит либо на поддоне окислились контакты (в задней его части, по их замыканию КМ «понимает», что поддон стоит на месте, есть не во всех моделях), либо несправен микровыключатель, который контролирует наличие поддона на своём месте (есть не во всех моделях).

Ремонт.

• А. Вытряхните жмых и слейте воду из поддона, установите поддон на его место в КМ.
• Б. В зависимости от причины неисправности и модели КМ: либо зачистите и насухо протрите контакты поддона, либо замените микровыключатель, контролирующий наличие поддона. В редких случаях, на некоторых моделях КМ может присутствовать специальный выступ на поддоне(нажимает на микровыключатель), который может отломиться. В этом случае необходимо восстановить этот выступ.

 

8. «Fill up pipe system»: «Появилась воздушная пробка». Это сообщение может появляться в следующих случаях:

• А. В гидросистему кофемашины попал воздух, и помпа не может захватить воду из бункера воды.
• Б. Помпа неисправна и физически не может качать воду.
• В. Гидросистема забита накипью или заварочное устройство забито кофейными маслами, и кофемашина не может пропустить воду по гидросистеме.
• Г. Неисправен или загрязнён счётчик воды.

Ремонт.

• А. Откройте кран подачи пара-горячей воды. Кофемашина включит помпу и ей будет проще вытолкнуть воздушную пробку из гидросистемы.
• Б. Необходимо отремонтировать/заменить помпу.
• В. Необходимо прочистить гидросистему и систему подачи кофе от загрязнений.
• Г. Необходимо почистить или заменить счётчик воды.

 

9. «Avtomat tschist/mnogo nakipi». Эти сообщения появляются в том случае, когда кофемашина просит провести чистку от накипи или от кофейных масел. Проводятся эти чистки строго в соответствии с инструкцией и с применением специальных чистящих средств. После проведения чисток сообщения на дисплее не высвечиваются. Частота появления сообщений о необходимости чисток зависит от установленной в настройках КМ жёсткости воды. Чем выше установлена жесткость, тем чаще КМ просит провести чистку. В среднем КМ запрашивает чистки через каждые 300-400 чашек приготовленного напитка.

 

Модели Bosch TES/Siemens TE

1. «Досыпьте зёрна». Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. В отсеке для кофе кончились кофейные зёрна, и кофемолка ничего не намалывает.
• Б. Кофемолка физически не может промолоть кофейное зерно (попадание воды в кофемолку, инородное тело в кофемолке, механическая поломка кофемолки).
• В. Поломка заварочного устройства.

Ремонт.

• А. Засыпать зёрна в отсек для кофе.
• Б. В зависимости от причины неисправности, необходимо либо почистить кофемолку, либо произвести её ремонт/замену.
• В. Произвести ремонт/замену заварочного устройства.

Примечание. В данных кофемашинах кофемолки весьма требовательны к качеству кофейных зёрен и очень часто перестают работать, если в них засыпали неподходящее для бытовой кофемашины зерно. Производителем рекомендуется использовать кофе средней обжарки, без посторонних ароматизаторов и добавок (корица, орехи, карамелизация). В данном случае абсолютно не важна стоимость кофе. Он может быть дорогим, качественным, но для кофемашины может просто не подойти физически.

 

2. «Проверьте емк. д/воды». Это сообщение может появляться в следующих случаях:

• А. В гидросистеме образовалась воздушная пробка, и кофемашина не может захватить воду из бункера.
• Б. Помпа неисправна и физически не может качать воду.
• В. Гидросистема забита накипью или заварочное устройство забито кофейными маслами, и кофемашина не может пропустить воду по гидросистеме.
• Г. Неисправен или загрязнён счётчик воды.
• Д. Неправильно вставлен бункер для воды (с перекосом или не до конца).
• Е. Неправильно установлен фильтр для воды, либо не подготовлен для установки.

Ремонт.

