На этой странице я консолидировал информацию об официальных сервисах по ремонту кофемашин всех основных брендов, продающихся на территории Российской Федерации. Казалось бы, у всех производителей должны быть сайты? Но после 2022 года некоторые сайты просто перестали открываться, в виду того, что бренды «ушли», и информацию о сервисах банально сложно найти. Плюс информация о сроке гарантии и поиск сервиса зачастую разнесены в разные разделы официальных сайтов (которые сами-то по себе сделаны зачастую через задний проход), тут же у меня все в одном месте.

Отдельно обращу внимание, что здесь нет информации о китайской OEM-продукции, брендов которой в 2024 году стало настолько много, что это выходит за любые разумные рамки — натурально десятки. А с другой стороны, их продукция, давайте смотреть трезво, пользуется малой популярностью (по крайней мере пока), и слава Богу. И главное: информации по многим «брендам-однодневкам» я просто не нашел в интернете — ищите в инструкции к своим изделиям.

Касательно брендов, которые «ушли», стандартная ситуация на 2024 года следующая: их продукция завозится по параллельному, читай «серому», импорту и гарантийные обязательства  в соответствии с законом РФ ложатся на конечного продавца — магазин, где вы покупаете технику. Он обязан обеспечивать гарантию своими силами в течении минимум 1 года (ни разу не встречал магазин, который бы по своему желанию продлил этот минимальный по закону срок). Но нужно понимать, что у очень малого числа магазинов есть собственный сервисный-центр по ремонту кофейной техники, особенно, если речь идет про покупки на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет) у каких-то неизвестных «ИП-продавцов». В этом случае, как правило, единственная «гарантийная» опция — возврат средств.

Отдельно замечу, что здесь нет информации о частных сервис-центрах по ремонту кофемашин, где вам могут починить почти любой бренд за ваши деньги. Просто потому, что их необъятное количество, и я, честно говоря, не вижу смысла их здесь пытаться все перечислить. Пока есть гарантия, всегда стоит идти к официалам или в магазин, потому что обращение в сторонний сервис лишает гарантии.

Бренд	Статус «присутствия» в РФ	Условия оф. гарантии	Горячая линия, контакты	Кол-во авторизованных сервисов в Москве, СПб	Поиск и информация об оф. сервисах
Delonghi (Делонги)	Официальный дистрибьютор ООО «Делонги», Москва, ул. Сущевская, д. 27 стр. 3	Кофемашины: 3 года, остальное кофейное оборудование: 2 года	8 800 500 62 85, help@delonghi.ru	МСК: 6, СПб: 3	Подбор на карте по городу
Philips/Saeco (Филипс Саеко)	«Параллельный» импорт, сервис предоставляет компания Versuni (ООО «Техника для дома Филипс»), г. Москва, вн. тер. г., муниципальный район Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 9А	2 года	8 800 200 95 95, Telegram, Whatsapp	МСК: 4, СПб: 2	Подбор на карте по городу
Nivona (Нивона)	Официальный дистрибьютор ООО «Премиум Кофе Солюшнз», Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5	2 года, проверка по серийному номеру	8 800 707 87 57, service@pcsolutions.ru	МСК: 1, СПб: 3	Подбор по городу
JURA (Юра)	Официальный дистрибьютор ООО «Мир кофе», Москва, ул. 3-я Ямского Поля, д. 9, к. 4, оф. Е107	2 года, но не более 6000 порций	8 800 333 60 57, info@mirkoffe.ru	Один на всю страну, но с бесплатным курьерским забором и обратной доставкой	ООО «Мир кофе», 8 800 333 60 57
Krups/Tefal (Крупс/Тефаль)	Официальный дистрибьютор ООО «Гипер», Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, д. 13, лит. А, оф. 502	2 года	8 800 600 28 94, info@krups.ru	МСК: 4, СПб: 16	Подбор на карте по городу
Bosch/Siemens (Бош/Сименс)	«Параллельный» импорт	Устанавливает магазин, обычно 1 год	Bosch: 8 800 200 29 61, Siemens: 8 800 200 29 62	МСК: 3, СПб: 4	Подбор на карте по городу
Melitta (Мелитта)	«Параллельный» импорт	Устанавливает магазин, обычно 1 год	Магазин покупки	МСК: 0, СПб: 0	Магазин покупки
Gaggia (Гаджия)	«Параллельный» импорт	Устанавливает магазин, обычно 1 год	Магазин покупки	МСК: 0, СПб: 0	Магазин покупки
Kaffit com (Каффит)	Официальный дистрибьютор ООО «Премиум Кофе Солюшнз», Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5	2 года, но не более 10000 порций	+7 495 205 02 95	МСК: 1, СПб: 0	АСЦ Москва Kaffit, Москва, ул.  Никулинская, д. 21, ТЦ 2 этаж
Nespresso (Неспрессо)	«Параллельный» импорт + полуофициальный дилер ООО «Неспрессо», ЛО, д. Янино-1, ул. Голландская, д. 5, к. 3, оф. 185, сервис предоставляет «Неспрессо Клуб»	1 год	8 800 200 00 04	МСК: 2, СПб: 3	8 800 200 00 04
Polaris (Поларис)	Де факто российская компания	Кофемашины: 3 года, кофеварки: 2 года, кофемолки: 1 год	8 800 700 11 78	МСК: 5, СПб: 5	Подбор на карте по городу
Vitek (Витек)	Де факто российская компания	1 год	8 800 100 18 30	МСК: 5, СПб: 16	Подбор на карте по городу
Kitfort (Китфорт)	Де факто российская компания	1 год	8 800 775 56 87	МСК: 5, СПб: 1	Подбор на карте по городу
Redmond (Редмонд)	Де факто российская компания, формально дистрибьютор ООО «ИЛОТ»	1 год	8 800 600 90 41	МСК: 14, СПб: 8	Подбор на карте по городу