• А. Откройте кран подачи пара-горячей воды. Кофемашина включит помпу и ей будет проще вытолкнуть воздушную пробку из гидросистемы.
• Б. Необходимо отремонтировать/заменить помпу.
• В. Необходимо прочистить гидросистему и систему подачи кофе от загрязнений.
• Г. Необходимо почистить или заменить счётчик.
• Д. Убедитесь, что бункер для воды установлен на своё место без перекоса, вставлен до конца.
• Е. Подготовьте и установите фильтр строго по инструкции, приложенной к данной КМ.

 

3. «Очистите зав. механ.». Это сообщение появляется , когда ломается или заклинивает заварочное устройство. Либо когда некорректно работает редуктор, отвечающий за позиционирование заварочного устройства в процессе работы кофемашины. Возможные причины неисправности:

• А. Заварочное устройство сломано или заклинило (механическая поломка, разрушение уплотнителей ЗУ, сильные загрязнения ЗУ).
• Б. Поломка редуктора. Либо неисправен электромотор редуктора, либо неисправны микровыключатели редуктора (КМ «не понимает», в каком положении у неё в данный момент находится редуктор из-за отсутствия сигнала по тому или иному микровыключателю), либо произошла механическая поломка деталей редуктора, и он не может выполнять свои функции.

Ремонт.

• А. В зависимости от причины неисправности необходимо либо провести ремонт или замену ЗУ с переборкой всех неисправных элементов, либо провести сервисное обслуживание ЗУ с заменой всех расходных материалов (уплотнители).
• Б. В зависимости от причины неисправности необходимо провести ремонт или замену редуктора. Либо заменить все сломанные/изношенные детали, либо заменить микровыключатели, вышедшие из строя, либо заменить электромотор.

Примечание. Чаще всего это сообщение возникает в двух случаях: неисправны 2 микровыключателя, считывающие положение программного колеса редуктора или из-за увеличившегося в размерах и затвердевшего уплотнителя верхнего поршня ЗУ.

 

4. «Вставьте завар. блок». Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. Заварочное устройство извлечено из КМ.
• Б. Заварочное устройство или редуктор, позиционирующий ЗУ, неисправны.

Ремонт.

• А. Необходимо вставить заварочное устройство на место.
• Б. В зависимости от причины неисправности необходимо провести ремонт заварочного устройства или редуктора, либо замену этих узлов.

Примечание. В данных моделях КМ не предусмотрено в конструкции каких-либо специальных датчиков, показывающих наличие или отсутствие ЗУ в кофемашине. Кофемашина «понимает», что ЗУ вставлен, только когда включает редуктор и начинает позиционировать сам ЗУ. Если ЗУ нет на месте, при работе редуктора его электромотор потребляет меньший ток, чем при работе со вставленным ЗУ. Нагрузка на мотор редуктора и является для КМ необходимым индикатором наличия ЗУ.

5. «Ошибка обр. в техсл.». Это сообщение возникает в случае серьёзной механической или электронной неисправности кофемашины. В данном случае необходима будет полная профессиональная диагностика КМ в специализированном сервисном центре.

По сути, это сообщение означает общую сигнализацию, это значит что кофемашина не может встать в готовность и приступить к работе.

 

6. «Calc‘n‘Clean»: Это сообщение указывает на то, что кофемашине необходимо провести совмещённую чистку от накипи и от кофейных масел. Проводится эта процедура с применением специальных чистящих средств от накипи и от кофейных масел, строго по инструкции. После завершения чистки, надпись на дисплее не показывается.

 

Модели Bosch TIS/Siemens TI

1. «Закрыть дверцу». Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Дверца отсека заварочного устройства открыта.
• Б. Сломана защёлка на сервисной дверце, которая нажимает на микровыключатель, отслеживающий положение этой дверцы.
• В. Неисправен микровыключатель, отслеживающий положение сервисной дверцы.

Ремонт.

• А. Закрыть дверцу.
• Б. Заменить внутреннюю часть сервисной дверцы, на которой находятся защёлки.
• В. Заменить микровыключатель.

 

2. «Наполнить емк. для воды». Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Ёмкость для воды пустая.
• Б. Неправильно или с перекосом вставлен бак для воды.
• В. В гидросистеме образовалась воздушная пробка, и кофемашина не может забрать воду из бака.
• Г. Какая-либо часть гидросистемы загрязнена накипью/кофейными маслами, и вода через неё не проходит, неисправен счётчик воды.
• Д. Неисправна помпа и она физически не может качать воду.
• Е. Неправильно установлен фильтр для воды, либо не подготовлен для установки.

Ремонт.

• А. Наполните ёмкость для воды.
• Б. Проверьте правильность установки бака для воды.
• В. Пропустите воду через кран подачи пара/горячей воды. Так кофемашине будет проще выпустить воздух из гидросистемы и встать в готовность.
• Г. В зависимости от загрязнения, очистите ту или иную часть гидросистемы либо механически, либо программно, с применением специального чистящего средства. Либо замените счётчик воды.
• Д. Замените помпу.
• Е. Установите и заполните фильтр для воды строго по инструкции, приложенной к кофемашине.

 

3. «Очистить варочный блок». Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Заварочное устройство сильно загрязнено.
• Б. Заварочное устройство сломано.
• В. Неисправен редуктор заварочного устройства.

Ремонт.

• А. Необходимо механически очистить заварочное устройство от остатков кофе. При необходимости нужно заменить на нём уплотнители.
• Б. Необходимо отремонтировать или заменить заварочное устройство.
• В. Необходимо заменить/отремонтировать редуктор.

Примечание. На данных моделях КМ очень часто именно заварочное устройство выходит из строя. Причины: быстрый износ, быстрое загрязнение, конструктивные заводские недоработки. При первых признаках заклинивания заварочного устройства необходимо немедленно провести его чистку/ремонт/замену. В ином случае, очень быстро вслед за заварочным устройством выйдет из строя редуктор.

 

4. «Прибор слиш. холодный». Это сообщение возникает в том случае, если кофемашина охлаждена ниже 5 градусов цельсия. Для решения проблемы необходимо дать кофемашине нагреться до более высокой температуры. После этого необходимо повторно включить КМ.
5. «Запустить еще раз». Это сообщение по своей сути означает общую сигнализацию. В данном случае необходима будет полная профессиональная диагностика КМ в специализированном сервисном центре. Кофемашина не в состоянии выйти в режим готовности до устранения той или иной неисправности, электронной или механической.
6. «Calc‘n‘Clean». Это сообщение указывает на то, что кофемашине необходимо провести совмещённую чистку от накипи и от кофейных масел. Проводится эта процедура с применением специальных чистящих средств от накипи и от кофейных масел, строго по инструкции. После завершения чистки, надпись на дисплее не показывается.

Примечание. В большинстве данных моделей КМ есть одна особенность. Если кофемашину длительное время программно не чистили, она может «накапливать» чистки. То есть, если после длительного перерыва кофемашину обслужили по инструкции, она может не убрать сообщение о чистке с дисплея. В некоторых случаях необходимо провести до 3-х программных чисток подряд, прежде чем КМ уберёт сообщение с дисплея.

7. «Прибор заблокирован!» Это сообщение возникает в том случае, если сообщение о необходимости чистки кофемашины длительное время игнорируется. Кофемашина просто перестаёт готовить кофе. Чтобы устранить проблему, необходимо провести обслуживание кофемашины с запуском программы чистки, строго по инструкции. После выполнения всех необходимых процедур, надпись на дисплее показываться перестанет, и кофемашина продолжит штатную работу.

 

Ошибки кофемашин Philips, Saeco, Gaggia, Spidem

В данном разделе мы будем рассматривать кофемашины фирм Philips, Saeco, Gaggia, Spidem как один бренд, так как эти кофемашины весьма схожи конструктивно (а многие модели фактически идентичны) и имеют похожие сообщения и ошибки. В данном разделе будут описаны ошибки, характерные для кофемашин с дисплеем, на котором и будут высвечиваться сообщения.

1. «FILL WATERTANK»: Заполните бак для воды. Это сообщение появляется в следующих ситуациях:

• А. Бак для воды пуст.
• Б. Неисправен «поплавок» в баке воды. Он не подаёт сигнал на датчик внутри корпуса, и КМ «не понимает», что вода уже залита в бак.
• В. Неисправен датчик, который реагирует на магнит «поплавка». Если в конструкции КМ нет «поплавка» в баке, значит в КМ стоит емкостной датчик воды внутри корпуса. Он так же может выходить из строя.

Ремонт.

• А. Залейте воду в бак для воды.
• Б. Замените или отремонтируйте «поплавок».
• В. Замените или отремонтируйте датчик воды, находящийся внутри корпуса КМ.

 

2. «COFFEE BEANS EMPTY»: Досыпьте кофе. Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. Бункер для зёрен пуст, необходимо досыпать кофе.
• Б. Кофемолка физически не может намолоть зёрна, при этом электромотор кофемолки работает. Это может быть следствием: использования неподходящего для КМ кофе, попадания воды в кофемолку, попадания инородных предметов в кофемольную часть, поломки элементов кофемольной части (жернова, крыльчатка и т.д.). Так же подобное сообщение может возникать в моделях КМ с механическим дозатором кофе, встроенным в кофевод, при поломке этого дозатора.

Ремонт.

• А. Досыпьте кофе в бункер.
• Б. В зависимости от причины неисправности необходимо будет либо провести чистку кофемолки с разбором, либо ремонт кофемолки с заменой неисправных элементов, либо ремонт/замену механического дозатора кофе. Но для начала всегда стоит попробовать просто заменить сорт используемого кофе.

 

3. «GRINDER BLOCKED»: Кофемолка заблокирована. Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. Мотор кофемолки исправен, но не может вращаться из-за поломки редуктора кофемолки или клина кофемольной части.
• Б. Мотор кофемолки неисправен, либо неисправна цепь питания мотора и, соответственно, мотор не крутится, и кофемолка не работает.

Ремонт.

• А. Устранить причину заклинивания мотора кофемолки (провести чистку или ремонт кофемолки, при необходимости заменить повреждённые детали).
• Б. Провести ремонт/замену мотора кофемолки (в основном замена щёток и чистка «якоря») или отремонтировать цепь питания (предохранитель в проводе питания мотора кофемолки, окисленные контакты проводов и т.п.).

 

4. «WARMING UP…» Нагрев. Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Кофемашина стоит в нагреве после включения или в процессе работы.
• Б. Если это сообщение не пропадает с дисплея дольше обычного, а сама КМ через некоторое время уходит в «общую сигнализацию», значит нагрев КМ произвести не может. Значит в кофемашине вышли из строя термопредохранители, термодатчик, или сгорел тэн на термоблоке.

Ремонт.

• А. Дождаться, когда кофемашина нагреется. Как правило, этот процесс занимает не более 70-80 секунд.
• Б. В зависимости от причины неисправности необходимо провести ремонт или замену неисправных узлов в КМ.

 

5. «VENTILATE»: Необходимо пропустить воду через кран подачи пара/горячей воды. Данное сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Воздушная пробка в гидросистеме.
• Б. Неисправен счётчик воды.
• В. Неисправна помпа.
• Г. Гидросистема загрязнена накипью или система заваривания и подачи кофе загрязнена кофейными маслами. Вода физически не может проходить через КМ.

Ремонт.

• А. Необходимо открыть кран подачи пара/горячей воды и пропустить воду до момента исчезновения надписи.
• Б. Отремонтировать или заменить счётчик воды.
• В. Заменить или отремонтировать помпу.
• Г. Провести механические и программные чистки КМ.

 

6. «OVERTEMPERATURE»: Превышение допустимой температуры. Это сообщение возникает в том случае, если кофемашина перегрета. В основном это бывает после приготовления пара (для взбивания молочной пены). В данной ситуации необходимо либо подождать несколько минут, дать КМ время остыть, либо открыть кран подачи пара/горячей воды и пропустить воду по гидросистеме. Так КМ остынет быстрее.
7. «Error 1/Error 2»: Кофемолка заблокирована. Данное сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Кофемолка не запускается. В данном случае может быть неисправна силовая плата, цепь питания мотора кофемолки, мотор кофемолки.
• Б. Мотор кофемолки вращается, но сама кофемолка корректно не работает. Как правило, такое случается, когда кофемолка блокируется по кофемольной части: попадание в кофемолку воды, поломка жерновов и крыльчатки, поломка редуктора кофемолки.

Ремонт.

• А. В зависимости от причины неисправности необходимо провести ремонт платы, цепи питания, либо отремонтировать/заменить мотор кофемолки.
• Б. Необходимо провести чистку/ремонт/замену кофемолки в сборе.

 

8. «Error 3/Error 4»: Заблокирован заварочный механизм. Данное сообщение может возникать в следующих ситуациях:

• А. Заварочное устройство давно не обслуживалось/сломано и работает с большой нагрузкой. В данном случае чаще всего проблемы возникают из-за загрязнений в ЗУ и из-за износа и затвердевания уплотнителей ЗУ.
• Б. Неисправен редуктор, позиционирующий ЗУ. В данном случае может быть либо неисправен мотор редуктора, либо микровыключатели редуктора.

Ремонт.

• А. Необходимо провести обслуживание/ремонт заварочного устройства с заменой всех уплотнителей.
• Б .В зависимости от причины неисправности необходимо отремонтировать/заменить редуктор.

 

9. «Error 5»: Водяной контур заблокирован. Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. В гидросистеме образовалась воздушная пробка.
• Б. Неисправен счётчик воды.
• В. Гидросистема забита накипью или система подачи кофе забита кофейными маслами.
• Г. Неисправна помпа.

Ремонт.

• А. Необходимо пропустить воду через кран подачи пара/горячей воды.
• Б. Необходимо отремонтировать/заменить счётчик воды.
• В. Необходимо провести механические и программные чистки кофемашины со специальными средствами.
• Г. Необходимо отремонтировать/заменить помпу.

 

10. «Error 9/Error 10»: Неисправен датчик температуры термоблока. Это сообщение может возникать в следующих случаях:

• А. Неисправен термодатчик термоблока.
• Б. Неисправны термопредохранители термоблока.
• В. Сгорел тэн термоблока.

Ремонт.

• А. Замена термодатчика.
• Б. Замена термопредохранителей.
• В. Замена термоблока.

 

11. «Error 11/Error 12/Error 14»: Неисправен датчик температуры пароблока. Это сообщение может возникать в следующих случаях:

• А. Неисправен термодатчик пароблока.
• Б. Неисправны термопредохранители пароблока.
• В. Сгорел тэн пароблока.

Ремонт.

• А. Замена термодатчика.
• Б. Замена термопредохранителей.
• В. Замена пароблока.

 

12. «DECALCIFY» Требуется чистка от накипи. Это сообщение возникает, когда пришло время чистить кофемашину от накипи. В данной ситуации необходимо провести чистку от накипи строго по инструкции, применяя специальное чистящее средство. По окончании чистки надпись на дисплее больше не высвечивается.

Примечание. В данном разделе описаны только самые часто встречающиеся сообщения и ошибки данных брендов кофемашин.

 

Ошибки кофемашин Krups

В данном разделе мы рассмотрим все кофемашины этого бренда. Даже те модели, у которых нет полноценного дисплея. При возникновении неисправности КМ с дисплеем пишет код ошибки, собственно, на дисплее. «Кнопочная» же КМ полноценного дисплея не имеет. Однако в её конструкции предусмотрен маленький сервисный дисплей, на котором КМ тоже может показать код ошибки. Находится этот дисплей в верхней части КМ, под верхней сервисной решёткой.

1. «Error 1/Error 2/Error 3»: Неисправен мультиклапан. Все эти ошибки сигнализируют о неисправности узла в целом. В дальнейшем только диагностика сможет показать, что именно не работает в мультиклапане: мотор редуктора мультиклапана, механизм редуктора, один или несколько микровыключателей. Так же возможен засор мультиклапана. Ремонт будет зависеть от того, какая именно деталь в этом узле неисправна. При поломке нескольких деталей одновременно в этом узле рекомендовано менять весь мультиклапан в сборе.
2. «Error 5»: Водяной контур заблокирован. Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. В гидросистеме образовалась воздушная пробка.
• Б. Неисправен счётчик воды.
• В. Гидросистема забита накипью или система подачи кофе забита кофейными маслами.
• Г. Неисправна помпа.

Ремонт.

• А. Необходимо пропустить воду через кран подачи пара/горячей воды.
• Б. Необходимо отремонтировать/заменить счётчик воды.
• В. Необходимо провести механические и программные чистки кофемашины со специальными средствами.
• Г. Необходимо отремонтировать/заменить помпу.

 

3. «Error 7»: Кофемолка заблокирована. Данное сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Кофемолка не запускается. В данном случае может быть неисправна силовая плата, мотор кофемолки.
• Б. Мотор кофемолки вращается, но сама кофемолка корректно не работает. Как правило, такое случается, когда кофемолка блокируется по кофемольной части: попадание в кофемолку воды, поломка крыльчатки, поломка редуктора кофемолки.

Ремонт.

• А. В зависимости от причины неисправности необходимо провести ремонт платы либо отремонтировать мотор кофемолки.
• Б. Необходимо провести чистку/ремонт/замену кофемолки в сборе.

4. «Error 9»: Нет нагрева термоблока. Это сообщение может возникать в следующих случаях:

• А. Неисправен термодатчик.
• Б. Неисправны термопредохранители.
• В. Сгорел тэн термоблока.

Ремонт.

• А. Ремонт контактов термодатчика.
• Б. Замена термопредохранителей.
• В. Замена термоблока.

Примечание. В нагревательных элементах данных кофемашин тэн в термоблоке сгорает крайне редко. Основная причина появления 9-й ошибки — «отвал контактов» термодатчика. С завода пайка этих контактов имеет довольно низкое качество. Необходимо контакты припаять на своё место, и КМ заработает.

 

5. «Error 10»: Неисправности в электронике. В данном случае возможны проблемы с силовой плитой. Либо могут быть проблемы с контактами в цепи питания. Для устранения этой неисправности необходимо обратиться в специализированный СЦ для проведения профессиональной диагностики.

 

Ошибки кофемашин JURA

В данном разделе мы рассмотрим сообщения и основные ошибки, которые появляются на дисплее данных кофемашин. Забегая вперёд, сообщения кофемашин Jura весьма схожи с сообщениями, которые показывают КМ Bosch/Siemens «старых» серий (TCA/TES, не TIS). Связано это со схожим строением электроники на данных брэндах КМ, механика и многие детали в этих кофемашинах зачастую идентичны и даже взаимозаменяемы.

1. «Добавьте воды». Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Ёмкость для воды пустая.
• Б. Неправильно или с перекосом вставлен бак для воды.
• В. В гидросистеме образовалась воздушная пробка и кофемашина не может забрать воду из бака.
• Г. Какая-либо часть гидросистемы загрязнена накипью/кофейными маслами, и вода через неё не проходит, неисправен счётчик воды.
• Д. Неисправна помпа, и она физически не может качать воду.
• Е. Неправильно установлен фильтр для воды, либо не подготовлен для установки.

Ремонт.

• А. Наполните ёмкость для воды.
• Б. Проверьте правильность установки бака для воды.
• В. Пропустите воду через кран подачи пара/горячей воды. Так кофемашине будет проще выпустить воздух из гидросистемы и встать в готовность.
• Г. В зависимости от загрязнения, очистите ту или иную часть гидросистемы либо механически, либо программно, с применением специального чистящего средства. Либо починить/заменить счётчик воды.
• Д. Починить/заменить помпу.
• Е. Установите и заполните фильтр для воды строго по инструкции, приложенной к кофемашине.

 

2. «Добавьте кофе». Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. В отсеке для кофе кончились кофейные зёрна, и кофемолка ничего не намалывает.
• Б. Кофемолка физически не может промолоть кофейное зерно (попадание воды в кофемолку, инородное тело в кофемолке, механическая поломка кофемолки).

Ремонт.

• А. Засыпать зёрна в отсек для кофе.
• Б. В зависимости от причины неисправности, необходимо либо почистить кофемолку, либо произвести её ремонт/замену.

 

3. «Очистите отходы». Это сообщение появляется в следующих ситуациях:

• А. Необходимо вытряхнуть жмых из контейнера и слить отработанную воду из поддона.
• Б. Если после опорожнения поддона и установки его на своё место надпись не исчезает, значит несправен микровыключатель, который контролирует наличие поддона на своём месте.

Ремонт.

• А. Вытряхните жмых и слейте воду из поддона, установите поддон на его место в КМ.
• Б. Замените микровыключатель, контролирующий наличие поддона. В редких случаях, на некоторых моделях КМ может присутствовать специальный выступ на поддоне (нажимает на микровыключатель), который может отломиться. В этом случае необходимо восстановить этот выступ.

 

4. «Ошибка 1-4». Неисправен термодатчик термоблока/пароблока. Это сообщение говорит нам о неисправности термодатчика на нагревательном элементе. Значит, термодатчик даёт некорректные показания на плату, которые кофемашина «не понимает».

Ремонт. Замена термодатчика.

 

5. «Ошибка 5». Машина слишком холодная/нет нагрева термоблока. Это сообщение появляется в следующих ситуациях:

• А. Кофемашина охлаждена ниже 5 градусов цельсия.
• Б. Неисправны термопредохранители на нагревательном элементе.
• В. Неисправен сам нагревательный элемент.

Ремонт.

• А. Оставьте КМ в тёплом помещении, чтобы она нагрелась до комнатной температуры. После этого повторите попытку включения.
• Б. Замените термопредохранители.
• В. Замените нагревательный элемент.

 

6. «Ошибка 7». Неисправен мультиклапан. На более современных моделях КМ стоит мультиклапан, деталь, которая распределяет потоки воды по гидросистеме. Если мультиклапан не может двигаться, либо в нём вышли из строя микровыключатели, отслеживающие его положение, появляется ошибка 7.

Ремонт. Ремонт/замена мультиклапана.

7. «Ошибка 8». Неисправен заварной механизм. Это сообщение появляется в том случае, когда заварочное устройство заклинено, или оно не в состоянии двигаться в полном объёме. Происходит это в 90% случаев из-за износа. Уплотнители на ЗУ со временем теряют пластичность, разбухают. Тем самым они создают большое сопротивление при движении ЗУ, редуктор не может сдвинуть ЗУ, и КМ уходит в ошибку. Так же подобное случается, если ЗУ длительное время не обслуживался и сильно загрязнён.

Ремонт. Для устранения неисправности необходимо провести ремонт/замену заварочного устройства или его обслуживание с заменой всех расходных материалов (уплотнителей).

 

Ошибки кофемашин Nivona и Melitta

В данном разделе мы будем рассматривать кофемашины компаний Melitta и Nivona как один бренд, так как эти кофемашины весьма схожи конструктивно и имеют идентичные ошибки. В данном разделе будут описаны ошибки, характерные для кофемашин с дисплеем, на котором и будет высвечиваться сигнализация об ошибках.

1. Ошибка 5. Неисправен термоблок, модуль управления. Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. Сгорел термоблок.
• Б. Вышли из строя термопредохранители на термоблоке.
• В. Неисправна силовая плата и на термоблок не приходит питание с этой платы.

Ремонт.

• А. Заменить термоблок.
• Б. Заменить термопредохранители.
• В. Заменить/отремонтировать плату.

 

2. Ошибка 7. Перегрев системы, проблемы с датчиком температуры. Это сообщение возникает в следующих случаях:

• А. После приготовления пара термоблок перегрет.
• Б. Неисправен термодатчик.

Ремонт.

• А. Необходимо подождать, пока КМ не остынет и не встанет в готовность. Либо можно открыть кран и пропустить воду. Так КМ остынет намного быстрее.
• Б. Заменить датчик температуры.

 

3. Ошибка 8. Неисправен заварочный блок. Это сообщение появляется в том случае, если заварочное устройство не может двигаться. Причины неисправности: физическая поломка ЗУ или его заклинивание из-за сильных загрязнений либо повреждённых уплотнителей.

Ремонт. Чтобы устранить ошибку, необходимо отремонтировать и/или почистить ЗУ и при необходимости заменить в нём уплотнители.

 

4. Ошибка 9. Неисправность редуктора ЗУ или мультиклапана. Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. Неисправен редуктор, позиционирующий ЗУ.
• Б. Неисправен мультиклапан, распределяющий потоки воды в гидросистеме.

Ремонт. 

• А. В зависимости от причины неисправности, необходимо отремонтировать/перебрать/заменить редуктор и/или его концевые переключатели, отвечающие за идентификацию его текущего положения.
• Б. В зависимости от причины неисправности, необходимо почистить/заменить мультиклапан: двигатель, керамический распределитель или весь в сборе.

 

5. Ошибка 10. Сбой платы управления. По сути, это общая сигнализация. В данном случае кофемашина сигнализирует о том, что есть какая-либо неисправность по плате. Чтобы устранить неисправность, необходимо диагностировать причину и отремонтировать/заменить плату.
6. Ошибка 12. Засор взбивателя молока или его трубки. Это сообщение возникает, если должным образом не обслуживается система вспенивания молока. Чтобы устранить неисправность, необходимо очистить систему механически, в том числе с помощью специальных чистящих средств, после чего сбросить ошибку программно.

7. Ошибка 14. Заблокирована шторка. Это сообщение характерно для тех КМ, в которых, в бункере для кофе, присутствует механический дозатор кофейного зерна, то есть шторка. С помощью этой детали кофемашины дозируют порцию намолотого кофе. Причины неисправности:

• А. Шторку заклинило из-за попадания в механизм остатков зерна или инородного тела.
• Б. Неисправен электродвигатель, приводящий в движение механизм дозации.
• В. Неисправен микровыключатель, показывающий положение механизма дозации.

Ремонт. 

• А. Очистить механизм дозации кофе от загрязнений.
• Б. Заменить двигатель.
• В. Заменить микровыключатель.

 

8. «FILL BEANS». Добавьте кофе. Это сообщение появляется в следующих случаях:

• А. В отсеке для кофе кончились кофейные зёрна и кофемолка ничего не намалывает.
• Б. Кофемолка физически не может промолоть кофейное зерно (попадание воды в кофемолку, инородное тело в кофемолке, механическая поломка кофемолки).

Ремонт. 

• А. Засыпать зёрна в отсек для кофе.
• Б. В зависимости от причины неисправности, необходимо либо почистить кофемолку, либо произвести её ремонт/замену.

 

9. «FILL SYSTEM». Заполните систему. Это сообщение может появляться в следующих случаях:

• А. В гидросистему кофемашины попал воздух, и помпа не может захватить воду из бункера воды.
• Б. Помпа неисправна и физически не может качать воду.
• В. Гидросистема забита накипью или заварочное устройство забито кофейными маслами, и кофемашина не может пропустить воду по гидросистеме.
• Г. Неисправен или загрязнён счётчик воды.

Ремонт. 

• А. Откройте кран подачи пара-горячей воды. Кофемашина включит помпу и ей будет проще вытолкнуть воздушную пробку из гидросистемы.
• Б. Необходимо отремонтировать/заменить помпу.
• В. Необходимо прочистить гидросистему и систему подачи кофе от загрязнений.
• Г. Необходимо почистить или заменить счётчик воды.

P. S. В статье использована фотография Jakub Steiner по лиц-ии CC BY-SA 2.0.